Актуально на . Если вы живёте в городе Салават и сталкиваетесь с проблемами ЖКХ — некачественным ремонтом подъездов, отсутствием отопления или нарушениями со стороны управляющей компании, — первым адресом, куда стоит обратиться, является Государственная жилищная инспекция Республики Башкортостан по Южному округу. Ниже — самая полезная и свежая информация: официальный адрес, телефоны, режим работы, электронные сервисы и алгоритм подачи жалобы.
Как найти инспекцию: точный адрес и схема проезда
Адрес:
ул. Хмельницкого, д. 45, г. Салават, Республика Башкортостан, 453250.
Ориентиры:
- Остановка общественного транспорта «Ул. Хмельницкого»;
- Ближайшие крупные объекты — Центральный рынок Салавата, Дворец культуры «Нефтехимик» (5 минут пешком);
- На здании — вывеска «Государственный комитет РБ по жилищному и строительному надзору, Южный округ».
Контактные телефоны и электронная почта
| Назначение | Телефон / E-mail | Время работы телефона |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (3476) -3-03-25 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Контакт-центр «ГИС ЖКХ» | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно по РФ |
| Приём обращений онлайн | uzh@south.bashkortostan.ru | Ответ в течение 15 рабочих дней |
Режим работы офиса для личного визита
- Понедельник–Пятница: с 09:00 до 18:00;
- Перерыв на обед: 13:00–14:00;
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Важно: для получения очной консультации рекомендуется предварительно записаться через портал ГИС ЖКХ или по телефону +7 (3476) -3-03-25 — это сократит время ожидания в очереди.
Как доехать
На автобусе:
- Маршруты № 12, 27, 44 — выходите на остановке «Хмельницкого».
- Пройти 70 метров в сторону ул. Ленина, здание слева.
На личном автомобиле:
Во дворе здания организована гостевая парковка (бесплатная, 30 минут). Далее — первый подъезд, 2-й этаж, кабинет 204.
Онлайн-сервисы: подача жалобы не выходя из дома
- ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru):
- Авторизация через Госуслуги;
- Раздел «Жалобы и обращения» → выбор «Жилищная инспекция»;
- Прикрепите фото, чек, акты — всё добавляется в форму.
- Региональный портал zhilstroynadzor.bashkortostan.ru:
- Раздел «Приём обращений» → выбор Южного округа (Салават);
- Срок ответа, 15 календарных дней.
Алгоритм подачи жалобы в жилищную инспекцию
- Соберите доказательства: фотографии, акты общего собрания, квитанции.
- Заполните онлайн-форму на ГИС ЖКХ или напишите заявление в свободной форме (шаблон доступен на сайте zhilstroynadzor.bashkortostan.ru).
- Укажите: адрес, ФИО, контактный телефон, описание нарушения и требование.
- Подайте: онлайн или привезите лично в приёмную (каб. 101).
- Отслеживайте: номер заявления придёт в СМС и на электронную почту, статус можно проверить в личном кабинете ГИС ЖКХ.
Часто задаваемые вопросы
Принимают ли в инспекции жалобы без личного визита?
Да. 95 % обращений обрабатывается через ГИС ЖКХ или e-mail. Личное присутствие необязательно.
Сколько ждать ответ?
Стандартный срок — 15 рабочих дней со дня регистрации. При необходимости выездной проверки срок может быть продлён до 30 дней, но вам обязаны сообщить письменно.
Куда обращаться вне рабочих часов инспекции?
В экстренных случаях (прорыв трубы, отключение отопления) звоните диспетчеру вашей управляющей компании или в Единую дежурную службу города Салават 112.
Дополнительные контакты и сервисы
- Администрация городского округа г. Салават: ул. Ленина, 2, тел. +7 (3476) -5-00-10, сайт sala-vat.ru.
- Горячая линия по защите прав потребителей ЖКХ: ###-###-#### (Минстрой РФ).
- Карта «Дворы и парки»: на официальном сайте администрации можно посмотреть, какие дворы уже отремонтированы, а какие находятся в планах.