В 2026 году жители города Шахты Ростовской области по-прежнему могут решать все вопросы ЖКХ через Новочеркасский сектор территориального отдела жилищного надзора и лицензионного контроля № 2 (в народе, Госжилинспекция г. Шахты). Ниже — самая актуальная информация: официальные адреса, телефоны, график работы, онлайн-приёмные и полезные советы по подаче жалоб.
Кратко о главном
- Официальное название: Новочеркасский сектор территориального отдела жилищного надзора и лицензионного контроля № 2 Госжилинспекции РО.
- Город: Шахты.
- Регион: Ростовская область.
- Дата актуализации: 19 апреля 2026 года.
Контакты и режим работы
Адрес и проезд
Юридический и фактический адрес:
346500, Ростовская обл., г. Шахты, пр-кт Карла Маркса, д. 67.
Остановка общественного транспорта: «Советская» (≈ 100 м пешком).
Телефоны и электронная почта
| Назначение | Телефон / E-mail |
|---|---|
| Горячая линия Госжилинспекции РО | +7 (863) -10-22-14 |
| Заведующий сектором (Малинова О.В.) | +7 (863) -10-22-30 |
| Главные специалисты | +7 (8636) -3-74-32 +7 (8635) -4-31-41 |
| Круглосуточная диспетчерская МинЖКХ РО | +7 (863) -40-13-60 |
| Коррупция/обращения по ЖКХ | +7 (863) -10-21-79 |
| E-mail приемная | gzhi-shahty@donland.ru |
| Официальный сайт | gzhi.donland.ru |
График работы офиса
- Пн–Чт: 09:00–18:00, обед 13:00–13:45;
- Пт: 09:00–16:45, обед 13:00–13:45;
- Сб, Вс: выходные.
Что именно решает Госжилинспекция
Надзор распространяется на:
- Содержание и ремонт общего имущества в МКД (фундамент, крыша, подъезды, лифты, инженерные сети).
- Качество услуг управляющих компаний и ТСЖ.
- Соблюдение лицензионных требований управляющим организациям.
- Пожарную безопасность и санитарное состояние придомовых территорий.
- Сбор и вывоз ТКО, уборку снега и мусора.
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
Шаг 1: Подготовьте документы
- Копия паспорта заявителя;
- Договор управления / квитанции;
- Фото- или видеофиксация нарушения;
- Выписка из ЕГРН или выписка из лицевого счёта (если затрагиваются общие долги).
Шаг 2: Онлайн-обращение
Зайдите на портал ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) → «Жалобы и обращения» → «Новое обращение» → выберите «Госжилинспекция РО». Прикрепите документы, укажите адрес и контактный телефон. Срок рассмотрения — 30 календарных дней (в среднем 10–15).
Шаг 3: Личный приём
Если нарушение срочное (например, протечка крыши), запишитесь на приём через официальный сайт или по телефону +7 (863) -10-22-30. При себе иметь паспорт и все документы.
Дополнительные контакты в городе Шахты
Другие жилищные службы (на всякий случай)
- Жилищный отдел Администрации: ул. Парижская Коммуна, 85, тел. +7 (8636) -2-05-73 (пн–пт 08:30–17:00).
- Административно-техническая инспекция: ул. Советская, 193А, тел. +7 (8636) -2-31-82.
- Территориальный отдел соцзащиты: ул. Текстильная, 27, тел. +7 (8636) -4-17-12.
- Единая диспетчерская МинЖКХ РО (круглосуточно): 8 (800) -50-08-97.
Полезные телефоны «горячих линий»
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| МинЖКХ РО (диспетчерская) | 8 (800) -50-08-97 | 24/7 |
| Горячая линия ГЖИ РО | +7 (863) -10-22-14 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Вопросы коррупции | +7 (863) -10-21-79 | пн–пт 09:00–18:00 |
Ответы на частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Что делать, если сайт gzhi.donland.ru недоступен или блокирует IP?
Ответ: Отключите VPN/Proxy, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или обратитесь по телефону +7 (863) -10-22-14 и попросите выслать документы по электронной почте.
Вопрос: Сколько дней ждать проверку?
Ответ: В среднем 10–15 календарных дней. Срок может быть сокращён до 3 дней при угрозе жизни и здоровью людей.
Вопрос: Можно ли подать жалобу через «Госуслуги»?
Ответ: Да, выберите раздел «ЖКХ» → «Жалобы на управляющие организации» → «Госжилинспекция РО».
Государственная жилищная инспекция в Шахтах, ключевой орган контроля качества ЖКХ-услуг. Используйте официальные каналы связи, готовьте документы заранее и не откладывайте обращение при серьёзных нарушениях. Своевременная жалоба поможет быстро вернуть порядок в вашем доме и дворе.