Дата публикации: 19 апреля 2026 г.
Автор: Юридическая компания «ЮСАКТУМ»
Для чего нужно уведомление?
Согласно ст. 720 ГК РФ, заказчик, обнаруживший после приёмки работы отступления от договора подряда или иные недостатки, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок. Уведомление служит:
- доказательством своевременного информирования подрядчика;
- основанием для проведения повторного осмотра/дефектации;
- способом зафиксировать начало течения сроков устранения дефектов;
- документом, который можно приложить к судебному иску при необходимости.
Когда отправлять уведомление
| Ситуация | Рекомендуемый срок |
|---|---|
| Недостатки обнаружены до подписания акта КС-2 | В течение 3 рабочих дней с момента обнаружения |
| Скрытые дефекты выявлены после подписания актов | В течение разумного срока (обычно до 2 недель, но не позднее гарантийного срока) |
| Умышленно скрытые подрядчиком дефекты | В течение 3 лет со дня обнаружения (исковая давность ст. 196 ГК РФ) |
Пошаговый алгоритм действий заказчика
- Фиксация дефектов.
Составьте дефектный акт в присутствии независимого эксперта или представителя подрядчика (если тот присутствует).
Совет: сделайте фото/видео и приложите к акту. - Формирование пакета документов.
- Копия договора подряда;
- Подписанные акты КС-2, КС-3 (если подписаны ранее);
- Дефектный акт;
- Смета затрат на устранение недостатков (если есть).
- Составление уведомления.
Используйте предложенный ниже образец. - Отправка.
Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении лично подрядчику или по юридическому адресу, указанному в договоре. Одновременно отправьте копию на электронную почту. - Ожидание ответа.
В течение 5 рабочих дней подрядчик должен либо:- направить своего представителя для совместного осмотра;
- согласовать в письменной форме дату устранения дефектов;
- дать обоснованный мотивированный отказ.
Образец уведомления о составлении дефектного акта
------------------------------------------------ УВЕДОМЛЕНИЕ о необходимости составления дефектного акта ------------------------------------------------ ООО «ПромСтройИнвест» ИНН 7701234567, КПП 770101001 Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Строителей, д. 10 Тел.: +7 (495) -23-45-67 E-mail: info@promstroyinvest.ru ------------------------------------------------ Подрядчику: ООО «Город-Строй» ИНН 7736123456 Юр./почт. адрес: 125130, г. Москва, ул. Ленина, д. 15, офис 301 E-mail: info@gorod-stroy.ru Уважаемые коллеги! Настоящим сообщаем, что в ходе осмотра объекта «Капитальный ремонт офисного здания по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 20», проведённого 17 апреля 2026 г. совместной комиссией в составе: - представителя заказчика Иванова И.И., - представителя экспертной организации ООО «Ин-Эксперт» Петрова П.П., обнаружены следующие недостатки, не соответствующие требованиям договора подряда № 12/24-Р от г.: Неровности стен в помещении 2-го этажа (отклонение вертикали более 5 мм на 2 м). Трещины длиной более 10 см на покрытии стяжки пола в офисе № 205. Недостаточный слой гидроизоляции перекрытия кровли (факт 2 мм при проекте 3 мм). В связи с вышеизложенным, в соответствии со ст. 720, 753 ГК РФ, предлагаем в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения настоящего уведомления: - направить своего уполномоченного представителя для совместного составления акта дефектовки; - предложить график устранения выявленных недостатков. В случае отсутствия реакции с Вашей стороны, право на проведение независимой экспертизы и последующее устранение дефектов за счёт подрядчика будет реализовано в одностороннем порядке на основании ст. 398 ГК РФ. Приложения: Дефектный акт от г. (3 листа); Акт осмотра от г. (2 листа); Фотографии дефектов (10 файлов). С уважением, Генеральный директор ООО «ПромСтройИнвест» ______________ Иванов И.И. М.П. 19 апреля 2026 г.
Как оформить дефектный акт
Унифицированной формы не существует, но обязательно включите:
- реквизиты договора;
- дату и место составления;
- описание всех выявленных дефектов (с точными размерами, фото, ссылками на пункты проекта/ТУ);
- выводы комиссии о несоответствии результатов работ СНиП/ГОСТ/проектной документации;
- подписи членов комиссии (заказчика, эксперта, представителя подрядчика — при наличии).
Скачать акт дефектовки:
Word-форма (.docx) | PDF-образец (.pdf)
Что делать, если подрядчик игнорирует уведомление
- Повторно направьте уведомление курьером/электронной подписью с фиксацией времени вручения.
- Назначьте независимую экспертизу и зафиксируйте все расходы.
- Заключите договор с новым подрядчиком на устранение дефектов, приложив смету, подтвержденную экспертом.
- Направьте претензию с требованием возместить понесённые расходы (скачать образец претензии).
- При отказе — подайте иск в арбитражный суд.
Примеры из судебной практики
Постановление А56-1/2025. Суд указал: если подрядчик не явился на осмотр после получения уведомления и не подписал акт дефектовки, это не освобождает его от ответственности, а отсутствие подписи не является препятствием для взыскания расходов на устранение дефектов.
- Не подписывайте акт КС-2, если есть хоть малейшие сомнения в качестве работ.
- Всегда фиксируйте дефекты в письменной форме.
- Отправляйте все уведомления заказным письмом с уведомлением о вручении и одновременно на e-mail.
- Храните все документы минимум 3 года после окончания гарантийного срока.
Нужна помощь в составлении документов или представлении интересов в суде?
Обращайтесь в ЮСАКТУМ: +7 (495) -00-00-00 | help@usaktum.ru