Какие вопросы можно решить в жилищной инспекции Ленинского района Воронежа, где она находиться и какие документы потребуются — разбираемся в этой статье.
Основные функции и полномочия
- Контроль за содержанием общего имущества — подвалы, крыши, фасады, лифты, дворовые территории.
- Проверка управляющих компаний на предмет соблюдения жилищного законодательства.
- Рассмотрение жалоб жителей на протечки, отсутствие отопления, неубранный снег и другие нарушения.
- Взыскание штрафов с УК и ТСЖ за нарушения.
- Выдача предписаний об устранении недостатков и контроль за их выполнением.
Адрес, режим работы и контакты
Адрес
г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 11, офис 312
(здание администрации Ленинского района, 3-й этаж).
График работы
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:15–13:00
- Сб, Вс: выходные
Контактные данные
| Телефон «горячей линии» | +7 (473) -02-25-83 |
|---|---|
| Электронная почта | gilenko-len@adm.voronezh.ru |
| Официальный сайт | gilenko-vrn.ru |
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
Подготовьте документы
- Паспорт заявителя (копия + оригинал для проверки).
- Документ, подтверждающий право собственности или договор соцнайма.
- Фотографии/видео нарушений (желательно с датой и временем).
- Квитанции или платёжные документы, если жалоба касается коммунальных услуг.
Выберите способ обращения
- Личный приём: запишитесь через Единый портал госуслуг или по телефону «горячей линии».
- Онлайн-форма: на сайте gilenko-vrn.ru раздел «Электронное обращение».
- Почта: отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 394036, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 11.
Сроки рассмотрения
30 дней со дня регистрации. Если потребуется выездная проверка, срок может продлиться ещё на 30 дней. Результат придёт на e-mail или по почте, указанные в заявлении.
Примеры типичных нарушений и что делать
| Нарушение | Какие доказательства собрать | Как быстро реагирует инспекция |
|---|---|---|
| Отсутствие отопления/горячей воды более 8 ч подряд | Фото/видео термометра, акт ЖКС, чеки на обогреватели | 1–3 дня на выездную проверку |
| Несвоевременный ремонт крыши (протечки) | Снимки пятен на потолке, заключение частного эксперта | 7 дней на выдачу предписания УК |
| Захламленный подъезд/двор | Фото с датой, жалобы жильцов | 3–5 дней, штраф до 5 000 ₽ |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли анонимно пожаловаться?
Нет. Жилищная инспекция рассматривает только обращения с указанием ФИО, адреса и контактных данных заявителя.
Как проверить статус моей жалобы?
- По номеру талона на сайте gilenko-vrn.ru в разделе «Проверка статуса».
- По телефону «горячей линии»: назовите номер и дату регистрации.
Что делать, если инспекция не помогла?
- Подайте повторное обращение с новыми доказательствами.
- Обратитесь в прокуратуру Ленинского района (ул. 20-летия Октября, д. 82).
- Или подайте иск в Ленинский районный суд Воронежа.
Полезные советы
- Не откладывайте: чем раньше зафиксировано нарушение, тем быстрее оно будет устранено.
- Ведите дневник: записывайте даты обращений, фамилии инспекторов, полученные ответы.
- Создавайте коллективные жалобы: если подписи дадут ≥5 жильцов, проверку проведут в приоритетном порядке.
Жилищная инспекция Ленинского района — ваш главный инструмент для решения бытовых проблем с ЖКХ. Всегда проверяйте дату и время последней проверки вашей УК на официальном сайте, чтобы быть в курсе, когда будет запланирована следующая.