Контакты и часы работы
Адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Кирова, д. 12/2
Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Личный приём граждан: кабинет 214 (2-й этаж)
График работы:
- Понедельник–четверг: 08:30–17:30
- Пятница: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:30–13:15
- Суббота, воскресенье: выходные
Основные функции инспекции
Жилищная инспекция Московской области в Люберцах выполняет контрольно-надзорные функции в сфере:
- содержания общего имущества в многоквартирных домах;
- добросовестности управляющих организаций, ТСЖ и ЖКС;
- качества коммунальных услуг (отопление, ГВС, ХВС, электроснабжение);
- соблюдения тарифов и правил начисления платы;
- безопасности эксплуатации лифтов, газового оборудования и кровель.
Как подать жалобу: пошаговая инструкция 2026
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт заявителя (скан/копия при онлайн-обращении).
- Документы, подтверждающие право собственности (ЕГРН/доверенность).
- Акты, фотографии, квитанции, переписка с УК.
Шаг 2. Выберите способ подачи
Онлайн (рекомендовано):
- Портал «Госуслуги МО» → раздел «ЖКХ» → «Подать жалобу в жилищную инспекцию».
- Официальный сайт Госжилинспекции МО: gzhi.mosreg.ru → «Приём обращений граждан».
Офлайн:
- Личный приём по предварительной записи через ЕПГУ или по телефону ###-###-####.
- Отправка заказного письма по адресу: 140000, Люберцы, ул. Кирова, д. 12/2.
Шаг 3. Сроки рассмотрения
- Жалобы на управляющие компании: 30 календарных дней.
- Категория «сложная» (необходима экспертиза): до 60 дней с уведомлением заявителя.
Популярные вопросы 2026
Почему в квартире холодно?
Установленные нормативы температуры в жилых помещениях:
- в комнатах не ниже +18 °С;
- в угловых квартирах не ниже +20 °С.
Если температура ниже, оформляйте акт-протокол с участием представителя УК и независимого эксперта и подайте его в инспекцию через портал Госуслуг.
Что делать при отсутствии горячей воды более 8 часов подряд?
Согласно Постановлению Правительства МО № 162/2026, максимальный суммарный перерыв ГВС в течение месяца не должен превышать 8 часов. При превышении срока составляйте коллективную жалобу на 10 и более квартир, такой формат рассматривается в приоритетном порядке.
Как проверить управляющую компанию?
На сайте «Реформа ЖКХ» (reformagkh.ru) введите адрес дома и посмотрите:
- рейтинг УК по итогам проверок Госжилинспекции;
- наличие штрафов за 2025-2026 год;
- отчёты о раскрытии информации.
Если УК находится в «чёрном списке», смело подавайте коллективную жалобу в инспекцию.
Электронные сервисы 2026
- Мобильное приложение «Госуслуги МО» — отслеживайте статус жалобы и получайте push-уведомления.
- Телеграм-бот @GZHI_Moscow_bot — быстрый способ задать вопрос или получить образец жалобы.
- Личный кабинет на gzhi.mosreg.ru, история всех обращений, результаты проверок и электронные копии постановлений.
Советы по быстрому решению проблемы
- Всегда прикладывайте фото/видео доказательства — увеличивает шансы на внеплановую проверку.
- Не ждите 30 дней: через 10 дней после подачи жалобы можно запросить промежуточный отчёт по телефону горячей линии.
- Используйте коллективные обращения — 10 и более подписей = повышенный приоритет и срок рассмотрения сокращается до 15 дней.
- Подключайтесь к муниципальным встречам каждую последнюю среду месяца в ДК «Люберцы» (ул. Интернациональная,
— сотрудники инспекции отвечают на вопросы без записи.
Контакты дежурных служб для срочных случаев
- Аварийная служба МосОблЕИРЦ: ###-###-####
- Единая диспетчерская служба Люберец: ###-###-####
- Дежурный инспектора ГЖИ МО: ###-###-####
Напоминание: сохраняйте трек-номер обращения на gzhi.mosreg.ru, чтобы в любой момент проверить статус проверки и получить официальный ответ со штампом инспекции в электронном виде.