Базовая информация о структуре и миссии

Управление жилищной политики является структурным подразделением администрации города Новошахтинска, сформированным в 2012 году и подчинённым напрямую заместителю главы администрации по вопросам ЖКХ и благоустройства.

Основная миссия: обеспечение устойчивого развития жилищного фонда, повышение комфорта и безопасности проживания граждан, а также реализация муниципальной жилищной политики в соответствии с федеральным и региональным законодательством.

Ключевые функции и направления деятельности

• Жилищный фонд: учёт, регистрация и контроль за техническим состоянием муниципального жилищного фонда.
• Социальное жильё: формирование очереди нуждающихся, выделение квартир по договорам социального найма.
• Переселение из аварийного фонда: реализация адресных программ по расселению граждан из домов, признанных аварийными.
• Капитальный ремонт: планирование, согласование и контроль регионального оператора Фонда капитального ремонта.
• Льготы и субсидии: приём документов и выплата компенсаций за ЖКУ отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи).
• Оформление жилищных сертификатов: для участников программ переселения, детей-сирот и других льготных категорий.

Электронные сервисы и обратная связь

Управление активно внедряет цифровые сервисы, чтобы минимизировать очереди и повысить прозрачность процессов.

1. Личный кабинет жителя на портале госуслуг Новошахтинска — подача заявлений на субсидии, постановка в очередь на жильё, запись на приём к специалисту.
2. Онлайн-калькулятор субсидий позволяет за 3–5 минут рассчитать размер компенсации за ЖКУ.
3. Мобильное приложение «ЖКХ-Новошахтинск» (iOS/Android) — уведомления о начале капремонта, онлайн-оплата взносов, фото-доска нарушений.
4. Горячая линия: 8 (86369) —22-22 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).

Адрес и график приёма граждан

Адрес: г. Новошахтинск, ул. Советская, д. 78, 2 этаж, каб. 205–210.
График работы:

• Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (без перерыва)
• Пятница: 08:30–16:15 (технический день — документооборот)
• Суббота–Воскресенье: выходные

Примеры реализованных программ (2023–2025 гг.)

Переселение из аварийного фонда

За 2023–2025 гг. переселено 1 148 семей из 37 аварийных домов площадью 42,5 тыс. м².
В 2025 году завершены работы по расселению последнего аварийного дома № 14 на ул. Горняков.

Социальное жильё

Построен микрорайон «Звёздный» (3 девятиэтажных дома, 324 квартиры).

Очередь на социальное жильё сократилась на 18 % за два года (с 4 045 до 3 312 заявителей).

Капитальный ремонт

• Крыши — 42 дома (2023–2024 гг.)
• Лифты, 24 единицы (обновлено 62 % лифтового парка)
• Инженерные сети — 13 км теплосетей заменено в 2024 г.

План на 2026–2027 годы

2026 год:

1. Начало строительства двух 12-этажных домов по реновации (180 квартир) в микрорайоне «Северный».
2. Запуск пилотного проекта «Умный дом» — установка датчиков протечки, тепла и дыма в 500 квартирах пенсионеров.
3. Модернизация котельной № 3 (перевод на газ, снижение выбросов СО₂ на 25 %).

2027 год:

• Завершение формирования единого цифрового паспорта жилищного фонда города (все МКД обследованы дронами и 3D-сканерами).
• Очередной этап программы «Жильё для молодых специалистов» — 90 квартир для врачей и учителей.

Как оформить субсидию на оплату ЖКУ: пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, справка о составе семьи, квитанции за последние 3 месяца, справки о доходах за 6 месяцев.
2. Рассчитайте долю затрат в калькуляторе на сайте; она не должна превышать 22 % от совокупного дохода семьи (или 15 % для льготников).
3. Подайте заявление:
   • через портал госуслуг (электронная подпись);
   • лично в МФЦ «Мои документы» (ул. Молодёжная, 12);
   • в отделе субсидий управления жилищной политики (каб. 208).
4. Получите результат: решение принимается в течение 10 рабочих дней, деньги поступают на карту «Мир» или счёт в Сбербанке до 25-го числа следующего месяца.

Контакты и обратная связь

Консультации в Telegram-канале: @zhkh_novoshahtinsk (ежедневно 09:00–18:00).

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления жилищной политики
• Портал госуслуг города
• Фонд капитального ремонта Ростовской области