Куда обращаться, если в подъезде постоянно сырость и грибок, а управляющая компания игнорирует жалобы? В Белгородской области этим вопросом занимается Управление государственного жилищного надзора (в народе, «жилинспекция»). Ниже — самая актуальная и подробная информация по состоянию на апрель 2026 года.
Что такое жилищный надзор и зачем он нужен
Жилищный надзор — это государственный контроль за:
- содержанием и ремонтом жилых домов;
- работой управляющих компаний, ТСЖ и ЖКС;
- соблюдением нормативных требований к теплу, горячей и холодной воде, электроэнергии;
- безопасностью эксплуатации лифтов и инженерных систем.
Контакты и режим работы
| Пункт | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Управление государственного жилищного надзора Белгородской области |
| Юридический адрес | 308000, Россия, Белгородская обл., г. Белгород, пр-кт Белгородский, 85-а |
| Телефон «горячей линии» | 8 (4722) -8-25-82 |
| Факс | 8 (4722) -1-45-64 |
| Электронная почта | insp31@mail.ru |
| Официальный сайт | http://www.belgji.ru |
| Время приёма граждан | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (предварительная запись на сайте) |
Как подать жалобу онлайн
- Зайдите на портал belgji.ru/appeal.
- Выберите «Электронная приёмная» → «Досудебное обжалование».
- Заполните форму: адрес дома, описание проблемы, приложите фото/документы.
- Получите идентификатор заявления (его можно отслеживать в личном кабинете).
Взаимодействие с другими органами
- РИС ЖКХ Белгородской области — единый портал оплаты и личных кабинетов: ris.belregion.ru.
- Министерство ЖКХ Белгородской области (VK) — новости, опросы, онлайн-конференции: vk.com/minjkhbel.
- Для вопросов качества товаров и услуг — Роспотребнадзор: 31.rospotrebnadzor.ru.
Примеры вопросов, которые решает жилинспекция
| Жалоба | Что делает инспекция |
|---|---|
| Отопление холодное с ноября | Выезд на объект, замеры температуры, предписание УК устранить в течение 3 дней |
| Течёт крыша | Требует от управляющей компании составить график ремонта и отчитаться о выполнении |
| Лифт не работает 5 дней | Штраф УК и контроль срочного ремонта |
Полезные советы перед обращением
- Сфотографируйте проблему с датой и временем.
- Всегда оставляйте копию жалобы у себя (распечатайте или сделайте скрин).
- Если жалобу не принимают, требуйте письменный отказ с подписью и датой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Сколько дней даётся на ответ?»
Ответ: Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений», максимальный срок — 30 календарных дней. В сложных случаях могут продлить до 60, но обязаны уведомить вас письменно.
Вопрос: «Можно ли анонимно?»
Ответ: Нет, заявитель обязан указать ФИО и контактные данные, иначе жалоба останется без рассмотрения.
Как доехать
Остановка общественного транспорта «Площадь Победы»:
- Автобусы: 1, 12е, 128, 222.
- Маршрутки: 30, 37, 48.
Здание 85-а, 5-этажное, серого цвета, вход со стороны Белгородского проспекта. На двери вывеска «Управление государственного жилищного надзора».
Актуально на ; При изменении контактов или режима работы информация оперативно обновляется на официальном сайте www.belgji.ru.