Дата актуальности: г.
Любое письменное обращение гражданина обязано быть рассмотрено в срок, но если оно попало «не по адресу», орган власти должен перенаправить (переадресовать) его по подведомственности и уведомить заявителя. Ниже — подробная инструкция, свежие формы и примеры уведомлений 2026 года.

Что такое переадресация обращения?

Переадресация обращения, это официальное направление письменного обращения гражданина от одного государственного органа (или органа МСУ) к другому, который компетентен решать поставленные вопросы, с одновременным уведомлением заявителя.

• Происходит в течение 7 дней со дня регистрации (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ).
• Форма уведомления должна быть письменной, но допускается электронная копия.
• Если обращение анонимное или не содержит обратного адреса, уведомление не направляется.

Когда обязательно направлять уведомление о переадресации?

1. Вопрос не относится к компетенции данного органа.
2. Вопрос относится к сфере нескольких органов (по подведомственности).
3. Обращение адресовано вышестоящему органу, но подлежит рассмотрению в муниципалитете.
4. Заявитель просил направить в конкретный орган, но закон требует иного адресата.

Обязательные реквизиты уведомления

Готовые образцы уведомлений 2026

Краткий шаблон (для массовых рассылок)

Уведомление о переадресации обращения
№ 456-КИ/2026 от 

Уважаемая Иванова Мария Сергеевна!
Ваше обращение № 123456, поступившее , переадресовано для рассмотрения в
Управление ЖКХ Администрации г. Воронежа
(394000, г. Воронеж, ул. Плехановская, 38а; тел.: +7 -73 255-55-55).
Ответ будет направлен Вам в течение 30 дней со дня регистрации указанным органом.
С уважением,
Заместитель руководителя
Управления общественных связей
______________ /И.В. Смирнова/

Расширенный шаблон (с пояснением причины)

Уведомление о переадресации обращения
№ 78-ЭК/2026 от 

Уважаемый Александр Викторович!
Ваше обращение, касающееся несанкционированной свалки в районе д. Сосновка,
в соответствии с частью 5 статьи 12 Федерального закона от № 59-ФЗ
переадресовано в Администрацию МО «Сосновское»
(почт. адрес: 601521, Владимирская обл., Сосновское с/п, д. Сосновка, ул. Лесная, 12;
телефон: +7 -9234 5-12-34; e-mail: adm@sosnovskoe.vl.ru).

Причина переадресации: вопрос регулирования земельных отношений и благоустройства
относится к ведению органов местного самоуправления.

Ответ должен быть направлен Вам в течение 30 дней со дня регистрации обращения в
указанной администрации.

Приложения:
Копия регистрационной карточки обращения
Копия письменного ответа (при наличии)

С уважением,
Начальник отдела по работе с обращениями граждан
______________ /Е.А. Кузнецов/
М.П.

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка: не указать новый срок рассмотрения.
  Решение: всегда добавляйте фразу «в течение 30 дней».
• Ошибка: отправлять уведомление без подписи руководителя.
  Решение: оформляйте подпись или электронную ЭЦП.
• Ошибка: уведомлять об анонимном обращении.
  Решение: анонимки не подлежат переадресации.
• Ошибка: забывать вложить рег. карточку.
  Решение: вкладывайте копию регистрационной карточки, чтобы новый орган не терял время на повторную регистрацию.

Электронная переадресация через сервисы РФ

ЕСИА / Госуслуги: при поступлении обращения через Госуслуги система автоматически формирует электронное уведомление о переадресации в личный кабинет заявителя.

Роскомнадзор: форма электронного обращения на сайте rkn.gov.ru содержит чек-бокс «Прошу уведомить о переадресации».

Штрафы и ответственность

Несвоевременная переадресация или отсутствие уведомления влечёт дисциплинарную ответственность должностного лица (ст. 59.2 КоАП РФ). Размер штрафа для должностных лиц, до 5 000 ₽, для юр. лиц — до 50 000 ₽.

Краткий алгоритм для специалиста

1. Зарегистрировать обращение в журнале входящей корреспонденции.
2. Определить компетентность вопроса (распределение полномочий, документы Правительства РФ).
3. Если вопрос «чужой» — подготовить уведомление по шаблону, приложить рег. карточку.
4. Отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или e-mail с электронной подписью.
5. Внести сведения в реестр переадресованных обращений.

Где скачать актуальные формы

• КонсультантПлюс — раздел «Образцы уведомлений о переадресации обращения граждан 2026».
• Администрация г. Ачинска — приложение № 2 к постановлению № 373-П.
• Администрация г. Ростова-на-Дону, приложение № 9 к постановлению № 1589.

Важно: при использовании любого образца дополнительно убедитесь, что он содержит актуальные реквизиты организации и соответствует последним изменениям законодательства (ФЗ № 59-ФЗ в ред. 2025 г.).

© 2026 Справка для государственных и муниципальных служащих. При полном или частичном цитировании ссылка обязательна.