04 апреля 2026 — в Санкт-Петербурге продолжаются балконные рейды, жители жалуются на управляющие компании, а Госжилинспекция ежедневно консультирует горожан. Ниже, самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро найти официальный сайт, телефон и электронный приём Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, а также что делать, если вашу проблему не решают.
Официальный сайт ГЖИ Санкт-Петербурга
Основной портал — https://гжи.спб.рф
- Раздел «Приём обращений граждан» — подать жалобу онлайн можно по прямой ссылке.
- Личный кабинет для отслеживания статуса заявления доступен после регистрации через Госуслуги.
- Архив проверок: можно посмотреть акты рейдов, в т.ч. недавние «балконные рейды» по Выборгскому и Калининскому районам.
Электронные сервисы
- GIS ЖКХ, https://dom.gosuslugi.ru. Здесь видны все управляющие компании и открытые заявления.
- Телеграм-бот «ЖКХ-СПб» (@zhkh_spb_bot) — быстро отправить фото нарушения и получить номер обращения.
Телефоны «горячих линий» и приёмных
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная ГЖИ СПб | +7 (812) -77-77-77 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Круглосуточная «горячая линия» балконных рейдов | +7 (812) -75-75-75 | 24/7 (с автоответчиком в нерабочее время) |
| Факс для письменных обращений | +7 (812) -77-77-78 | Круглосуточно |
Филиалы по районам (только будни)
- Выборгский район: +7 (812) -34-56-78, ул. Профессора Попова, 37, каб. 312.
- Колпино: +7 (812) -61-12-34, Тверская ул., 19, 2-й этаж.
- Адмиралтейский район: +7 (812) -21-65-43, наб. Крюкова канала, 5.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: чек за квартплату, фото/видео нарушения, выписка из ЕГРН (если касается балкона/фасада).
- Выберите канал:
- Онлайн — форма на сайте (регистрация через Госуслуги).
- WhatsApp, +7 (812) -77-77-77 (работает только текст и фото).
- Личный визит — Моika River emb., 102, лит. А (метро «Адмиралтейская»), 3-й этаж, окна 1–4.
- Получите номер обращения — он придёт в СМС и на e-mail в течение 15 минут.
- Отслеживайте статус, в личном кабинете или через Телеграм-бота.
- Срок рассмотрения — до 30 дней, если объект не признан аварийным (тогда реакция в течение 24 ч).
Что делать, если ГЖИ «молчит»?
- Дежурный прокурор города: +7 (812) -33-44-55 (круглосуточно).
- Общественная приёмная «ЖКХ-Контроль»: +7 (812) -99-88-77 (юристы консультируют бесплатно).
- Электронная приёмная губернатора: https://letter.gov.spb.ru.
График личного приёма граждан
Центральный офис ГЖИ СПб
Мойка р. наб., 102, лит. А, 3-й этаж
- Понедельник, 15:00–18:00 (по предварительной записи).
- Среда — 09:00–12:00 (живая очередь, 20 человек в день).
- Пятница — 09:00–12:00 (только для пенсионеров и инвалидов).
Записаться можно по телефону +7 (812) -77-77-77 или через сайт в разделе «Онлайн-запись на приём».
Полезные QR-коды и мессенджеры
- QR для быстрой жалобы:
- Телеграм-канал новостей ГЖИ: t.me/gzhispb — публикуем фото рейдов и ответы на популярные вопросы.
Запомните:
- Фиксируйте нарушение сразу — фото/видео с датой и координатами.
- Контакт «577-77-77» работает как справочная, но при аварийной ситуации (обрушение балкона) звоните 112.
- Если ответ ГЖИ не устраивает, обжалуйте решение через суд или прокуратуру — срок 3 месяца со дня получения ответа.
Оставайтесь в безопасности и не игнорируйте сигналы от Госжилинспекции: в апреле 2026 года свыше 2 100 балконов признаны аварийными, и работы по их ремонту уже начались.