Жилищный комитет Санкт-Петербурга (ЖК СПб) – главный орган исполнительной власти, регулирующий сферу ЖКХ, капремонта, расселения аварийного фонда и предоставления различных жилищных услуг. Чтобы получить официальную информацию, решить проблему или пожаловатся, достаточно грамотно составить и направить запрос в жилищный комитет. Ниже – подробная инструкция, шаблоны и контакты (актуально на ).

Содержание

1. Какие бывают запросы и чем они отличаются
2. Куда подавать: адрес, электронные каналы, приёмные
3. Пошаговая инструкция оформления письменного запроса
4. Образцы заявлений (скачать внизу страницы)
5. Сроки и ответственность должностных лиц
6. Куда жаловаться при игнорировании

Виды запросов в жилищный комитет

Куда подавать запрос

Официальные каналы ЖК СПб

• Адрес для почтовой/личной подачи:
  191023, Санкт-Петербург, ул. Зодчего Росси, д. 1–3/2/11, Жилищный комитет.
• Электронная приёмная:
  gilkom-complex.ru/feedback – форма «Обращения граждан».
• Единая справочная:
  ###-###-#### (звонок бесплатный с мобильных по РФ).
• Госуслуги Санкт-Петербург:
  Раздел «Жильё, ЖКУ, двор» → «Предоставление информации жилищного учёта».

Пошаговая инструкция оформления письменного запроса

1. Шаг 1. Определите цель – выписка, жалоба, запрос о ремонте, и т. д.
2. Шаг 2. Подготовьте документы:
   • Паспорт (физ. лица) / выписка ЕГРЮЛ (юр. лица);
   • Свидетельство о праве собственности или договор соцнайма;
   • Кадастровый (или условный) номер помещения;
   • Медицинское заключение (если запрос касается льгот).
3. Шаг 3. Заполните заявление – см. шаблоны ниже.
4. Шаг 4. Выберите способ подачи:
   • лично в приёмной (понедельник–четверг 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00);
   • через МФЦ «Мои документы»;
   • по почте заказным письмом с уведомлением;
   • онлайн через Госуслуги (только для запроса жилищного учёта).
5. Шаг 5. Получите регистрационный номер – он приходит в СМС/письме и нужен для отслеживания статуса.

Образцы заявлений

4.1 Запрос выписки из домовой книги (юр. лицо)

В Жилищный комитет Санкт-Петербурга
от ООО «Ромашка», ИНН 7802123456
Адрес: 191000, СПб, Невский пр., 1

ЗАПРОС
о предоставлении выписки из домовой книги

Прошу предоставить выписку из домовой книги по адресу:
г. Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, д. 5, кв. 12,
в отношении всех зарегистрированных лиц по состоянию на .
Запрашиваемая информация необходима для проведения сделки купли-продажи.

Приложения:
Копия свидетельства о праве собственности;
Доверенность на представителя № 77 от .

4.2 Жалоба на бездействие УК

В Государственную жилищную инспекцию СПб
Житель: Иванова Мария Викторовна
Адрес: 198000, СПб, пр. Большевиков, д. 10, кв. 45
Тел.: ###-###-####
ЖАЛОБА
о бездействии ООО «УК Комфорт-Сервис»

С управляющей организацией ООО «УК Комфорт-Сервис» не выполняються обязательства по содержанию кровли: текут 3 квартиры на 5-м этаже. Письменные обращения № 3, 4, 5 от , , проигнорированы.
Прошу провести внеплановую проверку и обязать УК устранить нарушения в 10-дневный срок, предусмотренный п. 7 Правил содержания общего имущества.

Приложения:
Копии заявлений жильцов;
Фото/видео повреждений;
Акт обследования от ТСЖ «Большевиков-10».

Сроки и ответственность ЖК СПб

• Обычные обращения: 30 календарных дней с момента регистрации.
• Запрос жилищного учёта через Госуслуги: 5 рабочих дней.
• Если запрос касается капремонта: 15 рабочих дней.
• Приостановка (запрос Минздрава): до 32 рабочих дней.

Если требуется дополнительная экспертиза, срок продлевается на 30 дней, но вы получите уведомление.

Куда жаловаться при игноре

1. Повторное обращение в ЖК СПб с указанием № предыдущего запроса.
2. Прокуратура СПб: prok.spb.ru, 191000, СПб, Суворовский пр., 66.
3. Роспотребнадзор – нарушения качества комуслуг.
4. Госжилинспекция СПб – бездействие УК/ТСЖ.
5. Суд – взыскание убытков или морального вреда.

Скачать шаблоны

• Запрос выписки (.docx)
• Жалоба на УК (.docx)
• Запрос о льготах по здоровью (.docx)

Внимание! Все формы оформлены по ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Своевременно сохраняйте квитанции и регистрационные номера – это ваши гарантии.