Разбираемся, почему в квитанции появляется строка «домофон», кто обязан её оплачивать и можно ли отказаться.

Что такое коммунальная услуга по закону?

Согласно статье 154 Жилищного кодекса РФ к коммунальным услугам относятся:

• холодное и горячее водоснабжение;
• водоотведение;
• электро-, тепло-, газоснабжение;
• обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).

Домофон в этот перечень не входит, следовательно, форма оплаты за него отличается от привычных коммунальных платежей.

Домофон — общее имущество или нет?

Законодательство разграничивает два варианта:

1. Домофон, установленный после 2012 г. и внесённый в перечень общего имущества многоквартирного дома на общем собрании собственников, является общим имуществом. В этом случае расходы на его содержание включаются в плату за содержание жилого помещения и не выделяются отдельной строкой.
2. Домофон, установленный до 2012 г. или по инициативе управляющей компании без решения общего собрания, не признаётся общим имуществом. Тогда договор на обслуживание заключается напрямую с оператором связи, и плата выставляется отдельно.

Кто и в каком размере должен платить?

Зависит от правового статуса домофона:

• Вариант 1: общее имущество, расходы распределяются пропорционально доле каждого собственника в общем имуществе и входят в квитанцию ЖКХ.
• Вариант 2: договор с оператором — оплата взимается либо:
  • по количеству квартир (равными долями),
  • или по количеству подключённых абонентов, если решением собрания установлен индивидуальный взнос.

Можно ли отказаться от услуги?

Да, но при условии:

1. Собрание собственников принимает решение о демонтаже домофона (если он общее имущество).
2. Если договор заключён непосредственно с оператором, отдельный собственник может расторгнуть договор только при физическом отключении своей квартиры от системы (не всегда технически возможно).

Куда жаловаться, если домофон отключили за неуплату?

• Управляющая компания или оператор обязаны за 30 дней до отключения направить письменное уведомление. При нарушении срока — подаётся жалоба в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.
• Если плата за домофон не выделена отдельной строкой, а включена в общий тариф, отключение за неуплату этой услуги незаконно.

Что делать, если сломалась трубка или не работает вызывная панель?

1. Зафиксировать неисправность (фото/видео).
2. Направить письменную заявку в управляющую компанию (если домофон общее имущество) или в оператору (если договор индивидуальный).
3. Срок устранения обычно составляет до 5 рабочих дней. При просрочке составляется претензия и жалоба.

Краткий вывод

Плата за домофон не является коммунальной услугой, но может включаться в квитанцию ЖКХ, если домофон признан общим имуществом. Во всех остальных случаях это добровольная услуга связи, и её можно оспорить или изменить только через общее собрание собственников или расторжение договора с оператором.