Почему важно знать нормативы?

Качество уборки в подъезде напрямую влияет на здоровье, безопасность и комфорт жильцов․
В 2021 году в Москве вступил в силу обновлённый регламент, который чётко прописывает:

• какие работы должны выполняться;
• как часто;
• какие средства и оборудование использовать;
• кто несёт ответственность за нарушения․

Основной нормативный документ

В Москве руководствуются Постановлением Правительства Москвы № 465-ПП от
(в редакции 2021 г․) и Жилищным нормативом ЖНМ-96-01/7․
Эти документы дополнены:

• СанПиН -21 (вступил );
• ГОСТ 51617-2000 «Услуги жилищно-коммунальные․ Общие требования»;
• Правилами содержания общего имущества (ПП РФ № 491)․

Чёткий график уборки подъезда в Москве в 2021 году

Ежедневные работы

• Влажная уборка всех площадей: полы, ступени, площадки лестничных клеток (включая технические и цокольные этажи)․
• Удаление пыли с подоконников, почтовых ящиков, перил․
• Освещение: проверка работы ламп (только энергосберегающие, люминесцентные или светодиодные 6–20 люкс)․

Раз в неделю

• Влажная очистка мусоропровода (ствола, загрузочных клапанов, шахты)․
• Мытьё стен и дверей до высоты 2 м․

Раз в месяц

• Дезинфекция всех поверхностей подъезда (включая поручни, лифтовые кнопки, почтовые ящики)․
• Полная очистка лестничных маршей от жвачки, следов краски и других загрязнений․

Ежеквартально

• Генеральная мойка окон и витражей в местах общего пользования․
• Проверка работоспособности датчиков дыма и аварийного освещения․

Инвентарь и средства

Управляющая организация обязана использовать:

• моющие и чистящие средства, разрешённые к применению в жилых зданиях;
• дезинфицирующие растворы (в т․ч․ на основом хлорамина или кварц-спирта);
• профессиональный инвентарь: швабры, пылесосы, парогенераторы․

Кто платит и как контролировать качество

Оплата

Расходы на уборку входят в плату за содержание и ремонт общего имущества․
Размер платы утверждается на общем собрании собственников и фиксируется в договоре с УК․

Контроль

1. Ежемесячные акты выполненных работ, которые вправе запрашивать жильцы․
2. Онлайн-сервис «Госуслуги ЖКХ» — можно оставить обращение и приложить фото․
3. Телефон «Горячей линии МосЖКХ»: +7 -95 777-77-77․

Что делать, если норматив нарушен?

1. Зафиксируйте факт:
   • сфотографируйте загрязнения;
   • запишите дату и время․
2. Направьте заявку в УК через личный кабинет на mos․ru или на бумаге (с отметкой о получении)․
3. Ждите ответ в течение 3–7 рабочих дней․
   Если не устранено — подайте жалобу в Госжилинспекцию Москвы: gji․mos․ru․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Мэра Москвы — раздел ЖКХ
• Госжилинспекция Москвы
• Текст Постановления № 465-ПП (Консультант+)

Краткий чек-лист для жильца