Управление жилья и жилищной инспекция (далее – УЖИ) является одним из ключевых органов муниципального управления, отвечающих за регулирование жилищных отношений, контроль качества жилищного фонда и защиту прав собственников и арендаторов в столице Казахстана – городе Астана.

Основные задачи и функции УЖИ

• Контроль за соблюдением жилищного законодательства и нормативных актов.
• Проведение экспертизы и выдача разрешений на перепланировку, реконструкцию и капитальный ремонт жилых зданий.
• Регистрация и ликвидация кооперативов собственников помещений (квартир), потребительских кооперативов и нежилых помещений.
• Организация и контроль за выполнением программ обновления старого жилого фонда.
• Разрешение споров между собственниками, арендодателями и управляющими компаниями.
• Прием и рассмотрение заявок граждан в электронном виде через специализированные порталы.

Структура управления

УЖИ состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности:

1. Отдел регистрации и ликвидации кооперативов – ведёт реестр кооперативов, рассматривает заявления о принудительной ликвидации, осуществляет контроль за их финансовой деятельностью.
2. Отдел контроля качества жилого фонда – проводит экспертизу строительных и ремонтных работ, следит за соблюдением санитарных норм.
3. Отдел работы с гражданами – обеспечивает приём заявок, консультирует по вопросам прав и обязанностей собственников.
4. Отдел реализации программ обновления жилья – координирует масштабные проекты по модернизации жилищного фонда, включая переселения.
5. Юридический отдел – готовит правовые документы, представляет интересы управления в суде.

Как подать заявку в УЖИ

С 2023 года все обращения граждан принимаются в электронном виде. Основные шаги:

• Перейдите на официальный портал birge.astana.kz.
• Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИИН и контактные данные.
• Выберите тип обращения (например, регистрация кооператива, заявление о принудительной ликвидации, запрос о перепланировке).
• Заполните онлайн‑форму, приложите сканы необходимых документов и отправьте заявку.
• В течение нормативного срока (обычно 10‑15 рабочих дней) вам будет направлен ответ или приглашение на личную встречу.

Принудительная ликвидация кооперативов

В соответствии с действующим законодательством УЖИ имеет право обращаться в суд с заявлением о принудительной ликвидации кооперативов собственников помещений, потребительских кооперативов собственников квартир и нежилых помещений. Причины для такой процедуры могут включать:

• Неправомерное использование средств кооператива.
• Отсутствие учредительных документов или их несоответствие требованиям закона.
• Нарушение прав собственников (например, отказ в предоставлении доступа к информации).

После получения судебного решения УЖИ осуществляет контроль за процессом ликвидации и распределением оставшегося имущества.

Масштабный проект обновления жилого фонда

По данным Управления жилья и жилищной инспекции города Астана, до 2029 года в столице планируется выполнить переселение более 3,7 тысяч квартир. Основные направления проекта:

1. Снос ветхих зданий и строительство новых жилых комплексов, отвечающих современным требованиям комфорта и энергоэффективности.
2. Реконструкция существующего фонда с применением технологий «умный дом».
3. Перепланировка и модернизация инженерных систем (водоснабжение, электроснабжение, вентиляция).
4. Создание инфраструктуры для комфортного проживания (детские площадки, зоны отдыха, паркинги).

УЖИ курирует весь процесс: от подготовки проектной документации до контроля за качеством выполнения работ и организации переселения жителей.

Контактные данные

Для личного обращения, уточнения деталей или получения консультации можно воспользоваться следующими каналами связи:

• Адрес: проспект Республики, 12, офис 5, г. Астана, 010000
• Телефон горячей линии: +7 (7172) -5‑55‑55
• E‑mail: zhilinspekcia@astana.gov.kz
• Электронный портал заявок: birge.astana.kz
• Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (без перерыва)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, зарегистрирован ли мой кооператив в реестре?

Перейдите в раздел «Реестр кооперативов» на портале birge.astana.kz и введите ИИН или название кооператива.

Какие документы нужны для подачи заявления о принудительной ликвидации?

Необходимо предоставить:

• Копию учредительных документов кооператива.
• Протокол общего собрания собственников, где зафиксировано решение о ликвидации (если имеется).
• Документы, подтверждающие нарушения (финансовые отчёты, жалобы собственников и т.д.).

Сколько времени занимает процесс переселения в рамках проекта обновления жилого фонда?

В среднем процесс переселения одной квартиры занимает от 3 до 6 месяцев, в зависимости от готовности нового жилья и согласования графика с собственниками.

Управление жилья и жилищная инспекция города Астана играет ключевую роль в обеспечении стабильности и качества жилищных условий для жителей столицы. Благодаря внедрению электронных сервисов, активному контролю за кооперативами и масштабным программам обновления жилого фонда, УЖИ обеспечивает прозрачность, законность и комфорт в сфере жилищных отношений.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в решении жилищных проблем, не откладывайте – обратитесь в УЖИ через официальный портал birge.astana.kz или по указанным контактным телефонам.