Жилищная инспекция Центрального административного округа (ЦАО) города Москвы — ключевой орган
государственного контроля за порядком целевого использования и технической эксплуатации жилья.
В статье собраны актуальные сведения о её местонахождении, способах связи, режиме работы,
а также о том, какие услуги предоставляются и как правильно оформить обращение.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Государственная жилищная инспекция города Москвы (Жилинспекция ЦАО)
- ИНН: 7702051094
- ОГРН: 1027700066140
- ОКПО: 27570493
- Руководитель: Булаева Надежда Викторовна (начальник Жилинспекции ЦАО)
Адреса и телефоны
Главный офис (основной адрес)
Адрес: 119019, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 11, строение 1, 23‑й этаж
Метро: «Арбатская» (линия 2, 3), «Кузнецкий Мост» (линия 1) – выход к Новому Арбату.
Телефон (горячая линия): (495) -77‑77‑77, (499) -63‑18‑56
E‑mail: mgi-ign-CAOmos.ru
Дополнительные помещения (службы поддержки)
- Адрес: 105094, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18
Телефон: (495) -60‑20‑53 - Адрес: 127030, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 33, стр. 1
Телефон: 973‑03‑92 (служба справочной информации) - Адрес: 19017, г. Москва, ул. Научный проезд, д. 8, стр. 1 (отдел по приёмке заявлений)
Телефон: (499) -63‑18‑56 (тот же номер, что и у главного офиса)
Режим работы
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:45) |
| Пт | 08:00 – 15:45 (перерыв на обед 12:00 – 12:45) |
| Сб‑Вс | Выходные (приём заявлений только через интернет‑портал) |
Важно: При личном визите необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и оригиналы/копии документов, связанных с запросом.
Как добраться
На метро
- Линия 2 (зелёная) – станция Арбатская. Выход к Новому Арбату (в сторону Тверской улицы).
- Линия 3 (оранжевая) – станция Арбатская. Выход «Арбатская‑2».
- Линия 1 (красная) – станция Кузнецкий Мост. Выход к Тверской, далее пешком 10‑15 минут.
На автобусе и троллейбусе
Ближайшие остановки: «Новый Арбат», «Тверская», «Гостиный Двор». Автобусы: 2, 6, 16, 93, 101, 117.
На автомобиле
Адрес находится в зоне ограниченного движения (ЗОД) в центральной части Москвы. При наличии разрешения на въезд в центр – используйте парковку у здания (парковочные места ограничены, рекомендуется воспользоваться платными парковками рядом).
Услуги, предоставляемые Жилинспекцией ЦАО
- Контроль за целевым использованием жилых помещений – проверка соответствия фактического использования квартиры её целевому назначению.
- Технический надзор за эксплуатацией многоквартирных домов – проверка состояния инженерных систем, соблюдения норм пожарной безопасности и др.
- Регистрация и проверка перепланировок – приём заявлений, выдача разрешений, контроль за выполнением работ.
- Рассмотрение жалоб граждан – проверка соблюдения прав собственников и арендаторов.
- Выдача справок о состоянии жилья – справки для банков, нотариусов и др.
- Контроль за соблюдением требований ЖКХ – проверка качества предоставляемых коммунальных услуг.
Пошаговая инструкция: как подать заявление в Жилинспекцию ЦАО
Онлайн (рекомендованный способ)
- Перейдите на официальный портал mgi-ign-CAOmos.ru.
- В разделе «Электронные услуги» выберите нужный тип обращения (например, «Перепланировка»).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов (паспорт, договор купли‑продажи, технический план и др.).
- Отправьте заявку и сохраните подтверждающий номер обращения.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней – вам придёт SMS/Э‑mail с указанием даты и времени приёма.
Лично в офисе
- Подготовьте оригиналы и копии всех необходимых документов (паспорт, правоустанавливающие документы, проект перепланировки, согласования от технической службы и др.).
- При входе в здание предъявите документ, удостоверяющий личность, и получите квитанцию о приёме.
- Заполните бланк заявления (он находится в приемной зоне).
- Сдайте заявление сотруднику окна приёма.
- Получите расписку с номером обращения – имейте её при себе до завершения процедуры.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где находится главный офис Жилинспекции ЦАО?
Главный офис расположен по адресу: Москва, ул. Новый Арбат, д. 11, строение 1, 23‑й этаж. Главное вход находится рядом с метро «Арбатская».
Какой телефон лучше использовать для экстренных вопросов?
Для быстрых справок и экстренных вопросов рекомендуется звонить на горячую линию (495) -77‑77‑77. При необходимости уточнения деталей можно обратиться по номеру (499) -63‑18‑56;
Можно ли подать заявление о перепланировке без согласования с технической службой дома?
Нет. Перепланировка считается законной только после получения согласования от технической службы многоквартирного дома и последующего одобрения Жилинспекцией.
Какие документы нужны для получения справки о состоянии жилья?
Для справки обычно требуются:
- Паспорт владельца (оригинал + копия);
- Документ, подтверждающий право собственности (договор, выписка из ЕГРН);
- Квитанция об уплате госпошлины (если требуется).
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. На сайте Жилинспекции ЦАО предусмотрена система онлайн‑записи. Выберите удобную дату и время, подтвердите запись через SMS.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Жилинспекции ЦАО
- Госуслуги: запись на приём в Жилинспекцию
- Карта: Жилинспекция ЦАО (Яндекс.Карты)
- Официальный портал Москвы
Жилищная инспекция по ЦАО – это центральный орган, отвечающий за контроль качества жилья в
самом сердце столицы. Знание точного адреса, телефонов и режима работы поможет быстро решить
любые вопросы, связанные с перепланировкой, жалобами на нарушение прав собственников или
получением официальных справок. Пользуйтесь как онлайн‑сервисами, так и личным визитом – выбирайте
наиболее удобный способ и соблюдайте порядок подачи документов, чтобы процесс прошёл без задержек.
Обновлено: 19 апреля 2026 г.