Государственная жилищная инспекция Рязанской области (далее — Госжилинспекция) является главным надзорным органом‚ который контролирует соблюдение жилищного законодательства‚ качество коммунальных услуг и содержание общего имущества в многоквартирных домах. Если ваши жилищные права нарушены — можно подать заявление в инспекцию онлайн‚ по телефону или лично.
Куда обращаться
Адрес и контакты
- Юридический адрес:
390046‚ г. Рязань‚ ул. Либкнехта‚ д. 18 - Телефон горячей линии:
(4912) 21-78-40 - Электронная почта:
gji@ryazangov.ru - Официальный сайт:
http://gji.ryazangov.ru/
Время личного приёма
Заместитель начальника Госжилинспекции ведёт личный приём граждан по понедельникам с 15:00 до 18:00.
Важно! Запись обязательна по телефону (4912) 21-78-40 или на сайте.
Основания для обращения
Жалоба в Госжилинспекцию может быть подана в следующих случаях:
- Нарушение норм закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» в подъезде/квартире.
- Отсутствие горячего водоснабжения или отопления сверх нормативных сроков.
- Неудовлетворительное содержание лифтов‚ кровли‚ фасада‚ подвалов.
- Завышение платы за коммунальные услуги или незаконные начисления.
- Отказ управляющей компании устранять аварии и неисправности.
Как подать заявление
Онлайн-способ через официальный сайт
Шаг 1. Перейдите на сайт gji.ryazangov.ru.
Шаг 2. В разделе «Приём обращений граждан» нажмите «Подать обращение онлайн».
Шаг 3. Заполните форму:
- ФИО‚ адрес проживания‚ телефон‚ e-mail.
- Выберите категорию вопроса (жилищное‚ коммунальное‚ управление МКД).
- В тексте кратко изложите суть проблемы‚ укажите даты‚ адрес объекта‚ номер лицевого счёта.
- Прикрепите фото или видео доказательства (PDF/JPG/MP4‚ не более 20 МБ).
Шаг 4. Отправьте заявление. На e-mail придёт автоматический номер регистрации и срок рассмотрения (до 30 дней).
Через портал «Госуслуги»
Важно: потребуется подтверждённая учётная запись на gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь и введите в поиске «Жилищная инспекция Рязанской области».
- Выберите услугу «Досудебное обжалование действий УК/ТСЖ».
- Следуйте мастеру заполнения (аналогично пункту 3.1).
Личный визит
- Возьмите паспорт и копии квитанций (при наличии).
- Заполните бланк заявления на месте или заранее скачайте по ссылке.
- Запишитесь на приём по телефону (4912) 21-78-40.
Сроки и результат
| Тип обращения | Максимальный срок ответа | Форма ответа |
|---|---|---|
| Жалоба на УК/ТСЖ | 30 календарных дней | Письмо на e-mail или бумажное уведомление |
| Запрос на проверку | 15 рабочих дней | Акт проверки направляется заявителю |
Что делать‚ если ответ не устраивает
- Направьте жалобу в Роспотребнадзор по Рязанской области.
- Обратитесь в прокуратуру (ул. Радищева‚ 36).
- Подайте иск в районный суд по месту нахождения дома.
Полезные советы
- Фиксируйте нарушения фото/видео с датой и временем.
- Храните квитанции об оплате и переписку с УК.
- Указывайте точный адрес и номер подъезда/квартиры.
- Консультация юриста по жилищному праву доступна по номеру ###-###-#### (бесплатно).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли анонимно подать жалобу?
Ответ: Нет‚ анонимные обращения не рассматриваются. Можно указать только контактный телефон без адреса‚ но имя и контакт всё-таки обязательны.
Вопрос: Сколько стоит подать заявление?
Ответ: Госпошлина не взимается‚ услуга предоставляется бесплатно.