Кратко о главном
Если вам нужно соединиться напрямую с Управлением жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ) города Орска, звоните по единому номеру:
+7 (3537) -7-40-30 — приёмная УЖКХ (Орск, ул. Ленина 20).
Справочная таблица «Как и куда звонить»
| Тема вопроса | Контактный телефон | Время работы | Адрес/примечание |
|---|---|---|---|
| Обращения граждан, жалобы на ТСЖ/ЖКС | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | АО «Орская городская управляющая компания», ул. Ленина 20, каб. 214 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (3537) -4-33-22 | Круглосуточно | Дезинфекция, отключение воды/света, прорывы |
| Водоканал | +7 (3537) -5-67-45 | Пн–Сб 08:00–19:00 | ул. Горького 15 |
| Теплосети | +7 (3537) -2-66-11 | Круглосуточно | Ремонт отопления, перерасчёт тепла |
| «Городская служба заказчика» (ГСЗ) | +7 (3537) -7-77-07 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Оформление субсидий, капремонт |
Онлайн-обращения без очередей
- Единый портал госуслуг Оренбургской области
gosuslugi35.ru → «ЖКХ и благоустройство» → «Приём обращений в УЖКХ». - Мобильное приложение «Госуслуги Оренбург» (Android / iOS): раздел «Обращения» → выбор «УЖКХ г. Орск».
- Email приёмной: ugh@orsk-admin.ru — тема письма «Обращение гражданина».
Пошаговая инструкция: как правильно написать обращение
- Уточните адрес объекта: улица, дом, квартира, подъезд.
- Сфотографируйте проблему: протечки, вывоз мусора, неработающий лифт.
- Сформулируйте текст: дата, время, краткое описание, ваши Ф. И. О. и телефон.
- Отправьте: через сайт госуслуг или email приёмной.
- Сохраните трек-номер: он приходит в SMS или письме-уведомлении.
Что делать, если не отвечают по телефону?
Вариант 1. Позвонить «горячей линии» Всероссийского жилищного конгресса
###-###-####, бесплатная консультация по ЖКХ и муниципалитету Орска.
Вариант 2. Написать жалобу в Роспотребнадзор по Оренбургской области
тел.: +7 (3532) -7-60-55, сайт: 56.rospotrebnadzor.ru.
Частые вопросы и короткие ответы
- Вопрос: «Почему нет горячей воды?»
Ответ: Звоните в аварийно-диспетчерскую +7 (3537) -4-33-22 и уточняйте график отключений. - Вопрос: «Как подать показания счётчиков?»
Ответ: Через личный кабинет на сайте orsk-vodokanal.ru или по SMS на номер ###-###-####. - Вопрос: «Где посмотреть начисления?»
Ответ: В мобильном приложении «СберБанк Онлайн» → «ЖКХ и платежи» → ввод адреса.
Адрес и карта проезда
УЖКХ г. Орск
Оренбургская обл., г. Орск, ул. Ленина, д. 20, 3-й этаж, офис 214
Проезд: от ж/д вокзала маршрутки № 3, 5, 15 до остановки «Администрация».
Полезный совет: сохраните этот номер в телефоне как «ЖКХ Орск» — +7 (3537) -7-40-30. В большинстве случаев он решает 90 % вопросов уже с первого звонка.