Управление жилищной политики города Алматы (КГУ «Управление жилищной политики города Алматы») —
ключевой государственный орган, регулирующий жилищные отношения на территории мегаполиса.
В статье собрана актуальная информация о структуре, функциях, контактных данных, электронных услугах и
жилищных программах, доступных жителям Алматы в 2026 году.
Официальные реквизиты и руководство
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Коммунальное государственное учреждение «Управление жилищной политики города Алматы» |
| Руководитель (актуально на 2026 г.) | Данияр Кирикбаев, назначен распоряжением акима г. |
| Юридический адрес | проспект Достык, 85, Алматы, 050000, Казахстан |
| Дополнительный офис | ул. Жарокова, 215 (отдел жилищной инспекции и приёма граждан) |
| Центральный телефон | +7 (727) -25-12-04 |
| Горячая линия ОСИ/ПТ | ###-###-#### (ответственная — Зарина Баева) |
| Официальный портал | open-almaty.kz (раздел «База знаний ПАК») |
| Режим работы | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 12:30–13:30, предпраздничные дни 09:00–17:00 |
Основные функции и задачи
- Формирование и реализация муниципальной жилищной политики.
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ и долевого строительства.
- Приватизация объектов государственного жилищного фонда.
- Создание и сопровождение объединений совладельцев (ОСИ) и потребительских кооперативов (ПТ).
- Жилищные программы для молодежи, многодетных семей, инвалидов и других льготных категорий.
- Лицензирование и разрешительная деятельность управляющих компаний и ТСЖ.
Электронные услуги ПАК Open Almaty
Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Онлайн-запись на приём к специалисту через open-almaty.kz.
- Электронная подача документов для вступления в жилищные программы.
- Госуслуги: регистрация ОСИ, выдача справок о составе семьи, проверка задолженности по ЖКУ.
- Онлайн-консультации по созданию ОСИ/ПТ (бесплатно, запись по телефону ###-###-####).
Жилищные программы Алматы в 2026 г.
| Название программы | Краткое описание | Возраст/категория |
|---|---|---|
| «Алматы Жастары» | Субсидии на первоначальный взнос по ипотеке до 20 % | 18–35 лет, трудоустроенные в Алматы >1 года |
| «Бақытты отбасы» | Безвозмездная передача жилья многодетным семьям | 5 и более детей, доход на члена семьи <2 ПМ |
| «Открой Алматы» | Льготная аренда с последующим выкупом | Очередники, инвалиды, ветераны ВОВ |
Пошаговые алгоритмы
Как зарегистрировать ОСИ онлайн
- Авторизуйтесь на open-almaty.kz через ЭЦП (Электронную цифровую подпись).
- Выберите категорию «Коммунальная инфраструктура» → «Создание ОСИ».
- Заполните форму: адрес дома, количество собственников, сведения о председателе.
- Загрузите протокол собрания и копии правоустанавливающих документов (PDF/JPG ≤ 5 МБ).
- Оплатите госпошлину онлайн (≈ 2,5 МЗР).
- Статус заявки отслеживайте в личном кабинете; готовое уведомление придёт в течение 3–5 рабочих дней.
Как вступить в программу «Алматы Жастары»
- Шаг 1: Получите справку о доходах за последние 6 месяцев (2-НДФЛ Казахстан).
- Шаг 2: Подайте заявление в Управление жилищной политики (или онлайн) до 15 числа каждого месяца.
- Шаг 3: Пройдите кредитный скоринг в банке-участнике (Народный Банк, Каспи, Альфа-Банк).
- Шаг 4: После одобрения подпишите трёхстороннее соглашение: город – банк – заёмщик.
- Шаг 5: Получите ключи от квартиры в течение 30 дней после регистрации сделки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Где взять квитанции ЖКУ, если я потерял бумажные?
Ответ: Зайдите в личный кабинет электронного ЖКХ на open-almaty.kz → раздел «Квитанции» → выберите период → сформируйте PDF и оплатите онлайн или распечатайте.
Вопрос: Дом не признан аварийным, но крыша течёт. Что делать?
Ответ: Напишите заявление в Управление коммунальной инфраструктуры и жилищной инспекции (пр. Достык, 85) или через мобильное приложение 1520. Акт проверки выдадут в течение 3 рабочих дней.
Вопрос: Можно ли оформить субсидию на ипотеку, если я работаю по ИП?
Ответ: Да, предоставьте налоговую декларацию за последний год и справку из ГККП «ЦОН» о регистрации ИП в Алматы.
Карта и схема проезда
Центральный офис: проспект Достык, 85
Метро «Байконур» → 7 минут пешком в сторону пл. Абылай-хана.
Дополнительный офис (жилищная инспекция): ул. Жарокова, 215
Автобусы 12, 22, 88, 102 до остановки «Ул. Жарокова».
Полезные контакты
- Кол-центр ПАК: 1414 (бесплатно по РК)
- WhatsApp-чат: +7 -27 225 12 04
- E-mail: info@open-almaty.kz
- Телеграм-канал: @openalmaty
Управление жилищной политики города Алматы предоставляет широкий спектр цифровых и офлайн-сервисов,
позволяющих оперативно решать вопросы жилья, ЖКХ и регистрации ОСИ.
Все услуги доступны как в центральном офисе на пр. Достык, 85, так и через единый портал open-almaty.kz.
Следите за обновлениями программ и следуйте пошаговым инструкциям — это позволит сэкономить время и избежать лишних визитов в госорган.