Вызывать врача на дом в Москве для ребёнка можно всего за 3-4 клика. С 2021 года у родителей появился целый «набор инструментов»: от единого кол-центра 122 до мобильных приложений и онлайн-кабинетов поликлиник. Ниже — подробная карта действий, чтобы ребёнок получил помощь в день обращения, не покидая квартиры.

Убедитесь, что ребёнок прикреплён к поликлинике по адресу проживания

• Если прикрепление уже есть — смело переходите к шагу 2.
• Если ребёнок не прикреплён или вы хотели бы сменить поликлинику — это можно сделать онлайн:
  • через портал Госуслуги (услуга «Выбор медицинской организации»);
  • в мобильном приложении «Московское здравоохранение» (Android / iOS).
• Срок переприкрепления — до 3 рабочих дней; в большинстве случаев достаточно 30 минут.

Выберите удобный канал вызова врача

Пошаговая инструкция через мобильное приложение

1. Откройте приложение «Московское здравоохранение» и войдите по номеру телефона или Госуслугам.
2. На главном экране найдите кнопку «Горячий вызов врача» (иконка зелёного креста).
3. Выберите «Вызов врача на дом» → «Педиатр».
4. Укажите:
   • ФИО ребёнка и дату рождения;
   • адрес, куда должен приехать врач;
   • жалобы и симптомы (кратко, 1–3 предложения).
5. Подтвердите заявку. На экране появится номер заявки и ориентировочное время приезда специалиста.

Что происходит после подачи заявки

• Уведомление приходит по SMS и в push-уведомлении приложения.
• В течение 2–4 часов (в рабочее время) участковый педиатр свяжется с вами для уточнения симптомов и времени визита.
• В праздничные и выходные дни дежурный врач приезжает в среднем за 3–5 часов.
• Если симптомы требуют срочной госпитализации, врач вызовет скорую помощь (103) и оформит направление в стационар.

Как ускорить вызов при высокой температуре или тяжёлом состоянии

Если ребёнку плохо:

• Звоните 103 (скорая помощь) — они приезжают за 10–20 минут в зависимости от района Москвы.
• Параллельно оформляйте обычный вызов педиатра через 122 или приложение; это позволит врачу приехать после стабилизации состояния или на следующий день для наблюдения.

Частые вопросы родителей

❓ Можно ли вызвать врача, если ребёнок прикреплён к другой поликлинике, но мы временно живём на даче в Москве?

Да. Вызов осуществляется по фактическому адресу. После визита врач перенаправит рекомендации в вашу «родную» поликлинику.

❓ Какие документы нужны?

Только СНИЛС ребёнка или номер полиса ОМС. Паспорт родителя нужен для оформления электронной карты пациента (если она ещё не создана).

❓ Вызов бесплатный?

Да, для детей до 18 лет в рамках ОМС услуга абсолютно бесплатна.

Краткая памятка «Сохрани себе»

Теперь вы знаете, как быстро и правильно вызвать педиатра на дом в Москве. Берегите здоровье детей и не откладывайте обращение к специалисту при первых признаках недомогания!