Государственная жилищная инспекция Воронежской области (далее — Жилищная инспекция) осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства, принимает обращения граждан по вопросам качества жилищно‑коммунального обслуживания, проводит проверки и выдает предписания.
Почему важно знать точные контакты?
Своевременное обращение в Жилищную инспекцию позволяет:
- получить консультацию по правовым вопросам;
- подать жалобу на нарушения в работе управляющих компаний, ТСЖ, арендодателей;
- узнать статус уже поданной заявки;
- получить справочную информацию о сроках и порядке проведения проверок.
Основные адреса и телефоны
| № п/п | Адрес | Телефон(ы) | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Кирова, 6а, 13‑й этаж, каб. — главный офис |
| info@zhilinspgovvrn.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| 2 | ул. Плехановская, 53, 5‑й этаж | +7 (473) -39‑32‑86 | info@zhilinspgovvrn.ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| 3 | БЦ Романовский, ул. Кирова, 6а (внутри главного офиса) | +7 (473) -39‑32‑86 (общий справочный номер) | — | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 4 | Горячая линия (приём обращений от граждан) | +7 -73 325‑26‑340 | — | Круглосуточно |
Как правильно звонить?
- Подготовьте документы. При звонке в справочный центр рекомендуется иметь под рукой номер обращения (если вы уже подавали жалобу), адрес объекта, ФИО ответственного лица.
- Уточните цель обращения. Оператор поможет подобрать нужный отдел: юридический, отдел проверок, приём заявок и т.д.
- Записывайте реквизиты разговора. ФИО сотрудника, время звонка и номер протокола помогут в дальнейшем отслеживании заявки.
Какие услуги предоставляются по телефону?
- Консультация по жилищному законодательству;
- Приём и регистрация жалоб/заявлений;
- Информация о статусе рассмотрения уже поданной жалобы;
- Разъяснение порядка подачи документов в отдел проверок;
- Публичные разъяснения о правах арендаторов, собственников и жильцов.
Пошаговый порядок подачи жалобы
- Соберите доказательства. Фотографии, копии договоров, акты выполненных работ, квитанции об оплате.
- Позвоните по одному из указанных выше телефонов. Оператор уточнит перечень необходимых документов.
- Отправьте документы. По e‑mail info@zhilinspgovvrn.ru или лично в офис (ул. Кирова, 6а).
- Получите протокол регистрации. В нём будет указан номер обращения и ориентировочные сроки рассмотрения.
- Отслеживайте статус. По телефону или через электронную почту можно уточнить, на каком этапе находится ваше дело.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения жалобы?
Согласно Жилищному кодексу РФ, инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости проведения проверки срок может быть продлён, но об этом вас уведомят.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но в этом случае возможности по уточнению деталей обращения и получению обратной связи ограничены.
Какие документы обязательны?
Минимальный набор: копия паспорта заявителя, договор аренды/купли‑продажи, акт о нарушении (фото/видео), квитанции об оплате коммунальных услуг.
Что делать, если ответ инспекции вас не устраивает?
Вы имеете право обжаловать решение в Суд общей юрисдикции или в Верховный суд РФ в порядке, установленном законом.
Контакты для экстренных ситуаций
Если речь идёт о непосредственной угрозе жизни или здоровью (например, аварийная ситуация в многоквартирном доме), рекомендуется сразу же вызвать службу спасения (112) и сообщить о проблеме в горячую линию Жилищной инспекции +7 -73 325‑26‑340.
Статья актуальна на 19 апреля 2026 года. Информация получена из официальных источников и публичных справочных сервисов (2ГИС, официальные сайты органов).