Общие сведения

Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области, региональный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный жилищный надзор и контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищных отношений. Инспекция обеспечивает защиту прав граждан на благоприятные и безопасные условия проживания, контролирует деятельность управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС и прочих субъектов жилищно-коммунального комплекса.

Реквизиты и контактная информация

• Полное наименование: Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области.
• ИНН: 5610040758.
• Юридический и фактический адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1.
• Официальный сайт: http://www.orengil-ins.orb.ru.
• Электронная почта: gjimail@orb.ru.
• Телефон «горячей линии» и справок:
  +7 (3532) -7-01-92 (многоканальный).
  +7 (3532) -7-01-93 (факс).
• Режим работы: понедельник–четверг 08:30–17:30, пятница 08:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00).

Структура и руководство

В состав инспекции входят отделы:

1. контроля качества жилищно-коммунальных услуг;
2. проверок и расследований нарушений;
3. жалоб и обращений граждан;
4. правового обеспечения и документационного сопровождения.

И.о. заместителя руководителя инспекции по Оренбургской области осуществляет консультирование населения по вопросам жилищного права на приёме граждан.

Основные функции и полномочия

• Государственный жилищный надзор за соблюдением требований законодательства РФ и Оренбургской области в сфере жилищных отношений.
• Проведение плановых и внеплановых проверок управляющих организаций, ресурсоснабжающих компаний, ТСЖ, ЖКС, застройщиков.
• Рассмотрение обращений, жалоб и заявлений граждан по вопросам качества жилищных услуг и содержания общего имущества.
• Выдача предписаний об устранении выявленных нарушений и контроль за их исполнением.
• Привлечение виновных лиц к административной ответственности (штрафы, приостановка деятельности).
• Размещение информации о результатах проверок в открытом доступе на официальном сайте.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию

Шаг 1. Подготовка документов

Перед обращением соберите:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• документы, подтверждающие право собственности или договор социального найма;
• фотографии/видео, акты, квитанции, договоры управления, акты-декларации о проведении работ;
• копии писем в управляющую компанию и ответы УК (если были).

Шаг 2. Форма обращения

Вы можете обратиться:

• через официальный сайт в разделе «Приём обращений»;
• по электронной почте gjimail@orb.ru;
• лично в приёмной по адресу: ул. Цвиллинга, 14/1;
• через МФЦ или Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — услуга «Жилищный надзор».

Шаг 3. Сроки рассмотрения

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней со дня регистрации. При проведении дополнительной проверки срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Наиболее типичные нарушения, которые проверяет инспекция

1. Несвоевременное или некачественное содержание общего имущества МКД (кровля, подвал, фасад, лифты, инженерные сети).
2. Нарушение температурного режима в квартирах (ниже 18 °C в жилых помещениях, 20 °C в угловых).
3. Отсутствие освещения в подъездах, неубранный снег и мусор на придомовой территории.
4. Незаконное отключение воды, тепла, электроэнергии.
5. Взимание платы сверх установленных тарифов.
6. Нарушение порядка проведения капитального ремонта;

Запомните: прежде чем обращаться в суд, обжалуйте решение управляющей компании или жилищной инспекции в вышестоящем органе. Если инспекция не отреагировала должным образом, вы имеете право обратиться в прокуратуру или в суд.

Контакт «одного окна»:
Телефон: +7 (3532) -7-01-92
Сайт: http://www.orengil-ins.orb.ru
Адрес: г. Оренбург, ул. Цвиллинга, 14/1