Если вам нужно решить вопросы, касающиеся содержания жилых помещений, перепланировки, нарушений прав собственников или качества коммунальных услуг, первым делом стоит обратиться в жилищную инспекцию г. Серпухов. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и режим работы ведомства.
Центральный офис
Адрес: 142200, Московская обл., г. Серпухов, ул. Советская, д. 21
Телефон «горячей линии»: +7 (4967) -7-65-71
Факс: +7 (4967) -7-65-72
E-mail: zhku-serpuhov@minzhkh.mosreg.ru
Режим работы
- Понедельник–четверг: 08:30–17:15
- Пятница: 08:30–16:00
- Обед: 12:30–13:15
- Суббота, воскресенье: выходные
Отдел контроля за эксплуатацией жилфонда
Контактное лицо: начальник отдела Иванова Наталья Викторовна
Прямой номер: +7 (4967) -7-65-74
Приём граждан: вторник и четверг 09:00–12:00 и 14:00–16:00
Секция по перепланировке и переустройству помещений
Телефон: +7 (4967) -7-65-75
Онлайн-запись на приём: uslugi.mosreg.ru
Отдел технического надзора
Телефон дежурной линии (круглосуточно): +7 (4967) -7-65-76
Сюда можно обращаться по вопросам внезапных отключений отопления, холодного и горячего водоснабжения.
Мобильные «окна приёма»
Жилищная инспекция Серпухова выезжает в микрорайоны города:
- Краснофлотский мкр. — каждый 1-й вторник месяца, 14:00–18:00 (ул. Краснофлотская, 8а, ДК «Салют»)
- Восточный мкр. — каждый 3-й четверг месяца, 14:00–18:00 (ул. Ленина, 24, ТЦ «Олимп»)
Электронное обращение
Для ускорения решения вопроса можно воспользоваться:
- Портал госуслуг Московской области: gosuslugi.ru/600000
- Мобильное приложение «ЖКХ-МО» (доступно в App Store и Google Play)
- WhatsApp-чат инспекции: +7 (977) -30-11-22 (добавьте номер и напишите «Серпухов»)
Как правильно обратиться
При личном визите возьмите с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Документы на жильё (ЕГРН, ДДУ, договор соцнайма)
- Фотографии нарушений (если есть)
- Письменное заявление (можно скачать шаблон на сайте)
Часто задаваемые вопросы
Можно ли записаться онлайн на очный приём?
Да. Перейдите на uslugi.mosreg.ru, выберите «Жилищная инспекция» → «Запись на приём».
Как быстро реагируют на обращения?
Согласно регламенту, срок рассмотрения обращений — 30 календарных дней. При необходимости выездной проверки срок может быть продлён до 60 дней, о чём вам сообщат дополнительно.
Дополнительные контакты
Контакт-центр МинЖКХ МО: 8 (800) -50-00-00 (бесплатно по РФ)
Прокуратура г; Серпухова: +7 (4967) -9-60-04 (если нарушение касается уголовно-наказуемых действий)
Внимание! Все телефоны и адресные данные актуальны на 20 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнить информацию по «горячей линии» +7 (4967) -7-65-71.