С 2026 года подавать документы в Управление Росреестра по Тюменской области проще всего в электронном виде.
Ниже — подробная шпаргалка: какие почтовые ящики за какими вопросами закреплены, как правильно оформить письмо и что делать, если ответа долго нет.
Главный официальный e-mail
rosreestr-72@rosreestr.gov.ru — универсальный адрес для письменных обращений граждан и организаций.
Сюда можно отправлять:
- запросы на разъяснение законодательства о кадастровой оценке и регистрации недвижимости;
- жалобы на действия (бездействие) сотрудников ведомства;
- копии документов для предварительной проверки перед личным визитом.
Тематические ящики по направлениям
Регистрация прав и сделок
registration-72@rosreestr.gov.ru
Какие вопросы решат быстрее всего:
- ошибки в выписке ЕГРН;
- вопросы о переоформлении долей в квартире/земельном участке;
- дубли объектов кадастрового учёта;
Кадастровая оценка и ГКН
cadastre-72@rosreestr.gov.ru
Сюда обращаются, если:
- нужно оспорить кадастровую стоимость;
- не совпадают площади в техническом плане и ЕГРН;
- требуется уточнить границы ЗУ на публичной кадастровой карте.
Приём документов от МФЦ и нотариусов
mfc-72@rosreestr.gov.ru
Используется для:
- согласования графика взаимодействия между МФЦ и Росреестром;
- уточнения статуса документов, переданных через МФЦ;
- сигналов о задержке возврата документов.
Электронная подача через «Госуслуги»
gu-72@rosreestr.gov.ru — контакт для технических сбоев на портале Gosuslugi.ru.
В письме указать:
- номер заявления;
- ошибку/сообщение системы (скриншот приветствуется);
- СНИЛС или ИНН заявителя.
Как оформить обращение, чтобы получить быстрый ответ
Тема письма
Чёткая тема, ключ к приоритетной обработке. Пример:
«Вопрос по ЕГРН: ошибка в площади квартиры №45, ул. Мельникайте, 12»
Текст письма
1) ФИО полностью и контактный телефон.
2) Тип заявителя: физлицо / ИП / юрлицо (ИНН/ОГРН).
3) Краткое описание сути вопроса (до 1 000 знаков).
4) Кадастровый номер или адрес объекта.
5) Приложения: скан-копии правоустанавливающих документов, паспорта, квитанций (желательно PDF, не более 15 МБ).
Шифр «Приоритет»
Если проблема мешает закрыть сделку (ипотека, срочная продажа), в конце темы добавьте слово «Срочно».
Согласно внутреннему регламенту Росреестра, такие письма обрабатываются в течение 3 рабочих дней вместо стандартных 15.
Что делать, если ответа нет?
- Убедитесь, что письмо не попало в «Спам» (часто письма от Росреестра приходят с домена @rosreestr.gov.ru).
- Проверьте номер исходящего письма в личном кабинете «Госуслуги» → «История обращений».
- Через 15 календарных дней можно повторить запрос, указав в теме «Повторное обращение №…».
Дополнительные каналы связи
Телефон
Единая справочная: 8 (3452) -9-72-72 (многоканальный), режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (MSK).
Онлайн-чат
На сайте rosreestr.gov.ru активен чат-бот «Росреестр-Онлайн» (пиковая нагрузка — 09:30–11:00).
Личный приём
Запись в электронную очередь через сайт Росреестра → «Запись на приём».
Адрес приёмной в Тюмени: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, 158, каб. 212.
Чек-лист перед отправкой
- Адресат выбран верно (см. раздел 2).
- Тема не длиннее и содержит ключевые слова.
- Все файлы названы латиницей без пробелов (primer_EGRN.pdf).
- Подпись внизу письма содержит ФИО, телефон и e-mail для обратной связи.
- В копии (cc) указан собственный e-mail для контроля цепочки переписки.
Соблюдая эти простые правила, вы получите ответ от Управления Росреестра по Тюменской области без лишних задержек и повторных визитов.