Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Тульской области – это государственный орган, который осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере
жилищных отношений, рассматривает обращения граждан, проверяет деятельность управляющих компаний, а также
помогает решить конфликты между собственниками, арендаторами и обслуживающими организациями.
Контактные данные
- Адрес: 300971, Тульская область, г. Тула, проспект Ленина, д. 2
- Телефон(ы):
- 7 (4872) -4‑51‑60
- 7 (4872) -4‑51‑63
- 8‑800‑350‑09‑73 – бесплатная горячая линия юридической помощи (приём звонков 24 часа в сутки)
- Электронная почта: gzi71tularegion.ru
- Официальный сайт: gzi.tularegion.ru
- Идентификационный номер организации (ИНН): 2056188
Режим работы
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Кратко о функциях ГЖИ Тульской области
- Контроль за соблюдением требований к эксплуатации жилых зданий и сооружений;
- Проверка деятельности управляющих компаний и ТСЖ;
- Рассмотрение жалоб граждан на нарушения в сфере жилищных услуг;
- Выдача рекомендаций и предписаний по устранению выявленных нарушений;
- Участие в разработке нормативных актов, регулирующих жилищные отношения в регионе.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Подготовьте документы. К заявлению приложите копии договоров, актов приемки‑передачи, квитанций об оплате, переписку с управляющей компанией и любые другие материалы, подтверждающие вашу позицию.
- Определите форму обращения. Вы можете воспользоваться:
- Личным визитом в офис инспекции (по адресу и в часы работы, указанные выше);
- Телефонным звонком на бесплатную линию 8‑800‑350‑09‑73 – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации;
- Электронным письмом (приложите сканированные документы);
- Онлайн‑формой на официальном сайте gzi.tularegion.ru.
- Заполните заявление. В заявлении укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес объекта (дом, квартира, подъезд);
- Суть проблемы (например, некачественное обслуживание, отсутствие горячей воды, незаконные начисления и т.п.);
- Перечень приложенных документов.
- Получите подтверждение. После подачи заявления вам выдадут регистрационный номер и срок, в течение которого будет проведено расследование.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно ожидать ответ от инспекции?
Согласно региональному нормативу, инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В случае необходимости проведения экспертизы срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено дополнительно.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в рамках закона гражданин имеет право оставить свои данные анонимными, однако отсутствие контактных данных может усложнить процесс уточнения деталей и выдачу окончательного решения.
Что делать, если ответ инспекции меня не устраивает?
Если вы считаете решение несправедливым, у вас есть право обжаловать его в суде в течение 30 дней с момента получения копии решения.
Как узнать статус рассмотрения моего обращения?
Статус можно уточнить по телефону 7 (4872) -4‑51‑60 (рабочие часы) либо через личный кабинет на официальном сайте, где после регистрации заявки появляется соответствующая вкладка «Мои обращения».
Какие услуги предоставляются бесплатно?
Консультации по телефону 8‑800‑350‑09‑73, рассмотрение жалоб, проведение проверок и выдача предписаний – все это входит в бесплатный перечень государственных услуг. Платными могут быть услуги экспертизы, если они не входят в обязательный перечень, но об этом заранее будет информировано.
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте 2ГИС размещена интерактивная карта с указанием входов, стоянок и общественного транспорта, который останавливается рядом с инспекцией:
- Автобусы № 5, 12, 18 – остановка «ГЖИ Тульской области»;
- Маршрутка № К‑28 – остановка «Проспект Ленина, 2»;
- Парковка для автомобилей – прямо перед зданием (по возможности).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГЖИ Тульской области
- Портал государственных услуг Тульской области
- Нормативные правовые акты в сфере жилищных отношений
- ГЖИ Тульской области на 2ГИС
Дата актуализации информации: 19 апреля 2026 г.