Основные нарушения со стороны управляющих компаний

В Архангельске, по данным Госжилинспекции, наиболее часто встречаются следующие нарушения:

• Ненадлежащее содержание общего имущества (кровля, подъезды, лифты);
• Отказ от проведения капитального ремонта;
• Необоснованное завышение тарифов на ЖКУ;
• Нарушения в формировании фонда капитального ремонта;
• Игнорирование жалоб и заявок жильцов.

Так, в 2021 году городская жилищная инспекция оштрафовала управляющие компании Архангельска на 13 миллионов рублей за подобные нарушения.

Какие права есть у собственников

Согласно Жилищному кодексу РФ и разъяснениям Верховного суда РФ, собственники жилья имеют право:

• Требовать от УК выполнения обязательств по договору управления;
• Инициировать снижение платы за ЖКУ при выявлении нарушений;
• Оспаривать решения общего собрания собственников, если они приняты с нарушением процедуры;
• Менять управляющую компанию через общее собрание;
• Обращаться в контролирующие органы и суд.

Адвокат Мария Архипова подчеркивает: «Суд должен в каждом конкретном случае разбираться, было ли невыполнение обязательств УК связано с её виной или же собственники сами нарушили условия договора».

Куда жаловаться на управляющую компанию

Если УК не реагирует на обращения, жильцы могут действовать поэтапно:

1. Шаг 1: Направить письменную жалобу в саму управляющую компанию.
   Образец жалобы можно скачать на сайте РБК Недвижимость или М2.ру.
2. Шаг 2: Если нарушения не устранены — обратиться в:
   • Госжилинспекцию Архангельской области (gji.arh.gov.ru);
   • Роспотребнадзор — если нарушены права потребителя;
   • Прокуратуру, при систематических нарушениях;
   • Суд — для взыскания убытков, неустоек и обязанности устранить нарушения.

Важно: коллективная жалоба (с подписями нескольких собственников) рассматривается быстрее и эффективнее.

Как составить жалобу: образец

Жалоба должна содержать:

• ФИО и адрес заявителя;
• Наименование УК;
• Описание нарушения (с датами и доказательствами);
• Ссылка на пункты договора, которые нарушены;
• Требования (устранить нарушение, снизить плату, возместить ущерб);
• Дата и подпись.

К жалобе нужно приложить:

• Копию договора управления;
• Фото/видео нарушений;
• Квитанции и платежные документы.

Как найти управляющую компанию в Архангельске

Если вы не знаете, какая УК обслуживает ваш дом, воспользуйтесь:

• Реестром управляющих организаций на сайте администрации города: arhcity.ru;
• Картой домов на портале ЖКХ Архангельской области;
• Сервисом «Все управляющие компании Архангельска» — введите адрес и узнайте УК.

Примеры судебных побед жильцов

Жители Архангельска всё чаще выигрывают иски против УК:

• В 2025 году суд обязал УК «Облик и Мир» восстановить отопление в доме в Маймаксе и выплатить компенсацию жильцам;
• В 2024 году жильцы дома на ул. Ленина добились снижения тарифа на 12% через суд;
• ТСЖ «Северное» выиграло иск о взыскании 500 тыс. рублей за некачественный ремонт кровли.

Если вы столкнулись с нарушениями:

1. Соберите доказательства (фото, чеки, акты);
2. Напишите коллективную жалобу;
3. Подайте заявление в Госжилинспекцию;
4. При необходимости — обратитесь в суд.

Помните: закон на вашей стороне, и отстаивать свои права — это не только возможно, но и необходимо.

Актуально на 20 апреля 2026 года.
Контакты для консультаций: Госжилинспекция Архангельской области — 8 (8182) -5-42-10;
Адвокатская палата — 8 (8182) -0-33-44.