Контактные e-mail-адреса ведомства

Основные адреса электронной почты, через которые можно оперативно связаться с территориальным управлением Росреестра по Ставропольскому краю:

• Основной корпоративный почтовый ящик: info@rosreestr.stav.ru
• Центр обслуживания граждан (ЦОН/МФЦ): cfc@rosreestr.stav.ru
• Отдел кадастровой оценки и государственного земельного контроля: valuation@rosreestr.stav.ru
• Архив и выдача кадастровых паспортов, ВКП: archive@rosreestr.stav.ru
• Работа с обращениями граждан и организаций: feedback@rosreestr.stav.ru

Горячая линия и телефон «по-старому»

Если вам нужно уточнить адрес или тему письма, звоните на единый многоканальный номер 8 (8652) -6-55-55. Операторы работают с 9:00 до 18:00 по ставропольскому времени, без перерыва на обед.

Как правильно оформить письмо в Росреестр Ставропольского края

Тема письма

Всегда указывайте конкретику. Примеры корректных тем:

• «Запрос кадастрового паспорта на участок 26:28:0000000:12345»
• «Проблема с регистрацией права собственности на квартиру №45, ул. Ленина, 10, г. Пятигорск»
• «Жалоба на задержку выдачи ВКП более 10 рабочих дней»

Тело письма

Используйте структуру:

1. ФИО заявителя полностью, без сокращений;
2. Контактный телефон и адрес электронной почты;
3. Адрес объекта недвижимости или кадастровый номер;
4. Суть обращения (что требуется, что не так, что уже делали);
5. Приложения (сканы документов, договоров, чеков об оплате) в формате PDF, JPG, PNG.

<p><b>Уважаемые сотрудники Управления Росреестра по Ставропольскому краю!</b></p>
<br>
<p>ФИО: Иванов Иван Иванович</p>
<p>Телефон: +7 -99 123-45-67</p>
<p>E-mail: ivanov@mail.ru</p>
<br>
<p>Тема: запрос кадастрового паспорта на земельный участок.</p>
<ul>
 <li>Кадастровый номер: 26:28:0123456:78</li>
 <li>Адрес: Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Садовая, 5</li>
</ul>
<p>Прошу выслать скан кадастрового паспорта в ответном письме.</p>
<br>
<p>Приложения: квитанция № 987654321 от (PDF)</p>

Расширенная инструкция: как прикрепить документы в Gmail

Чтобы избежать проблем с вложениями, следуйте алгоритму:

1. Откройте Gmail и авторизуйтесь;
2. Нажмите «Написать»;
3. В поле «Кому» внесите нужный адрес Росреестра (feedback@rosreestr.stav.ru);
4. Тема и тело письма оформите по шаблону выше;
5. Нажмите значок скрепки «Прикрепить файлы»;
6. Выберите документы объёмом не более 25 МБ. Если файлы больше, используйте Google Диск:
• загрузите документы в Google Диск;
• щёлкните по файлу правой кнопкой → «Получить ссылку» → «Изменить доступ» → «Доступно всем, у кого есть ссылка»;
• вставьте ссылку в письмо.

Что ожидать после отправки письма

• Автоответ приходит в течение 5 минут с номером регистрации обращения;
• Официальный ответ по существу — в срок до 30 календарных дней (вопросы кадастровой оценки могут занимать до 45 дней);
• Всё переписка сохраняется в Gmail, поэтому рекомендуем создать метку «Росреестр Ставрополье» для быстрого поиска.

Дополнительные каналы связи

Используйте электронную почту Росреестра по Ставропольскому краю как самый быстрый и юридически значимый канал связи. Помните:

• чёткая тема и структура письма ускоряют ответ;
• все приложения должны быть читаемыми и иметь понятные имена файлов;
• сохраняйте переписку: она может понадобиться в суде или при повторном обращении.

Удачи в ваших кадастровых делах!