Дата актуализации:

Общая информация об учреждении

Управление государственной жилищной инспекции Ставропольского края (далее – Управление) — это государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением жилищного законодательства, строительных норм и правил, а также контроль за эксплуатацией многоквартирных домов в регионе.

• ИНН: 2636055320
• КПП: 263401001
• ОГРН: 10###-###-####
• Дата регистрации:
• Руководитель: Артем Павлович Осинний – главный государственный жилищный инспектор Ставропольского края

Юридический адрес

355035, г. Ставрополь, ул. Войтика, 10, корпус 1

Контактные телефоны

• Основной телефон: 7 (8652) -8‑30‑80
• Горячая линия (приём жалоб): 7 (8652) -8‑30‑60

Режим работы

• Понедельник – пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Приём посетителей: вторник и четверг, 9:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 – 14:00)
• Приём входящей корреспонденции: понедельник – пятница, 9:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 – 14:00)

Официальный веб‑ресурс

Официальный сайт Управления – http://nadzor26.ru/. Сайт регулярно обновляется и предоставляет широкий спектр электронных сервисов для граждан и юридических лиц.

Структура главной страницы

1. Главное меню – быстрый доступ к разделам «О нас», «Документы», «Услуги», «Контакты», «Новости»;
2. Баннеры – актуальные объявления о проведении проверок, изменениях в порядке подачи жалоб и пр.;
3. Поиск – строка для поиска по сайту (по документам, новостям, контактам);
4. Блок «Электронные услуги» – ссылки на формы онлайн‑заявлений, регистрацию жалоб, запросы справок;
5. Новости и события – свежие сообщения о проведенных проверках, изменениях в законодательстве, предстоящих семинарах;
6. Контактная информация – телефон, адрес, карта проезда, режим работы.

Разделы сайта

• О наших задачах – миссия, цели и основные функции Управления;
• Документы – нормативные акты, положения, приказы, протоколы проверок (можно скачать в PDF);
• Услуги – перечень предоставляемых услуг (выдача справок, проверка соответствия, прием жалоб, досудебное урегулирование споров);
• Электронные сервисы – онлайн‑подача заявлений, жалоб и запросов, отслеживание статуса рассмотрения;
• Контакты – полные контактные данные, форма обратной связи, карта проезда;
• FAQ (Часто задаваемые вопросы) – ответы на типичные вопросы граждан по жилищным правам и обязанностям.

Как пользоваться онлайн‑сервисами?

1. Перейдите в раздел «Электронные услуги» на главной странице.
2. Выберите нужную услугу (например, «Подать жалобу» или «Запросить справку»).
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, адрес объекта, суть обращения.
4. Прикрепите необходимые файлы (сканы документов, фотографии нарушений).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует номер заявки.
6. С помощью этого номера вы сможете отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

Безопасность и защита персональных данных

Сайт использует протокол HTTPS, а все передаваемые данные шифруются. Персональная информация хранится в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

Основные функции и полномочия Управления

• Контроль за соблюдением жилищного законодательства в Ставропольском крае;
• Проведение проверок и надзора за эксплуатацией многоквартирных домов, жилых зданий, общежитий;
• Ведение реестра объектов, находящихся под надзором;
• Выдача справок и заключений о состоянии жилых помещений;
• Приём и рассмотрение жалоб граждан и юридических лиц;
• Досудебное урегулирование споров, связанных с нарушением жилищных прав;
• Подготовка и реализация региональных программ по улучшению жилищных условий.

Положение об Управлении (изменения от 14 августа 2020 г.)

Согласно постановлению Правительства Ставропольского края от 24 декабря 2019 г. № 607‑п, утверждён Положение об Управлении, где описаны:

• Структура управления (отделы, их функции);
• Права и обязанности руководителя;
• Порядок взаимодействия с другими органами государственной власти и с гражданами.

Как подать жалобу или запрос в Управление

Письменный способ

Отправьте обращение по адресу: ул. Войтика, 10, корпус 1, г. Ставрополь, 355035. В письме обязательно укажите:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон и электронную почту;
• Адрес объекта, к которому относится жалоба;
• Подробное описание нарушения и приложите доказательства (фото, копии документов).

Онлайн‑способ через официальный сайт

См. пункт 2.3 – «Как пользоваться онлайн‑сервисами?». После отправки вам будет присвоен уникальный номер заявки, по которому можно уточнить статус.

Телефонный способ

Позвоните по горячей линии 7 (8652) -8‑30‑60. Оператор поможет оформить жалобу и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству РФ, жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Какие документы нужны для подачи жалобы?
   Требуются копии правоустанавливающих документов на жильё (договор купли‑продажи, договор аренды), фотографии нарушений и, при наличии, копии предыдущих обращений.
2. Можно ли подать жалобу анонимно?
   Нет. Для регистрации обращения необходимо предоставить контактные данные, чтобы Управление могло связаться с заявителем.
3. Как узнать, что моя жалоба принята к рассмотрению?
   После подачи онлайн‑заявки вам придёт автоматическое подтверждение на указанный e‑mail, а в личном кабинете появится статус «Принято».
4. Можно ли получить копию решения в электронном виде?
   Да. После завершения рассмотрения решение доступно для скачивания в разделе «Мои заявки».
5. Какие услуги предоставляются бесплатно?
   Консультации, выдача справок, рассмотрение жалоб и досудебное урегулирование споров – бесплатные услуги в рамках государственных функций.

Как добраться до Управления

На карте показано расположение. Наиболее удобные варианты:

• Автомобиль – парковка доступна рядом с зданием.
• Общественный транспорт – автобусные маршруты № 12, № 24, № 37 останавливаются у станции «Войтика».
• Такси – закажите через любой сервис (Яндекс.Такси, Uber, Gett).

Перспективы развития Управления

В ближайшие годы планируется:

• Внедрение полной автоматизации процесса рассмотрения жалоб (смарт‑система «Жилинспекция онлайн»);
• Расширение базы электронных форм и интеграция с ЕГРН;
• Проведение обучающих вебинаров для собственников многоквартирных домов;
• Укрепление взаимодействия с муниципальными органами для более оперативного устранения нарушений.

Эти меры направлены на повышение эффективности надзора и упрощение взаимодействия граждан с государственными структурами.

Официальный сайт Управления государственной жилищной инспекции Ставропольского края – nadzor26.ru – это современный портал, позволяющий гражданам быстро получать информацию, подавать обращения и контролировать процесс их рассмотрения. Благодаря прозрачности и доступности онлайн‑сервисов, жители края могут эффективно защищать свои жилищные права и способствовать улучшению качества жилой среды.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из представленных способов связи – телефонную горячую линию, форму обратной связи на сайте или личный визит в офис. Управление всегда готово помочь.