Государственная жилищная инспекция Псковской области (ИНН 6027047543, ОГРН 1026000980620) – орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, надзор за состоянием жилого фонда и защиту прав потребителей в сфере ЖКХ․

Юридический статус и основные задачи

Инспекция входит в структуру Комитета по строительству и жилищно‑коммунальному хозяйству Псковской области․ Ее деятельность регулируется Федеральным законом «О государственной жилищной инспекции» и региональными нормативными актами․

• Контроль за соблюдением нормативов в сфере жилищно‑коммунального хозяйства․
• Проведение проверок качества оказания услуг ЖКХ․
• Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам эксплуатации жилого фонда․
• Выдача предписаний, рекомендаций и рекомендаций по устранению нарушений․
• Участие в разработке и совершенствовании нормативных документов в сфере ЖКХ․

Адрес и контактные данные

Основной офис инспекции расположен по адресу:

Телефонные линии для обращения граждан:

• Основной телефон: (8112) -9‑98‑21
• Горячая линия (служба поддержки): (811) -9‑98‑27
• Горячая линия оказания государственных и муниципальных услуг (МФЦ): 299‑298
• Горячая линия уполномоченного органа в сфере тарифов ЖКХ: 299‑100

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения рекомендуется пользоваться официальным ресурсом:

https://jkh․pskov․ru

Структура сайта

1. Главная страница – новости, актуальные сообщения и ссылки на важные разделы․
2. О инспекции – информация о руководстве, юридическом статусе и контактных данных․
3. Услуги – перечень онлайн‑услуг (подача жалобы, запрос справки, запись на прием)․
4. Документы – нормативные акты, методические рекомендации, формы заявлений․
5. Контакты – карта проезда, телефонные номера, часы работы․
6. FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы граждан․

Как подать жалобу через сайт

Для подачи жалобы в электронном виде выполните следующие шаги:

• Перейдите в раздел «Услуги → Подача жалобы»․
• Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, описание нарушения․
• Прикрепите скан-копии документов (договор, квитанции, фотографии)․
• Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер обращения․
• Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете сайта․

Порядок обращения в инспекцию

Личный прием

Рабочие часы приёма граждан:

• Пн‑Чт: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)․
• Пт: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)․

Для личного обращения рекомендуется предварительно записаться через форму онлайн‑записи на сайте․

Письменные обращения

Письмо (в т․ч․ электронное) должно содержать:

1. Наименование организации – Государственная жилищная инспекция Псковской области․
2. Реквизиты отправителя (ФИО, адрес, ИНН/СНИЛС)․
3. Подробное описание проблемы и перечень требуемых действий․
4. Копии подтверждающих документов․

Отправить можно по адресу: ул․ Некрасова, д․ 23, Псков, 180001 либо по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» сайта․

Телефонные и онлайн‑консультации

Для получения быстрых ответов можно воспользоваться:

• Горячей линией (811) -9‑98‑27 (круглосуточно)․
• Онлайн‑чатом на официальном сайте (кнопка «Консультация онлайн» в правом нижнем углу)․

Права граждан и обязанности инспекции

Граждане имеют право:

• Получать достоверную информацию о состоянии ЖКХ в своем доме․
• Подать жалобу и получить ответ в срок, установленный законом (не более 30 дней)․
• Получать копию акта проверки и предписания о проведении исправительных мер․

Инспекция обязана:

• Рассмотреть обращение в установленный срок․
• Провести проверку фактического состояния объекта․
• Вынести предписание или рекомендацию по устранению нарушений․
• Информировать заявителя о результатах проверки․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моей жалобы?

Войдите в личный кабинет на сайте jkh․pskov․ru и в разделе «Мои обращения» найдите нужный номер․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Для объективного рассмотрения требуется указать контактные данные․ Анонимные обращения рассматриваются лишь в случае наличия достаточных доказательств․

Сколько времени даётся на устранение нарушений после предписания?

Сроки устанавливаются в предписании индивидуально, но обычно не превышают 30‑60 дней․

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Копия договора с управляющей компанией, квитанции об оплате, фотографии нарушения, копия паспорта (для идентификации)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Жилищной инспекции Псковской области
• Портал государственных и муниципальных услуг (МФЦ)
• Госуслуги – подача заявлений онлайн

Государственная жилищная инспекция Псковской области – ключевой орган, обеспечивающий соблюдение прав граждан в сфере жилищно‑коммунального хозяйства․ Официальный сайт https://jkh․pskov․ru предоставляет удобные инструменты для подачи жалоб, получения информации и контроля за выполнением предписаний․ Пользуйтесь указанными контактами и онлайн‑сервисами, чтобы эффективно решать вопросы, связанные с качеством услуг ЖКХ в вашем доме․