Дата актуальности: 19 апреля 2026 г.
Государственные институты и единые исполнители
Распоряжением Правительства РФ единственным исполнителем государственных контрактов в сфере тепло-, водоснабжения и водоотведения, а также обслуживания казарменно-жилищного фонда определено АО «Главное управление жилищно-коммунального хозяйства» (АО ГУ ЖКХ).
Организация обеспечивает комплексную реализацию федеральных программ и является ключевым связующим звеном между органами власти, ресурсоснабжающими и управляющими компаниями.
Цифровые платформы: ГИС ЖКХ и Портал ЖКХ
ГИС ЖКХ — единое государственное окно
- Автоматизация учёта коммунальных услуг и расчётов с гражданами.
- Онлайн-подача показаний приборов учёта, оплата квитанций, подача жалоб.
- Прозрачное взаимодействие с управляющими компаниями, РСО и РКЦ.
- Доступ к реестрам многоквартирных домов и паспортам объектов.
Портал ЖКХ (zhkh.su) — информационно-аналитический центр
С 2010 года ресурс превратился в полноценный инструмент продвижения услуг и образовательных мероприятий для организаций ЖКХ.
Разделы портала:
- Новости и аналитика: законодательные изменения, реформы, льготы и субсидии.
- Ответы на вопросы: база типовых ситуаций и решений.
- Электронные сервисы: личный кабинет, онлайн-оплата, онлайн-обращения.
- Календарь мероприятий: конференции, выставки, семинары.
Услуги органов местного самоуправления
Согласно федеральному регламенту, услуги по благоустройству, согласованию переустройства и перепланировки, а также выдача разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию предоставляются:
- органами местного самоуправления муниципальных районов;
- городскими округами;
- муниципальными комиссиями по ЖКХ и строительному контролю.
Жилищные vs. коммунальные услуги: разграничение
| Тип услуги | Что включает |
|---|---|
| Жилищные | Управление многоквартирным домом, содержание общего имущества, текущий и капитальный ремонт, уборка придомовой территории, эксплуатация лифтов, противопожарных систем. |
| Коммунальные | Горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, тепло-, газо-, электроснабжение, вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов. |
Государственные сервисы: пошаговые инструкции
Как найти поставщика услуг для своего дома
Откройте ГИС ЖКХ → Реестр объектов → по адресу.
В карточке дома указаны:
- Управляющая организация (УО).
- Ресурсоснабжающая организация (РСО).
- Расчётно-кассовый центр (РКЦ).
- Контактные телефоны и электронная приёмная.
Онлайн-оплата квитанций
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в ГИС ЖКХ.
- Перейдите в раздел «Оплата ЖКУ».
- Выберите услугу, введите лицевой счёт, подтвердите оплату.
- Сохраните электронный чек в личном кабинете.
Подача жалобы на качество услуг
В личном кабинете ГИС ЖКХ:
«Обращения → Подать жалобу» → выберите категорию (отсутствие отопления, протечка, несанкционированное отключение воды) → приложите фото/видеоматериалы → отправьте.
Срок официального ответа, до 30 календарных дней.
Календарь профильных мероприятий (апрель–июнь 2026)
| Дата | Мероприятие | Формат |
|---|---|---|
| 06–08.04 | Проектирование и эксплуатация ГТС | Семинар |
| 20–21.04 | Бизнес-класс для главных бухгалтеров стройорганизаций | Семинар |
| 21–23.04 | Build Ural 2026 | Выставка |
| 29–30.04 | Авторский надзор в строительстве | Семинар |
| 13–15.05 | Нормоконтроль проектной документации | Семинар |
| 18–21.05 | Обследование конструкций зданий и сооружений | Семинар |
| 21–22.05 | Организация приёма платежей граждан | Семинар |
| 26–29.05 | Сделки с недвижимостью: изменения законодательства | Семинар |
| 08–09.06 | Сметно-договорное сопровождение строительства | Семинар |
Информационное партнёрство и продвижение услуг
Для компаний ЖКХ и региональных СМИ портал ЖКХ предлагает:
- размещение пресс-релизов и анонсов мероприятий;
- баннерная реклама и спецпроекты;
- электронные рассылки подписчикам (≈ 120 000+ специалистов).
Контакты и полезные ссылки
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
- Портал ЖКХ: zhkh.su
- Единая справочная РФ: ###-###-#### (круглосуточно)
- Минстрой России: minstroy.gov.ru
Следите за обновлениями, используйте цифровые сервисы и участвуйте в профильных мероприятиях — это позволит оперативно решать вопросы жилищно-коммунального хозяйства и жилищного строительства на благо граждан и бизнеса.