Дата актуализации: 20 апреля 2026 г.

Содержание

1. Что такое жилищная инспекция и зачем она нужна
2. Структура и полномочия инспекции в Новосибирске
3. Как подать обращение: пошаговая инструкция
4. Как проходит проверка и сроки
5. Что делать после получения результата
6. Контакты и официальные ресурсы
7. Часто задаваемые вопросы

Что такое жилищная инспекция и зачем она нужна

Жилищная инспекция Новосибирской области, государственный орган надзора, который контролирует:

• содержание и ремонт жилых помещений и общего имущества в МКД;
• работу управляющих компаний, ТСЖ, ЖКС;
• соблюдение нормативов коммунальных услуг (тепло, вода, электричество);
• обязанность собственников и арендаторов по оплате ЖКУ;
• неправомерные перепланировки и самовольные строения.

Важно: с 1 января 2025 года все проверки жилищных нарушений проводятся по единому государственному реестру проверок (ЕГРП). Это сокращает сроки и повышает прозрачность.

Структура и полномочия инспекции в Новосибирске

Полное название

Государственная жилищная инспекция Новосибирской области (ГЖИ НСО)

Основные функции

• Проведение плановых и внеплановых проверок;
• Выдача предписаний и административных протоколов;
• Взыскание штрафов (до 500 000 руб. для юрлиц);
• Внесение УК в «чёрный список» Роспотребнадзора;
• Контроль за ремонтом и содержанием общедомового имущества.

Как подать обращение: пошаговая инструкция

Способы подачи

1. Онлайн:
   • Личный кабинет на портале gji.nso.ru;
   • Госуслуги (раздел «ЖКХ → Жилищный надзор»);
   • Почта России (электронная подпись не требуется).
2. Офлайн: личный приём по адресу г. Новосибирск, ул. Станционная, 20/1, каб. 14.

Что указать в обращении

Минимальный набор данных:

• ФИО, адрес и контактный телефон заявителя;
• точный адрес проблемного дома и квартиры;
• описание нарушения (дата, фото, видео, акты);
• желаемый способ ответа (e-mail или почта).

Совет: прикрепляйте фото-фиксацию и акты из УК/ТСЖ. Это ускорит проверку.

Как проходит проверка и сроки

Плановые проверки

Расписание размещается на сайте gji.nso.ru/plan до 1 декабря предыдущего года.

Внеплановые проверки

• по обращению граждан — 30 календарных дней;
• при ЧП или вреде жизни — в течение суток;
• по постановлению прокуратуры — 10 дней.

Этапы проверки

1. Регистрация обращения (1 день).
2. Анализ документов УК и коммунальщиков (до 10 дней).
3. Выезд инспектора (фото/видео фиксация).
4. Формирование акта (3 дня).
5. Информирование заявителя (e-mail, СМС, личный кабинет).

Что делать после получения результата

Если нарушения подтверждены

• УК получает предписание устранить нарушения за 7–30 суток;
• при повторном нарушении, штраф до 300 000 руб. или расторжение договора управления;
• жильцы могут инициировать общее собрание и сменить УК.

Если нарушения не подтвердились

Вы вправе:

1. получить письменное разъяснение;
2. обратиться в суд или Роспотребнадзор;
3. оформить повторное заявление с новыми доказательствами.

Контакты и официальные ресурсы

Адрес и телефоны (апрель 2026)

• Адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, 20/1, офис 14
• Телефон горячей линии: +7 (383) -02-02-02 (ПН–ПТ 08:30–17:30)
• E-mail: info@gji.nso.ru
• Сайт: https://gji.nso.ru

Режим работы приёмной

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Сколько времени ждать ответа по e-mail?

Обычно 3–5 рабочих дней. Статус отслеживается через личный кабинет на Госуслугах.

Вопрос 2: Можно ли анонимно пожаловаться на УК?

Нет. Закон 131-ФЗ требует указания ФИО и адреса. Однако ваши данные не передаются УК без вашего согласия.

Вопрос 3: Что делать, если УК не исполняет предписание?

Обратиться в суд (мировой участок по ЖКХ) или в прокуратуру. Подаётся иск в течение 3 месяцев после истечения срока предписания.

Вопрос 4: Как узнать, внесена ли моя УК в реестр ненадёжных?

На сайте dom.gosuslugi.ru в разделе «Реестр проблемных УК».

Вопрос 5: Есть ли мобильное приложение?

Да. Приложение «ГЖИ НСО» доступно в App Store и Google Play с функцией фото-аппеляций и push-уведомлениями о статусе заявления.