Если вы столкнулись с нарушением жилищных прав в Архангельске или Архангельской области, вам необходимо знать, как правильно оформить и направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В статье собраны актуальные сведения 2026 года, подтверждённые официальными источниками.

Что такое Государственная жилищная инспекция Архангельской области?

ГЖИ – исполнительный орган государственной власти, осуществляющий региональный жилищный надзор. К её компетенции относятся:

• Контроль за техническим состоянием жилого фонда;
• Проверка содержания и ремонта общего имущества многоквартирных домов;
• Надзор за работой управляющих компаний и ТСЖ;
• Выдача предписаний и привлечение к административной ответственности нарушителей.

Согласно Жилищному кодексу РФ и постановлению о государственной жилищной инспекции, инспекция имеет право рассматривать обращения граждан, связанные с указанными вопросами.

Когда имеет смысл подавать жалобу?

Жалоба может быть подана в следующих ситуациях:

1. Нарушение сроков предоставления услуги (например, долгий ответ на запрос о проведении проверки);
2. Отказ в регистрации обращения или в приёме документов;
3. Отказ в исправлении допущенных ошибок, опечаток или в выдаче требуемого документа;
4. Требование незаконной дополнительной платы или дополнительных документов;
5. Ненадлежащее содержание, ремонт или эксплуатация общего имущества многоквартирного дома;
6. Нарушения, связанные с лицензированием управляющих компаний и выдачей квалификационных аттестатов.

Куда и как подавать жалобу

Через систему досудебного обжалования (Госуслуги)

Сайт: https://do.gosuslugi.ru/orgs/2900000010000447528/

• Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет Госуслуг;
• Выберите пункт «Подать жалобу» → «Государственная жилищная инспекция Архангельской области»;
• Заполните форму: укажите тип нарушения, прикрепите сканы документов (заявление, копии договоров, акты, фотографии);
• Отправьте заявку – система выдаст номер обращения, которым можно будет отслеживать статус.

Через Интернет‑приёмную инспекции

Ссылка: https://dvinaland.ru/citizenry/obrashchenie/internet_reception_IOGV/?iogv=gzi

Пошагово:

1. Откройте страницу Интернет‑приёмной;
2. Выберите тип обращения «Жалоба»;
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес объекта, суть жалобы);
4. Прикрепите подтверждающие документы (сканы, фото, видео);
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

По электронной почте

Адрес: archgji@dvinaland.ru

В письме обязательно укажите:

• Тема письма – «Жалоба»;
• Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
• Точное описание нарушения и номер договора/счета, если есть;
• Перечень и копии приложений.

Лично (приём граждан)

Адрес: 163072, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 38, офис 1

Приём руководителя инспекции (Лукин Анатолий Николаевич) – каждый первый и третий вторник месяца с 15:00 до 16:00. Для остальных сотрудников – в обычные часы работы.

Требуемый пакет документов

Сроки рассмотрения жалобы

• Регистрация обращения – в течение 3 рабочих дней после получения документов;
• Подготовка ответа инспекции – не более 30 календарных дней (законодательно установленный срок);
• Если требуется проведение экспертизы или выездной проверки, срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщают дополнительно.

Что происходит после подачи жалобы?

1. Регистрация – вы получаете номер обращения и подтверждение в выбранном канале (email, личный кабинет Госуслуг, смс).
2. Назначение проверяющего – инспектор проводит оценку представленных материалов.
3. Выездная проверка (при необходимости) – инспектор посещает объект, оформляет акт.
4. Принятие решения – в ответе могут быть предписания, рекомендации, указание сроков устранения нарушения.
5. Контроль исполнения – в случае отказа от выполнения предписаний возможно наложение штрафов и привлечение к административной ответственности.

Как обжаловать решение инспекции

Если вы не согласны с выводами инспекции, у вас есть право на досудебное обжалование:

• Подать повторную жалобу в систему досудебного обжалования (см. пункт 3.1) в течение 30 дней с даты получения ответа;
• Обратиться в прокуратуру Архангельской области – заявление можно отправить онлайн или лично;
• В случае необходимости – подать иск в суд (по факту нарушения жилищных прав).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет. По закону требуется указать ФИО и контактные данные, чтобы инспекция могла связаться с заявителем и предоставить ответ.

Нужно ли платить за подачу жалобы?

Подача жалобы в ГЖИ является бесплатной. Платить могут только за услуги, которые не входят в перечень государственных услуг (например, нотариальное заверение документов).

Что делать, если инспекция перенаправила моё обращение в мэрию без объяснения?

Согласно материалам 2013 года, такие действия могут нарушать порядок рассмотрения обращений (см. статья 7). В этом случае рекомендуется:

1. Сохранить копию оригинального обращения;
2. Подать жалобу в Прокуратуру Архангельской области;
3. Оформить досудебное обжалование в системе Госуслуг, указав факт безосновательного перенаправления.

Как уточнить статус уже поданной жалобы?

Используйте номер обращения в личном кабинете Госуслуг или позвоните по телефону +7 -182 41‑31‑90. Операторы могут предоставить информацию о текущем этапе рассмотрения.

Контактные данные Государственной жилищной инспекции Архангельской области

Подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию Архангельской области – процесс, который требует чёткого оформления документов и выбора удобного канала связи. Следуя описанному в статье пошаговому алгоритму, вы сможете быстро оформить обращение, отследить его статус и при необходимости воспользоваться досудебным обжалованием.

Помните, что защита ваших жилищных прав – это ваша законная обязанность и право. Не откладывайте решение проблем, а действуйте уже сегодня!