Актуально на г․ В статье собраны сведения о структуре‚ руководстве‚ контактных данных и ключевых задачах регионального оператора ЖКХ и энергетики․
Общая информация
Государственное учреждение «Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Павлодарской области» (далее, Управление) является подразделением акимата области․ Основные функции:
- координация работы предприятий тепло-‚ водо-‚ газо- и электроснабжения;
- контроль за тарифами и качеством коммунальных услуг;
- реализация региональных программ капремонта‚ энергосбережения и цифровизации ЖКХ;
- выдача разрешений и лицензий на отдельные виды деятельности․
Руководство
15 января 2024 года распоряжением акима области на должность руководителя Управления назначен:
Ержан Иманзаипов — ранее занимавший пост акима города Павлодара (уволен после публичного конфликта в январе 2024 г․)․
Контактные данные
Адрес и режим работы
Адрес: Республика Казахстан‚ Павлодарская обл․‚ г․ Павлодар‚ площадь Победы‚ 5Б
Почтовый индекс: 140000
Режим работы: понедельник–пятница 09:00–18:00‚ обед 12:30–13:30
Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Телефоны и электронная почта
- Центральная приёмная: +7 (7182) -7-27-00
- Факс: +7 (7182) -7-27-01
- Электронная почта: energo@pavlodar;gov․kz
- Официальный сайт: pavlodar․gov․kz → Управление энергетики и ЖКХ
Дополнительные контакты
Если вам нужно:
- Контакт-центр АО «Павлодарэнерго» по вопросам электроснабжения: +7 (7182) -0-33-09 (круглосуточно)
- Наградной отдел 51-й армии (для военнослужащих и ветеранов):
тел․ +7 (7182) -1-41-12; 09:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00․
Как добраться
Здание Управления расположено в центре города на площади Победы рядом с Акиматом области․
- Общественный транспорт: остановка «Площадь Победы» — автобусы № 4‚ 7‚ 12‚ 15‚ 22․
- Личный автомобиль: GPS-координаты 52․287° N‚ 76․965° E; наземная парковка перед зданием․
Электронные услуги и онлайн-приём
Для удобства жителей реализованы:
- онлайн-запись на личный приём через сайт акимата;
- раздел «Горячая линия» (форма обратной связи);
- мобильное приложение ePavlodar (раздел «ЖКХ»)․
Примеры реализуемых проектов (2024–2026)
- строительство двух новых котельных мощностью 140 Гкал/ч в микрорайоне «Северный»;
- переход 12 МКД на централизованное теплоснабжение вместо автономных котельных;
- замена 85 км изношенных теплосетей по программе «Жасыл Ел»;
- внедрение «умных» счётчиков воды и тепла (пилот на 3 000 квартир)․
Полезные советы при обращении в Управление
- Подготовьте пакет документов: паспорт‚ ИИН‚ правоустанавливающие документы на объект недвижимости․
- Запишитесь онлайн — сократите время ожидания в очереди․
- Фиксируйте заявление: при личном визите попросите входящий номер и распечатку с датой приёма․
- Контролируйте сроки: по законодательству РК ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней․
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Как оспорить начисленный тариф?
- Ответ: Подайте письменное заявление в отдел тарифного регулирования Управления․ Обязательно приложите копии квитанций и акт проверки счётчика․
- Вопрос: Где узнать график отключения горячей воды?
- Ответ: Информация публикуется на сайте Управления‚ в группе «Павлодар ЖКХ» в Instagram и в мессенджере Telegram-канале «PavlodarEnergo»․
Контрольные и надзорные органы
- Комитет по тарифам Павлодарской области: +7 (7182) -8-11-33
- КНБ по защите прав потребителей: 1430 (короткий номер с мобильного)
- Горячая линия Правительства РК: 1414 (бесплатно по Казахстану)