Жилищная инспекция города Прокопьевска — это ключевой орган государственного жилищного надзора‚ который обеспечивает соблюдение законодательства в сфере ЖКХ и защищает права собственников и арендаторов жилья.
Ниже вы найдёте актуальные телефоны‚ адрес‚ график работы‚ а также краткую инструкцию‚ куда звонить в конкретной ситуации.
Основные телефоны жилищной инспекции г. Прокопьевск (апрель 2026)
- Единая «горячая линия»: +7 (3842) -5-45-55
- Контакт-центр МинЖКХ Кемеровской области: +7 (3842) -5-25-35 (звонок распределяется по районам)
- Приёмная жилищной инспекции Прокопьевского городского округа: +7 (3842) -5-45-11
- Факс для письменных обращений: +7 (3842) -5-45-12
- Мобильный «WhatsApp» для фото- и видео-обращений: +7 (3842) -54-555
Адрес и режим работы
Фактический адрес: 653000‚ Кемеровская область — Кузбасс‚ г. Прокопьевск‚ ул. Кирова‚ д. 29‚ офис 2-4 (1-й этаж‚ отдельный вход со стороны двора).
Как добраться: от ж/д вокзала — маршрутка № 12 до остановки «Дом быта»‚ далее 300 м пешком.
| День недели | Гражданам (личный приём) | Юр. лицам и УК/ТСЖ |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 ежедневно.
В каких случаях звонить в жилищную инспекцию?
- Отсутствие отопления‚ холодной или горячей воды более 4 часов подряд.
- Подозрение на незаконное отключение коммунальных услуг управляющей компанией.
- Нарушения при проведении капитального ремонта: срыв сроков‚ ненадлежащее качество работ.
- Незаконная перепланировка квартир соседями или самовольное изменение фасада дома.
- Коррупция или завышение тарифов со стороны УК/ТСЖ.
При звонке на «горячую линию» диктуйте поэтапно:
— адрес проблемного объекта;
— краткое описание нарушения;
— ваши Ф. И. О. и контактный телефон для обратной связи.
Дополнительные контакты и полезные ресурсы
- Официальный сайт: https://gi42.ru (раздел «Прокопьевск»)
- Электронная приёмная (веб-форма): https://gi42.ru/appeal
- Электронная почта: prokopjevsk@gi42.ru
- Телеграм-канал «Прокопьевск ЖКХ»: @prokopjevsk_jkh, публикуем проверки и отчёты
- Госуслуги (федеральный портал): gosuslugi.ru → «Жилищный контроль»
Как быстро получить реакцию на обращение?
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ‚ срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 дней‚
однако по телефону «горячей линии» оператор фиксирует обращение немедленно и направляет его дежурному инспектору‚
который обязан выехать на объект в течение 24 часов при угрозе жизни или здоровью граждан.
Совет
Оформляйте обращение кратко‚ но конкретно: «‚ 10:30‚ ул. Ленина 12‚ кв. 45 — нет горячей воды 3-й день подряд‚ управляющая компания ООО «Жилкомфорт»».
Такой формат позволит оператору сразу зарегистрировать заявку в системе «АИС ЖКХ-Контроль» и выдать вам номер заявления для отслеживания.
Запишите основной номер +7 (3842) -5-45-55 в телефон под именем «Жилинспекция Прокопьевск».
Это сэкономит время при ЧП и позволит быстро зафиксировать нарушение.
Помните: чёткая информация и быстрая фиксация проблемы, залог эффективного решения вашей ситуации.