Адрес: Московская область, г. Балашиха, ул. Победы, 18А, 1 этаж

Телефоны: 8 495 529‑02 06, 8 495 151‑20 02, 8 495 524‑34 17

Э‑mail: zhkh@balashikha.ru

Сайт: balashiha.ru/structure/upr

Содержание

1. Общее описание
2. Услуги и направления работы
3. График работы и приём заявителей
4. Контактные данные и способы связи
5. Как добраться
6. Онлайн‑сервисы и запись на приём
7. Отзывы жителей
8. Часто задаваемые вопросы

Общее описание

Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) администрации городского округа Балашиха — это муниципальное подразделение, отвечающее за обеспечение надёжного и комфортного проживания граждан в г. Балашиха. В его компетенции находятся:

• обслуживание и ремонт жилых домов, подъездов, инженерных сетей;
• организация и контроль за вывозом мусора, уборкой территорий;
• энергоснабжение, водоснабжение и канализацию;
• контроль за состоянием уличного освещения;
• взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ;
• рассмотрение обращений и жалоб граждан.

Организация расположена в центральном административном здании по адресу ул. Победы, 18А. Здание находится в пешей доступности от основных транспортных узлов Балашихи.

Услуги и направления работы

Техническое обслуживание домов

Включает плановые и внеплановые работы: ремонт фасадов, кровли, замену окон, утепление, обслуживание лифтов, вентиляционных систем и т. д.

Инженерные сети

• Водоснабжение и горячее водоснабжение;
• Канализация и сточные воды;
• Электроснабжение, учёт электроэнергии;
• Теплоснабжение (центральное отопление).

Уличное освещение и благоустройство

Контроль за исправностью фонарных столбов, их своевременная замена (в т.ч. замена устаревших столбов 1960‑х годов на современные светодиодные решения).

Вывоз мусора и санитарная очистка

Организация работы муниципальных и частных компаний по вывозу бытового мусора, уборке придомовых территорий, поддержанию чистоты в парках и скверах.

Работа с документацией

Оформление договоров с управляющими компаниями, выдача справок о состоянии дома, участие в кадастровом учёте недвижимости, подготовка технической документации для БТИ.

Приём и обработка обращений граждан

Жильцы могут подавать заявления и жалобы в устной, письменной форме, а также через портал Госуслуг. По каждому обращению формируется протокол и фиксируется срок выполнения.

График работы и приём заявителей

В праздничные и выходные дни приём заявителей не осуществляется, но можно оставить обращение в онлайн‑форме или по телефону.

Контактные данные и способы связи

• Телефон горячей линии: 8 495 529‑02 06 (круглосуточно)
• Дополнительные номера: 8 495 151‑20 02, 8 495 524‑34 17 (рабочие часы)
• Э‑mail для обращений: zhkh@balashikha.ru
• Факс: отсутствует
• Почтовый адрес: 143904, Московская область, г. Балашиха, ул. Победы, 18А

Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями (протечка, отключение электроэнергии, отсутствие горячей воды), рекомендуется звонить по телефону горячей линии;

Как добраться до Управления ЖКХ

Управление расположено в центре города, что делает его легко доступным как на личном транспорте, так и на общественном.

На автомобиле

• Из центра Балашихи: выехать на улицу Победы, следовать по указателям «Администрация».
• Парковка: имеется небольшая парковочная зона у входа, но рекомендуется использовать общественный транспорт.

Общественный транспорт

• Маршрутные автобусы № 31, 45 и 78 останавливаются у остановки «Победа», находящейся в 2‑х минутах ходьбы.
• Трамвайные маршруты: ближайшая трамвайная остановка – «ТЦ «Торговый»», откуда до Управления 5‑минутная прогулка.
• Такси: большинство сервисов (Яндекс.Такси, СберТакси) доставят по адресу ул. Победы, 18А.

Пешком

Если вы находитесь в центральной части Балашихи (ТЦ «Парус», район «Южный», улица Карла Маркса), путь займет не более 10‑15 минут.

Онлайн‑сервисы и запись на приём

Для удобства граждан Управление ЖКХ предоставляет несколько электронных сервисов:

• Портал Госуслуги: через личный кабинет можно подать заявление о техническом обслуживании, запросить справку о состоянии дома, оформить жалобу.
• Сайт администрации (balashiha.ru): раздел «Управление ЖКХ» содержит форму онлайн‑записи на приём, а также перечень необходимых документов.
• Электронная почта: отправка сканов заявлений, фотографий проблем (протечки, поломки) на zhkh@balashikha.ru.
• Контакт‑центр 24/7: телефон горячей линии принимает заявки в любое время суток; в рабочие часы оператор фиксирует обращение в системе и назначает срок выполнения.

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑календарём на официальном сайте, где можно выбрать свободный слот в четверг с 14:00 до 18:00 (по предварительной записи).

Отзывы жителей

Согласно информации из открытых источников (Yandex Maps, 2ГИС, JSPRAV.RU), мнения о работе Управления ЖКХ разнятся:

• Положительные отзывы: быстрый отклик на обращения, отсутствие поборов при оформлении заявлений, вежливый персонал.
• Критика: длительные сроки решения некоторых вопросов (например, подключение к программе «Светлый город»), отсутствие приёма у начальника управления, недостаточное количество специалистов (вентиляция, ремонт фасадов).

Пример негативного отзыва (март 2026 г.): жильцы микрорайона «Южный» жаловались на отсутствие вентиляционного специалиста, что привело к затягиванию ремонта.

Рекомендуем при обращении уточнять текущий статус вашего заявления и фиксировать дату и ФИО сотрудника, который принимает ваше обращение.

Часто задаваемые вопросы

Как записаться на приём в Управление ЖКХ?

Записаться можно онлайн через форму на сайте balashiha.ru/structure/upr или позвонить по телефону 8 495 529‑02 06 и уточнить свободный слот.

В какие часы принимаются обращения по экстренным проблемам?

Экстренные заявки (отключение электроэнергии, протечки) принимаются круглосуточно по горячей линии 8 495 529‑02 06.

Какие документы нужны для подачи заявления о ремонтных работах?

Паспорт, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности), план дома (если есть), фото проблемы.

Можно ли подать заявление через мобильное приложение?

Да, через приложение «Госуслуги» можно выбрать услугу «Жилищно‑коммунальное хозяйство», заполнить форму и загрузить фото.

Как узнать статус уже поданного обращения?

Позвонить в контакт‑центр, указать номер заявки, либо зайти в личный кабинет на портале Госуслуги и посмотреть статус.

Управление жилищно‑коммунального хозяйства администрации городского округа Балашиха, расположенное по адресу ул. Победы, 18А, является центральным органом, отвечающим за поддержание комфортных условий жизни в городе. Благодаря сочетанию традиционных методов (приём заявлений в офисе) и современных онлайн‑сервисов, жильцы могут быстро получать помощь и информацию. При этом важно помнить о необходимости фиксировать каждое обращение, использовать официальные каналы связи и при необходимости обращаться в горячую линию для решения срочных вопросов.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, звоните по телефону 8 495 529‑02 06 или оформляйте заявку через официальный сайт Управления ЖКХ.