Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) — ключевой орган, через который граждане и организации решают вопросы регистрации недвижимости, получения сведений из ЕГРН, кадастрового учёта и многих других. Чтобы быстро получить консультацию или решить возникшую проблему, важно знать актуальные телефоны службы поддержки. Ниже приведены все основные номера, режимы работы и полезные советы по общению со специалистами.
Единый федеральный справочный телефон
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия Росреестра по России.
- Режим работы: круглосуточно, 24/7.
- Операторы отвечают на вопросы по:
- регистрации прав и сделок с недвижимостью;
- запросам из ЕГРН (выписки, кадастровые планы);
- записи на приём в МФЦ и офисах Росреестра;
- техническим сбоям на портале rosreestr.gov.ru.
Контакты центрального аппарата Росреестра
Если вопрос не решён через федеральную горячую линию или требуется взаимодействие с центральным аппаратом:
- Телефон: +7 (495) -87-11-11 (многоканальный).
- Адрес: 123112, г. Москва, ул. Беговая, д. 3.
- Часы приёма звонков: будни с 09:00 до 18:00 (мск).
Телефоны региональных управлений (примеры крупных субъектов)
| Регион | Номер телефона | Дежурный режим |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | ###-###-#### | 08:00–20:00, Пн–Пт |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | ###-###-#### | 09:00–18:00, Пн–Пт |
| Краснодарский край | ###-###-#### | 08:30–17:30, Пн–Пт |
| Свердловская область | ###-###-#### | 08:00–17:00, Пн–Пт |
Уточнить номер своего региона можно на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Территориальные органы».
Телефоны технической поддержки онлайн-сервисов
- Единая справочная служба ЕГРН: ###-###-#### (с 09:00 до 21:00 мск, без выходных).
- Госуслуги / Электронная подача документов: ###-###-#### (Минцифры РФ).
- Портал «Онлайн.Госуслуги» для аренды кадастровых инженеров: +7 (495) -77-77-77 (24/7).
Как быстрее решить вопрос по телефону
- Перед звонком подготовьте:
- кадастровый или условный номер объекта;
- номер заявления/обращения из личного кабинета на Госуслугах;
- паспортные данные заявителя.
- Если горячая линия перегружена, попробуйте:
- позвонить в региональное управление напрямую;
- направить запрос через чат-бота «Росреестр-Онлайн» в Telegram (@rosreestr_online_bot);
- оставить заявку на обратный звонок на сайте ведомства.
- При сложных вопросах (судебные споры, технические ошибки в ЕГРН) требуйте перевода на «горячую линию по правовым вопросам».
Дополнительные каналы связи
Кроме телефонов можно обратиться:
- Электронная почта центрального аппарата: info@rosreestr.gov.ru
- Интерактивный приём: https://rosreestr.gov.ru/ (раздел «Приём обращений»).
- Мобильное приложение «Росреестр» (Android и iOS), чат с оператором доступен с 09:00 до 18:00 мск.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Можно ли по телефону получить выписку из ЕГРН?»
Ответ: Нет, выписку можно заказать через сайт rosreestr.gov.ru, Госуслуги или МФЦ. Горячая линия поможет только проверить статус заявления.
Вопрос: «Почему оператор не может изменить ошибку в ЕГРН?»
Ответ: Исправление технических ошибок возможно только после подачи письменного заявления (в электронной или бумажной форме) и проведения кадастровой проверки.
Помните основные номера: ###-###-#### (круглосуточно) и +7 (495) -87-11-11 (центральный аппарат, будни). При подготовке к звонку имейте под рукой документы, чтобы оперативно получить нужную информацию или решить проблему. Если телефонные линии заняты, используйте альтернативные онлайн-каналы Росреестра — чат-бот, мобильное приложение или личный кабинет на портале Госуслуг.