Основные контакты
Адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, улица Вяткина, дом 16, 1-й этаж (почтовый индекс 655017).
Телефон «горячей линии»: +7 (3902) 202-990 (справочная служба Администрации).
Электронная почта: otdel@abakan-mr.ru (для обращений в письменной форме).
Официальный сайт: abakan-mr.ru → раздел «Жилищный отдел».
Услуги, которые оказывает отдел
- Регистрация, перерегистрация и снятие с учёта нуждающихся в жилых помещениях.
- Выдача ордеров на предоставление жилой площади (коммунальные квартиры, общежития, служебное жильё).
- Оформление документов на улучшение жилищных условий (дети-сироты, многодетные семьи, ветераны).
- Приём заявлений о включении в муниципальную программу переселения из аварийного жилья.
- Консультации по субсидиям на оплату ЖКХ и компенсациям для льготных категорий граждан.
- Приём жалоб и предложений по вопросам управления многоквартирными домами.
Режим работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Обед 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | |
| Среда | 08:30 – 17:30 | |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | Только приём документов, предварительная запись онлайн |
| Воскресенье | Выходной | |
Как записаться на приём онлайн
- Зайдите на портал uslugi.abakan-mr.ru.
- Выберите раздел «Жилищный отдел» → «Запись на приём».
- Укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и тему обращения.
- Получите SMS с номером электронной очереди и временем приёма.
Как добраться до жилищного отдела
- Общественный транспорт:
- Автобус № 1, 15, 22 – остановка «Улица Вяткина».
- Маршрутное такси № 5, 9 – остановка «Центральный рынок», дальше 250 м пешком.
- Личный автомобиль: у дома 16 есть парковка на 25 мест (бесплатно, 1 ч – ограничение).
Въезд с улицы Щетинкина, выезд – на улицу Ленина. - Пешеходы: от Центрального рынка идти вдоль ул. Вяткина 3–4 минуты.
Необходимые документы для первичного обращения
| Вид обращения | Основной пакет документов |
|---|---|
| Постановка на очередь нуждающихся |
|
| Получение ордера |
|
| Компенсация за аварийное жильё |
|
Электронные услуги и Госуслуги
Жилищный отдел полностью подключён к порталу gosuslugi.ru. В личном кабинете доступно:
- Подать заявление на постановку в очередь без личного визита (подтверждение через ЭЦП или Госуслуги).
- Отслеживать статус очереди в реальном времени.
- Записаться на электронную консультацию (видеозвонок в Zoom).
Частые вопросы и ответы
Можно ли подать документы через МФЦ?
Да. Жилищный отдел имеет соглашение с филиалом МФЦ «Мои документы» (ул. Ленина, 78). Срок передачи документов во внутреннюю систему – 1 рабочий день.
Сколько времени ждать ордер в 2026 году?
Среднее время ожидания для детей-сирот – 6–9 месяцев, для многодетных – 12–18 месяцев, для остальных категорий – индивидуально (зависит от наличия вакантного фонда).
Как обжаловать отказ?
Отказ можно обжаловать в Госжилинспекции Республики Хакасия (ул. Щетинкина, 18) в течение 10 дней или через суд общей юрисдикции.
Адреса «соседних» служб на улице Вяткина
- УФМС (Паспортный стол) – Вяткина, 3.
- Управление Росреестра и кадастровой палаты – Вяткина, 12.
- Отдел ЗАГС – Вяткина, 12 (2-й этаж).
- Ортопедия Плюс (медицинские товары) – Вяткина, 29А.
Полезные телефоны «горячих линий»
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Единая диспетчерская Администрации | +7 (3902) -02-990 |
| Госжилинспекция РХ | +7 (3902) -22-6580 |
| Минстрой РХ (жилищные программы) | +7 (3902) -26-666 |
| Контакт-центр портала Госуслуг | ###-###-#### |
Жилищный отдел Администрации г. Абакана по адресу улица Вяткина, 16 – ключевое место для решения всех вопросов, связанных с муниципальным жильём и социальными выплатами. Воспользуйтесь онлайн-записью, подготовьте документы заранее и получите квалифицированную помощь без лишних очередей.