Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) – государственный орган, отвечающий за регистрацию прав на недвижимое имущество, ведение кадастрового учёта и выдачу выписок из ЕГРН. В столице РФ действует Управление Росреестра по Москве, к которому граждане, юридические лица и организации могут обращаться за получением информации и оказанием государственных услуг.

Основные контактные данные

• Адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 15 (Главное здание Управления Росреестра по Москве)
• Телефон горячей линии (единый): 8 (800) -00‑27‑27 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой точки России)
• Телефон справочного отдела (для жителей Москвы): +7 (495) -18‑21‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронная почта: moscow@rosreestr.gov.ru
• Сайт: https://rosreestr.gov.ru

Для большинства вопросов рекомендуется сразу использовать единую горячую линию 8‑800‑100‑27‑27, так как оператор перенаправит звонок в нужный отдел.

Как правильно позвонить в Управление Росреестра по Москве

1. Подготовьте номер кадастрового паспорта или номер реестра прав, если обращаетесь по конкретному объекту.
2. Определите цель обращения:
   • Получение выписки из ЕГРН;
   • Уточнение статуса регистрации;
   • Запрос информации о земельных участниках;
   • Техническая поддержка онлайн‑сервисов;
   • Подача жалобы или предложения.
3. Наберите телефон горячей линии 8 (800) -00‑27‑27. При необходимости следует уточнить, что звонок относится к «Москва – Управление Росреестра».
4. Следуйте инструкциям автоответчика, выбирая нужный пункт меню (обычно 1 – справочная информация, 2 – запись на приём, 3 – техническая поддержка).
5. Если требуется личный приём, уточните свободные даты и запишитесь через оператора или через онлайн‑запись.

Онлайн‑сервисы, где можно избежать телефонного звонка

Для большинства типовых запросов достаточно воспользоваться официальным Личным кабинетом Росреестра:

• Личный кабинет – просмотр и скачивание выписок, подача заявлений, отслеживание статуса заявок.
• Сервис «Госуслуги – Росреестр» – проверка кадастровой стоимости, получение сведений о земельных участниках.
• Мобильное приложение «Росреестр» (iOS/Android) – быстрый доступ к выпискам и возможность отправки запросов в режиме онлайн.

Если при работе с онлайн‑сервисами возникнут технические проблемы, их можно решить, позвонив по телефону 8 (800) -00‑27‑27 (выбор пункта «техническая поддержка»).

Часы работы приёмных отделов в Москве

Какие вопросы решаются по телефону

• Получение справок – о наличии/отсутствии обременений, о границах земельных участков.
• Уточнение статуса заявки – проверка, на каком этапе находится ваша заявка в ЕГРН.
• Запись на личный приём – оформление документов, требующих подписи нотариуса.
• Техническая поддержка – проблемы с входом в Личный кабинет, ошибки при загрузке сканов.
• Консультация по оплате – способы оплаты услуг (банковская карта, электронные деньги, наличные в отделениях).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер телефона конкретного отделения Росреестра в Москве?

Номер телефона каждого отделения указан на официальном сайте в разделе «Контакты» или можно уточнить у оператора горячей линии 8‑800‑100‑27‑27.

Можно ли получить выписку из ЕГРН по телефону?

Нет. Выписка выдаётся только в электронном виде через Личный кабинет или в приёмном отделе после предъявления паспорта и оплаты.

Сколько стоит звонок на горячую линию?

Звонок на номер 8‑800 бесплатный из любой точки России. При звонке на региональные номера (например, +7 (495) …) стоимость определяется тарифом вашего оператора.

Как записаться на приём без звонка?

Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте и заполните форму онлайн.

Какие документы нужно взять с собой в отделение?

Для получения выписки – паспорт гражданина РФ; для регистрации прав – оригиналы и копии правоустанавливающих документов, а также заявление по форме Р108/Р110.

Советы по эффективному звонку

• Подготовьте документы в электронном виде (сканы паспорта, кадастровый номер) – оператор может запросить их сразу.
• Запишите номер заявки (если уже подавали заявление) – это ускорит поиск в базе.
• Если звонок прерывается, попросите оператора повторить номер телефонного доступа к вашему делу.
• В часы пик (с 10:00 до 12:00) лучше звонить либо рано утром, либо после 16:00, чтобы сократить время ожидания.

Контактная информация в виде готового шаблона

Вы можете скопировать и использовать ниже приведённый шаблон при написании письма в Росреестр или при отправке сообщения в мессенджер:

Кому: moscow@rosreestr.gov.ru
Тема: Запрос информации о выписке из ЕГРН (кадастровый номер: 77:01:0001234:5678)

Уважаемые сотрудники Управления Росреестра по Москве,

Прошу предоставить информацию о статусе моего заявления №123456 от г. о выдаче выписки из ЕГРН по объекту, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 10, кв. 5.
Контактный телефон: +7 (912) -45‑67‑89 (для уточнения деталей).

С уважением,
Иванов Иван Иванович
Паспорт: 4500 123456

Для быстрого и удобного взаимодействия с Управлением Росреестра по Москве рекомендуется использовать единую горячую линию 8‑800‑100‑27‑27 или онлайн‑сервисы Личного кабинета. Телефонные обращения удобны для уточнения статуса заявок, записи на приём и получения справочной информации, а при необходимости получения официальных документов следует обращаться в приёмные отделения лично.

Помните, что все услуги Росреестра бесплатны в части консультаций, однако за выдачу выписок и регистрацию прав предусмотрена государственная пошлина, которую можно оплатить онлайн, банковской картой или в кассе отделения.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить по указанному номеру или писать на официальный e‑mail. Сотрудники Управления всегда готовы помочь.