Как быстро попасть «по адресу» и решить жилищный вопрос
Если крыша течёт, лифт не работает, УК «забыла» вывезти мусор или в подъезде нет света, первое, что нужно сделать, — позвонить в Государственную жилищную инспекцию Республики Мордовия․ Ниже собраны все актуальные телефоны, режим работы и инструкция, как правильно обратиться, чтобы ваше обращение не «затерялось»․
Горячие линии жилищной инспекции Саранска (действующие на )
Единая дежурная диспетчерская служба Госжилинспекции РМ
- Телефон: 8 (8342) -7-53-53 (круглосуточно)
- Телефон «горячей линии»: 8 (8342) -7-53-54 (пн-пт 09:00-18:00)
- Факс: 8 (8342) -7-53-55
Личный приём граждан
- Адрес: г․ Саранск, ул․ Л․ Толстого, 40 (вход со стороны двора, 2-й этаж)
- Режим работы: понедельник-четверг 09:00-18:00, обед 13:00-14:00
пятница 09:00-16:45, обед 13:00-14:00 - День без очереди: каждая 2-я среда месяца с 15:00 до 19:00
Как правильно дозвониться и не стоять в очереди
- Выберите тип обращения
- Экстренное (прорыв трубы, отсутствие отопления) — звоните на 47-53-53, нажмите «1» в голосовом меню․
- Плановое (жалоба на УК, перерасчёт коммуналки), звоните на 47-53-54․
- Подготовьте минимальный пакет данных
- Точный адрес проблемного объекта․
- Ваши Ф․ И․ О․ и телефон для обратной связи․
- Краткое описание проблемы (1-2 предложения)․
- Запишите номер квитанции
После звонка система сформирует электронную квитанцию в СМС․ Сохраните её — по этому номеру можно отслеживать статус обращения на сайте gzhi․e-mordovia․ru․
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Электронная приёмная | gzhi․e-mordovia․ru/feedback | В течение 3 раб․ дней |
| WhatsApp / Viber | +7 (917) -91-53-53 | Пн-пт 09:00-18:00 |
| Контакт-центр Правительства РМ | 8 (800) -05-53-53 (звонок бесплатный) | Круглосуточно, автоматический переход на Госжилинспекцию по выбору «2» |
Что делать, если не дозвонились
Вариант 1․ Попробуйте мобильное приложение «Мой дом Мордовия» (доступно в App Store и RuStore)․ В разделе «Обращения в ГЖИ» можно оставить голосовое сообщение — его расшифруют и заведут обращение․
Вариант 2․ Отправьте письменное обращение через «Почту России» заказным письмом с уведомлением по адресу: 430005, г․ Саранск, ул․ Л․ Толстого, 40, Госжилинспекция РМ;
Полезные советы от инспекторов
- Если проблема затрагивает несколько квартир, подключайте соседей — коллективное обращение рассматривается в приоритетном порядке․
- Снимайте фото/видео нарушений и прикрепляйте к заявке через мессенджер или сайт, это сокращает срок проверки вдвое․
- Если инспектор не выехал в течение 10 дней, наберите 47-53-54 и укажите номер квитанции, вас переведут на дежурного контролёра․
Важно помнить
Согласно ст․ 7 Федерального закона № 59-ФЗ от г․, жилищная инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней, но об этом вас обязаны уведомить․
Сохраните номер «в закладки»: 8 (8342) -7-53-53 — это ваш главный телефон жилищной инспекции Саранска в 2026 году․ Будьте активными и требуйте качественного жилищного сервиса!