Каждый житель Курской области имеет право на комфортные и безопасные условия проживания. Если управляющая компания нарушает ваши права, не даёт тепло, отказывается чинить кровлю, завышает тарифы или бездействует при авариях — обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию Курской области. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать о том, куда писать, как составить жалобу и что делать дальше.
Контакты Госжилинспекции Курской области
Официальные реквизиты
- Адрес: 305000, Курская обл., г. Курск, Красная площадь, д; 6
- Официальный сайт: https://gzhi-kursk.ru
- Телефон дежурной службы: 8 (4712) -1-28-31
- Горячая линия юридической помощи: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Техподдержка сайта: 8 (4712) -4-70-42
Режим работы
| День | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Перерыв на обед | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Как подать жалобу онлайн: пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный сайт gzhi-kursk.ru и нажмите кнопку «Виртуальная приёмная».
- Пройдите авторизацию через портал Госуслуг (ЕСИА). Без авторизации обращение не будет принято.
- Заполните форму:
- Укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
- В поле «Суть обращения» изложите суть нарушения кратко и чётко: дата, адрес, что именно произошло, какие права нарушены.
- Прикрепите фотографии, квитанции, акты, переписку с УК и другие доказательства (форматы: JPG, PDF, DOC; до 10 МБ).
- Отправьте заявление и сохраните номер регистрации, он придёт на электронную почту или в личный кабинет Госуслуг.
Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней. В течение 7 дней вам должен прийти ответ о регистрации обращения.
Как правильно составить жалобу: образец текста
Скачать готовый бланк в формате DOCX можно на сайте инспекции (раздел «Документы → Бланки»). Ниже пример, который можно адаптировать под свою ситуацию:
Жалоба
В Государственную жилищную инспекцию Курской области
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: 305000, г. Курск, ул. Ленина, д. 1, кв. 45,
тел. ###-###-####, e-mail: ivanov@mail.ruТема: Бездействие управляющей компании ООО «Жилсервис» при протечке кровли.
15 апреля 2026 года в квартире №45 начала протекать крыша. В тот же день я направил заявку в диспетчерскую службу УК, однако до настоящего момента (19 апреля 2026 года) ремонт так и не выполнен. В результате повреждены потолок и обои, создаётся угроза замыкания электропроводки. Считаю, что права потребителей, предусмотренные ст. 7 и 161 ЖК РФ, нарушены.
Прошу:
- Провести внеплановую проверку ООО «Жилсервис».
- Обязать УК устранить протечку в срок до 25 апреля 2026 года.
- Привлечь виновных к административной ответственности.
Приложения:
1. Акт осмотра от (1 л.);
2. Фотографии повреждений (3 л.);
3. Квитанция об оплате услуг ЖКХ за март 2026 г. (1 л.).19 апреля 2026 г.
Подпись: ____________
Дополнительные способы подачи
- Лично в приёмную: при себе иметь паспорт и 2 экземпляра жалобы (один с отметкой о приёме останется у вас).
- Почтой: заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу: 305000, г. Курск, Красная площадь, д. 6.
- ФГИС «Досудебное обжалование»: если жалоба касается действий самой инспекции, подайте жалобу через gosuslugi.ru в разделе «Досудебное обжалование».
Частые вопросы
Можно ли анонимно?
Нет. Жилищная инспекция не рассматривает анонимные обращения (ст. 10 ФЗ-59).
Что делать, если ответ не пришёл в 30 дней?
Подаёте жалобу прокурору Курской области (ул. Ленина, 64) или в суд.
Помогает ли горячая линия «###-###-####»?
Да, линия предоставляет бесплатную юридическую консультацию, но саму жалобу лучше оформить письменно.
Короткий чек-лист перед отправкой
- ☐ Жалоба подписана и датирована.
- ☐ Указан точный адрес проблемы и ваши контакты.
- ☐ Приложены фото- и документальные доказательства;
- ☐ Сохранён номер регистрации на сайте или квитанция о приёме.
Если всё сделано верно, инспекция обязана провести проверку и принять меры. Ваше жильё — ваша крепость, и оно должно быть защищено законом!