Официальное наименование: Государственная жилищная инспекция г. Москвы по Северному административному округу (Жилинспекция САО).
Фактический адрес и контакты
- Адрес: 125080, г. Москва, Северный административный округ, Волоколамское шоссе, дом 15, корпус 22 (станция метро «Сокол» – пешком 12–15 минут).
- Телефон справочной: +7 (499) -58-XX-XX (замените «XX» на последние цифры 28-16 согласно официальному сайту Мосжилинспекции).
- Единая горячая линия города Москвы: +7 (495) -77-77-77 – круглосуточно, работает по всем районам САО (Сокол, Хорошёвский, Войковский и др.).
- E-mail для обращений: mgi-ign-sao@mos.ru
Режим работы офиса у метро «Сокол»
| Дни недели | Часы приёма | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница и предпраздничные дни | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Обратите внимание: с запланирован профилактический день без приёма граждан. Лучше уточнять расписание по телефону или на сайте gji.mos.ru.
Какие вопросы решают в Сокольской жилинспекции
Приём граждан
- Нарушения управляющих компаний: неубранные подъезды, отсутствие отопления, протечки крыши.
- Проверка тарифов ЖКХ и правильности квитанций.
- Незаконные перепланировки и самовольное переоборудование.
- Нарушение прав собственников на общее имущество МКД.
- Подготовка и выдача предписаний об устранении нарушений жилищного законодательства.
Онлайн-услуги без личного визита
- «Электронная приёмная»: подать жалобу можно через сайт gji.mos.ru → «Обратиться в инспекцию» → «САО».
- Госуслуги: запись на очный приём или подача документов в электронном виде.
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы»: прикрепляйте фото- и видеодоказательства нарушений прямо из подъезда.
Пошаговая инструкция: как подать жалобу
- Соберите документы: правоустанавливающие документы на квартиру, фото/видео нарушений, квитанции.
- Выберите способ подачи:
- лично в офисе на Волоколамском шоссе;
- через электронную приёмную (подпись простой электронной подписью не требуется);
- по почте заказным письмом с уведомлением.
- Укажите в заявлении:
- ФИО, адрес, контактный телефон;
- описание нарушения, дата и время;
- требование провести проверку и выдать предписание.
- Сроки: инспекция обязана ответить в течение 30 календарных дней (может продлеваться ещё на 30 дней при необходимости).
Карта проезда и парковка
Из метро «Сокол» выходите к Волоколамскому шоссе, далее:
- автобус 43 или 275 до остановки «Волоколамское шоссе, 15» – 2 минуты;
- пешком 1,2 км по бульвару Генерала Карбышева – 12 минут.
Гостевая парковка возле здания ограничена до 15 мест; рекомендуем общественный транспорт.
Дополнительные полезные контакты
- Мосжилинспекция (центральный офис): 127006, ул. Новая Басманная, д. 2, стр. 1. Тел.: +7 (495) -33-11-22.
- Моя Москва (портал цифровых услуг): mos.ru
- Телеграм-канал «Сокол ЖКХ»: оперативные новости по авариям и отключениям в районе Сокол.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отправить жалобу без регистрации на mos.ru?
Да. Используйте форму обратной связи на сайте gji.mos.ru, где достаточно указать только e-mail и контактный телефон.
Как быстро приедет инспектор после подачи заявления?
Обычно внеплановая проверка проводится в течение 7–14 дней после регистрации жалобы, если есть угроза жизни/здоровью жильцов.
Что делать, если управляющая компания игнорирует предписание?
Инспекция направляет материалы в суд и Роспотребнадзор. Вы имеете право подать иск самостоятельно, приложив копии предписаний.