Жилищная инспекция – это государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением жилищного законодательства, контроль за состоянием многоквартирных домов, а также защиту прав собственников и арендаторов жилья в городе Таганрог.

Основные функции жилищной инспекции

1. Контроль за выполнением требований жилищного законодательства (ЖК РФ, региональные нормативные акты).
2. Проверка качества и сроков проведения ремонтных и капитальных работ в многоквартирных домах.
3. Выдача разрешений и согласований на проведение строительных и ремонтных работ в жилых помещениях.
4. Осуществление надзора за соблюдением правил содержания и эксплуатации многоквартирных домов, включая вопросы отопления, водоснабжения, электроснабжения.
5. Рассмотрение жалоб и обращений граждан, связанных с нарушением их жилищных прав.
6. Проведение проверок управляющих компаний и ТСЖ на предмет выполнения обязательств перед собственниками.
7. Участие в формировании и реализации программ по улучшению жилищных условий в городе.

Структура жилищной инспекции Таганрога

Инспекция подразделяется на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел контроля за техническим состоянием зданий – проверка состояния фасадов, кровли, инженерных систем.
• Отдел лицензирования и согласования – выдача разрешений на перепланировку, реконструкцию и др.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, консультирование.
• Отдел надзора за управляющими компаниями и ТСЖ – проверка финансовой отчетности, качества услуг.
• Отдел профилактики и профилактических мероприятий – проведение информационных кампаний, обучение собственников.

Как обратиться в жилищную инспекцию

Способы подачи обращения

• Лично – в приемный пункт по адресу: ул. Советская, 12, Таганрог, 347901.
• По телефону – горячая линия 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Электронная почта – zhilishinspektor@taganrog.gov.ru.
• Через официальный сайт – форма «Обращение граждан» на taganrog.gov.ru/zhilishinspekcia.
• Мессенджеры – Telegram-бот @TaganrogHousing (принимает фото и сканы документов).

Какие документы необходимо подготовить

Для более быстрой обработки обращения подготовьте:

1. Копию паспорта (страница с фотографией).
2. Документ, подтверждающий право собственности/аренды (договор, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН).
3. Техническую документацию (проект перепланировки, акт приемки работ и т.д.), если обращение связано со строительством.
4. Фотографии или видеоматериалы, фиксирующие проблему (трещины в стенах, протечки, несоответствие работ заявленным требованиям).
5. Список вопросов/требований, которые вы хотите решить.

Права граждан при взаимодействии с жилищной инспекцией

• Право на быстрое и объективное рассмотрение обращения (в течение 30 календарных дней).
• Право на получение разъяснений по вопросам жилищного законодательства.
• Право на получение копий актов проверок и иных документов, связанных с вашим делом.
• Право на обжалование решений инспекции в суде в порядке, установленном законом.
• Право на анонимность при подаче жалобы, если это необходимо.

Типичные ситуации, в которых помогает жилищная инспекция

Публичные отчёты и статистика

Жилищная инспекция публикует ежегодные отчёты, где указаны:

• Количество рассмотренных обращений.
• Среднее время обработки заявок.
• Список принятых мер (штрафы, предписания, рекомендации).
• Статистика проверок управляющих компаний.

Последний отчёт за 2025 год доступен по ссылке.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить ответ на электронное обращение?

Ответ обычно поступает в течение 5–10 рабочих дней. В экстренных случаях (угроза жизни, здоровью) срок сокращается до 24 часов.

Нужно ли платить за проверку моего дома?

Проверка, проводимая по заявлению собственника или арендатора, бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при привлечении сторонних экспертов (например, независимых инженеров), но только с вашего согласия.

Что делать, если инспекция отказала в выдаче разрешения на перепланировку?

Вы имеете право:

• Получить письменное обоснование отказа.
• Подать апелляцию в вышестоящий орган (Департамент жилищной политики Ростовской области).
• Обратиться в суд в течение 30 дней с момента получения отказа.

Как проверить, есть ли у моей управляющей компании нарушения?

На официальном сайте инспекции есть раздел «Публичный реестр проверок», где можно посмотреть результаты последних проверок по адресу вашего дома.

Контактные данные жилищной инспекции Таганрога

Дата публикации: 18 апреля 2026 года