Самое главное: сохраняйте спокойствие и не паникуйте. В большинстве случаев отключения электроэнергии имеют конкретные причины и решаемые сроки. Ниже, подробная инструкция, куда и как звонить, если в квартире или доме пропало свет, а также где найти актуальную информацию о плановых и аварийных отключениях в Липецке и области.
Определите характер отключения
Прежде чем звонить, попробуйте понять, что произошло:
- Только у вас в квартире: проверьте автоматы в щитке, попробуйте перезапустить УЗО/автомат.
- Во всём подъезде или доме: скорее всего, это массовое отключение. Действуйте по инструкции ниже.
- Во всём районе: вероятно, авария на линии или плановые работы.
Круглосуточные телефоны, куда звонить при отключении света
Единая федеральная горячая линия «Светлая линия 220»
Бесплатный номер:
8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ)
Короткий номер: 220 (для абонентов «Билайн», «Мегафон», «МТС», «Теле2»)
На линии подскажут:
- причину отключения (аварийное или плановое);
- ориентировочное время восстановления;
- адрес ближайшей аварийной бригады.
Аварийно-диспетчерская служба Липецкой Городской Энергетической Компании (ЛГЭК)
Телефон: +7 (4742) -2-22-40 (круглосуточно)
Центр обслуживания клиентов:
Адрес: г. Липецк, пл. Петра Великого, д. 4
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
Аварийно-диспетчерская служба городского хозяйства Липецка (МУП)
Телефон: +7 (4742) -7-62-22 (круглосуточно)
Звоните сюда, если проблема совмещена с отключением воды/отопления.
Ваша управляющая компания (УК) или ТСЖ
На квитанции или в подъезде всегда есть номер диспетчерской УК. Если электричество пропало только в вашем стояке/подъезде, звоните туда первым делом.
Где онлайн посмотреть график плановых отключений
- Официальный сайт «Россети Центр»: www.mrsk-1.ru → раздел «Плановые отключения» → выберите «Липецкая область».
- Личный кабинет Липецкой ГЭК: lgek.ru → раздел «Плановые работы».
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги» → «Электроснабжение» → «Плановые отключения» (требуется авторизация).
Примеры недавних отключений и даты
| Дата | Тип | Район/улицы | Источник |
|---|---|---|---|
| 20 февраля 2026 | Плановое | микрорайон «Малый» (ул. Гагарина, 40–80) | 48.ru |
| 26 марта 2026 | Аварийное | ул. Космонавтов и прилегающие | 48.ru |
| 17 апреля 2026 | Плановое | ул. Ленина, 1–55 | 48.ru |
Действия пошагово, если света нет
- Проверьте автоматы в квартире и на лестничной площадке.
- Оцените масштаб: свет в соседних квартирах, окнах, улице?
- Сверьтесь с графиком: зайдите на сайт ЛГЭК или приложение «Светлая линия 220».
- Звоните:
- если плановое отключение — 8-800-220-0-220;
- если аварийное — +7 (4742) -2-22-40 или 27-62-22.
- Ожидайте информацию от диспетчера и, при необходимости, подготовьте фонарь, повербанк, воду.
Что делать, если сроки затягиваются
Если свет не появился в заявленный срок, повторно звоните в ту же службу и запрашивайте «бригаду контроля качества». УК и ЛГЭК обязаны сообщать о переносе сроков не позднее чем за 4 часа до окончания заявленного интервала.
Полезные мобильные приложения
- «Светлая линия 220» (iOS, Android) — push-уведомления об отключениях.
- «Липецк Госуслуги» — встроенный чат с аварийными службами.
- Telegram-канал «Липецк_Свет» — быстрые оповещения пользователей.
Памятка в одном абзаце
Отключили свет? Не паникуйте. Проверьте автоматы. Если проблема не у вас, звоните 8-800-220-0-220 или +7 (4742) -2-22-40. Уточните причину и сроки. Сохраните номера в телефоне прямо сейчас, чтобы не искать их в темноте.