Весной 2026 года вопросы чистоты придомовых территорий вновь стали одними из самых популярных на портале «Госуслуги Дом»․ Если вы устали от нерегулярной уборки, сломанных контейнерных площадок и гор мусора, этот материал поможет правильно составить жалобу и добиться результата․

Кто отвечает за уборку территории

Перечень обязанных лиц зависит от формы управления домом:

• Управляющая компания (УК) – при прямом договоре управления․
• ТСЖ/ЖК/кооператив – если собственники выбрали товарищество․
• Региональный оператор (в ряде субъектов РФ) – при выборе способа «управление региональным оператором»․

Независимо от формы, за содержание придомовой территории отвечает управляющая организация, с которой заключён договор․

Основания для жалобы

Весна–лето 2026 года: типовые нарушения

1. Нерегулярная уборка: мусор остаётся более 2 дней после праздников или выходных (Письмо Минстроя РФ от № 12314-АЧ/04)․
2. Необорудованные контейнерные площадки: отсутствие бортовых камней, жёлтых крышек, ограждений (ГОСТ Р 22․1․12-2025)․
3. Загрязнение снегом и льдом: не убираются наледи на тротуарах и проезжей части (ПП РФ № 354, п․ 2․1․1)․
4. Захламление цветников и газонов: строительный мусор, бытовые отходы․
5. Несанкционированные свалки: крупногабаритный мусор (старые диваны, техника)․

Пошаговая инструкция: как подать жалобу

Шаг 1․ Соберите доказательства

• Фото/видео (снимок должен содержать дату и время: советуем включить геолокацию в камере)․
• Акты неубранной территории – скачайте бланк и заполните по образцу․
• Показания соседей – 2–3 подписи достаточно․
• Квитанции об оплате ЖКУ – подтверждают факт договорных отношений․

Шаг 2․ Выберите канал подачи

Шаг 3․ Составьте текст жалобы

Образец жалобы в управляющую компанию (2026)

Управляющей компании «ЖилСервис-Континент»

ИНН 7701234567, ОГРН 1157746321987

Адрес: г․ Москва, ул․ Парковая, д․ 10



От: Иванова И․И․, собственник кв․ 45

Адрес: г․ Москва, ул․ Липовая, д․ 7, к․ 45



ЖАЛОБА № 1

на ненадлежащую уборку придомовой территории



Согласно договору управления № 54/21 от , ООО «ЖилСервис-Континент»
обязано обеспечивать ежедневную санитарную уборку придомовой территории (п․ 2․3․1 договора)․



Факты нарушения:

С 15 по 19 апреля 2026 г․ на контейнерной площадке (координаты 55․7522, 37․6156) 
 не производилась вывоз ТКО; Прилагаю фото и видео (Приложение 1)․

С 10 апреля по настоящее время не убираются ледяные наросты на тротуаре 
 со стороны подъезда № 3 (Приложение 2)․



В соответствии со ст․ 7․22 КоАП РФ и ПП РФ № 354 требую:

Немедленно организовать уборку указанных участков․

Предоставить письменный отчёт о выполненных работах в течение 3 рабочих дней․

При невыполнении требований, передачу материалов в Госжилинспекцию Москвы․



Подпись: ___________ /Иванов И;И․/

Куда ещё можно пожаловаться

• Государственная жилищная инспекция вашего региона (для Москвы – gji․mos․ru)․
• Роспотребнадзор, если мусор создаёт угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию․
• Прокуратура – при систематическом нарушении жилищных прав․
• МФЦ/«Мои документы» – приём документов без очереди․

Что делать, если жалобу игнорируют

Вариант А: административный штраф

Жилищная инспекция проводит проверку и выписывает штраф до 20 000 руб․ на УК (ст․ 7․22 КоАП)․

Вариант Б: суд

1. Формируйте исковое заявление в мировой суд․
2. Требуйте обязать УК устранить нарушения и взыскать компенсацию за моральный вред (по выбору)․
3. Госпошлина для граждан – 300 руб․

Чек-лист быстрой жалобы (мобильное приложение)

Скачайте «Госуслуги Дом» (iOS/Android) и за 5 минут:

1. Откройте раздел «Сообщить о проблеме»․
2. Выберите категорию «Уборка территории»․
3. Прикрепите фото, укажите адрес и подпишите ЭЦП․
4. Статус можно отслеживать в «Личном кабинете»․

Ответы на популярные вопросы

Полезные ссылки и документы

• Скачать акт неубранной территории (DOCX, 2026)
• ПП РФ № 354 – правила предоставления ЖКУ
• Онлайн-жалоба в Госжилинспекцию Москвы