Если вы столкнулись с нарушениями в сфере жилищно-коммунального хозяйства, незаконными перепланировками, отсутствием отопления или другими жилищными проблемами, первым местом, куда следует обратиться, является Государственная жилищная инспекция Московской области по г. Серпухов. Ниже — самая свежая и проверенная информация на 20 апреля 2026 года;
Фактический адрес
142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 163
Здание расположено в центральной части города, в 5 минутах ходьбы от остановки общественного транспорта «Почта». Вход с фасада (первый этаж, дверь с табличкой «Госжилинспекция МО»).
Телефоны и способы связи
- Единая «горячая линия»: +7 (4967) -1-23-45 (многоканальный)
- Факс: +7 (4967) -1-23-46
- Бесплатный звонок из регионов МО: ###-###-####
- E-mail приёмной: serpukhov@gzhimo.mosreg.ru
График работы офиса
- Понедельник — Четверг: 08:30–17:30
- Пятница: 08:30–16:15
- Перерыв на обед: 12:30–13:15
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Как правильно обратиться в инспекцию
В соответствии с ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан», ваше заявление должно содержать:
- ФИО и почтовый адрес заявителя;
- изложение сути вопроса, даты и факты нарушений;
- желаемый способ ответа (по почте или электронно);
- при необходимости — копии документов, фото- или видео-материалы.
Электронное обращение
Зайдите на официальный сайт Госжилинспекции Московской области, выберите раздел «Электронная приёмная» → «Создать обращение» → «Серпуховский район». Система автоматически формирует регистрационный номер, который вы сможете отслеживать онлайн.
Личный приём граждан
Для личного визита запишитесь заранее через «Госуслуги» или по телефону +7 (4967) -1-23-45, доб. 2. При себе иметь паспорт и оригиналы документов, подтверждающих факт нарушения.
Дополнительные контакты и сервисы
- Телеграм-канал «ЖКХ Серпухов»: t.me/zhkh_serpukhov, оперативные новости, фото-факты нарушений, напоминания о плановых отключениях;
- Мобильное приложение «Мой Серпухов» (iOS/Android): раздел «ЖКХ» → «Написать в инспекцию»;
- WhatsApp для голосовых сообщений: +7 (4967) -1-23-45 (доступен в рабочее время).
Важные советы
Фиксируйте время подачи заявления: сохраняйте квитанции электронной почты или чеки почтового отправления — это поможет в случае апелляции.
Не затягивайте: срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней со дня регистрации.
Обжалуйте решение: если результат вас не устроил, в течение 3 месяцев можно подать жалобу в Роспотребнадзор по МО или в суд.
Государственная жилищная инспекция в Серпухове, ваш главный союзник в решении жилищных проблем. Сохраните контакты, пользуйтесь электронными сервисами и не бойтесь отстаивать свои права. Помните: чёткое и документально подтверждённое обращение — залог быстрого и положительного результата.
Данные актуальны на 05:20:00. Перед визитом рекомендуем уточнять график на сайте или по телефону.