Район Хамовники находится в составе Центрального административного округа (ЦАО) столицы.
Контроль за соблюдением жилищного законодательства на его территории осуществляет
Жилищная инспекция ЦАО – структурное подразделение Государственной жилищной инспекции города Москвы
(сокращённо – Мосжилинспекция). Ниже – вся актуальная информация, актуальная на .

Зачем нужна жилищная инспекция

• контроль качества ЖКУ (отопление, горячее/холодное водоснабжение, водоотведение, вывоз мусора и др.);
• проверка законности перепланировок и переустроек;
• надзор за техническим состоянием многоквартирных домов;
• пресечение самовольных действий управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС и частных лиц;
• приём и рассмотрение жалоб граждан.

Какую «горячую линию» звонить

Адреса и официальные сайты

Жилищная инспекция ЦАО (подразделение Мосжилинспекции)

Адрес: 109004, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 25, стр. 1
Официальный сайт: gzhim.mos.ru → раздел «Центральный АО»

ГБУ «Жилищник района Хамовники»

Юридический адрес: 119019, г. Москва, ул. Усачева, д. 33
Официальный сайт: hamovniki.mos.ru/housing

Управа района Хамовники

Адрес приёма граждан: 119019, г. Москва, ул. Усачева, д. 33
Телефон: ###-###-####
Сайт: hamovniki.mos.ru

Как подать обращение через официальный сайт Мосжилинспекции

1. Регистрация. На gzhim.mos.ru нажмите «Войти» → «ЕСИА (Госуслуги)» и авторизуйтесь.
2. Выбор услуги. В личном кабинете выберите «Приём обращений граждан» → «Создать обращение».
3. Заполнение формы:
   • Тип заявителя – физическое лицо / юр. лицо;
   • Тематика – «Качество жилищно-коммунальных услуг», «Перепланировка», «Техническое состояние дома» и др.;
   • Адрес объекта – укажите полный адрес дома в районе Хамовники;
   • Суть проблемы – чёткое описание, даты, номера заявок в управляющую компанию;
   • Прикрепить файлы – фото/документы (не более 10 МБ, форматы jpg, png, pdf).
4. Подтверждение. Нажмите «Отправить», дождитесь номера обращения (придёт в SMS и в личный кабинет);
5. Срок рассмотрения – 30 дней (в отдельных случаях – до 60 дней). Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail.

Наиболее частые причины обращений жителей Хамовников

• Нарушение температурного режима. В квартирах холодно, батареии едва тёплые.
• Протечки кровли и межэтажных перекрытий. Отмечены жалобы в домах 1/3 Большая Полянка, 9/2 Усачева.
• Несанкционированные перепланировки. Соседи снесли несущую стену или объединили санузел без разрешений.
• Сборы «дополнительных» платежей. УК взимает плату за услуги, не предусмотренные договором;
• Нарушение правил эксплуатации лифтов и МГН. Подвалы захламлены, лифты часто выходят из строя.

Что делать, если управляющая компания не реагирует

Алгоритм действий:

1. Фиксируем проблему фото/видео, сохраняем квитанции и переписку.
2. Отправляем письменную претензию в ГБУ «Жилищник района Хамовники» с требованием устранить нарушение в 10-дневный срок (по почте с уведомлением или через электронную приёмную на их сайте).
3. Если срок вышел – подаём жалобу в Жилищную инспекцию ЦАО (онлайн или лично).
4. При необходимости – обращаемся в Роспотребнадзор, Прокуратуру или подаём иск в мировой суд (по месту нахождения дома).

Полезные советы 2026 года

• QR-коды на подъездах. С на каждом подъезде района Хамовники размещён QR-код, ведущий на страницу УК с актуальными реквизитами, графиком отключений и телефоном диспетчера.
• Мобильное приложение «Мой дом Москва». Позволяет мгновенно отправить фото-обращение в Мосжилинспекцию и отслеживать статус заявки.
• Плановые проверки. Расписание внеплановых и плановых проверок УК публикуется на сайте gzhim.mos.ru → «Открытые данные».

Важные телефоны «на заметку»

• Единая диспетчерская служба – ###-###-#### (круглосуточно);
• Справка мэрии Москвы – ###-###-####;
• МЧС (по вопросам пожарной безопасности) – 112.

gzhim.mos.ru,
hamovniki.mos.ru.