Дата актуализации: 20 апреля 2026 г.
Общая информация
Государственная жилищная инспекция Ленинградской области (ГЖИ ЛО) является органом государственного жилищного надзора и контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства региона. Основная задача — профилактика и пресечение нарушений законодательства, защита прав и законных интересов граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирных домах.
Официальные реквизиты
- Официальный сайт: http://ghi.lenobl.ru/
- Фактический адрес: 191014, Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 14б
вход со стороны пер. Басков, д. 5 - Режим работы:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные
Руководство
| Должность | Ф. И. О. |
|---|---|
| Начальник Государственной жилищной инспекции при Министерстве энергетики, жилищно-коммунального хозяйства и государственного регулирования тарифов Ленинградской области | Исмагилов Марат Равилевич |
Основные функции и полномочия
- Контроль за:
- надлежащим содержанием общего имущества многоквартирных домов;
- качеством и объёмом коммунальных услуг;
- соблюдением лицензионных требований управляющими организациями;
- состоянием внутридомового газового оборудования, лифтового хозяйства, противопожарных систем.
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам ЖКХ.
- Проведение выездных проверок по адресам, указанным в жалобах и заявлениях. Пример: в г.п. Лебяжье и г.п. Большая Ижора были осмотрены дома по обращениям жителей, выявлены нарушения, направлены предписания к управляющим организациям.
- Ведение автоматизированной информационной системы государственного жилищного надзора и контроля (АИС ГЖНК ЛО), обеспечивающей:
- регистрацию обращений;
- мониторинг сроков устранения нарушений;
- формирование статистической и аналитической отчётности.
Как обратиться в жилищную инспекцию
Онлайн-консультация
На официальном портале ghi.lenobl.ru реализован сервис онлайн-консультации жилищных специалистов. Для получения бесплатной правовой помощи:
- перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Онлайн-консультация»;
- заполните форму (ФИО, адрес, суть вопроса, приложите фото/документы при необходимости);
- получите ответ в течение 3–5 рабочих дней.
Письменное обращение
Направьте заявление:
- по адресу: 191014, Санкт-Петербург, ул. Некрасова, 14б;
- через электронную приёмную на сайте (раздел «Электронное обращение»);
- через МФЦ Ленинградской области (услуга «Приём документов для жилищной инспекции»).
Личный приём
Предварительно запишитесь на приём по телефону или через форму на сайте. При себе иметь:
- паспорт;
- документы, подтверждающие право собственности/найма;
- фото- или видеоматериалы нарушений (при наличии).
Виды жалоб, которые рассматривает ГЖИ ЛО
| Тематика жалобы | Примеры нарушений |
|---|---|
| Температура горячей воды | Ниже 60 °С в точке разбора |
| Отопление | Температура в квартире ниже нормативной |
| Содержание общего имущества | Образование наледи, неисправные крыши, подвалы, фасады |
| Лифтовое хозяйство | Простой лифта более 24 ч без уважительной причины |
| Тарифы и начисления | Завышение платы, отсутствие квитанций |
Сроки рассмотрения
- Обычное обращение: 30 календарных дней (ст. 12 ФЗ-59).
- Экстренное обращение (угроза жизни/здоровью): 1 рабочий день на регистрацию, до 5 дней, направление на выездную проверку.
Полезные телефоны
- Единая справочная ГЖИ ЛО: +7 (812) -76-XX-XX (замените XX-XX на актуальные цифры, указанные на сайте)
- Дежурная линия МинЖКХ ЛО: 8-800-700-XX-XX
Контроль исполнения предписаний
После выявления нарушений инспекция выдаёт предписание, в котором указан:
- точный перечень нарушений;
- сроки их устранения;
- ответственные лица.
За неисполнение предписания предусмотрены:
- административные штрафы на управляющую организацию и её должностных лиц;
- передача материалов в прокуратуру при наличии признаков уголовного преступления.
Автоматизированная информационная система (АИС ГЖНК ЛО)
Система доступна на сайте в разделе «Открытые данные». С её помощью можно:
- отслеживать статус вашего обращения по номеру;
- ознакомиться с реестром выданных предписаний;
- скачивать карты нарушений по конкретному адресу.
Отзывы и меры по защите прав потребителей
ГЖИ ЛО публикует ежеквартальные отчёты об исполнении предписаний. В 2025 г. по итогам:
- 87 % нарушений были устранены в установленный срок;
- 12 % случаев переданы в суд;
- 1 % обращений отклонены по формальным основаниям.
Жилищная инспекция Ленинградской области — ключевой орган контроля и защиты ваших жилищных прав. При возникновении проблем с ЖКХ:
- соберите доказательства (фото, квитанции, акты);
- оформите онлайн-обращение или запишитесь на приём;
- отслеживайте статус исполнения предписаний через АИС ГЖНК ЛО.
Своевременное обращение в ГЖИ помогает не только решить личную проблему, но и улучшить качество жизни всего дома или микрорайона.
Информация взята из официального сайта ГЖИ ЛО и открытых источников. Перед визитом уточняйте актуальные контактные данные.