Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области (ГЖИ ОО) – это орган исполнительной власти, осуществляющий региональный государственный жилищный надзор. Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу, уточнить порядок проведения проверок или получить справку, важно знать, как правильно связаться с инспекцией.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 5610040758
- ОГРН: 1025601033853
- E‑mail: gjimail.orb.ru
- Официальный сайт: www.orengil-ins.orb.ru
Телефонные линии
Для разных целей у ГЖИ ОО предусмотрены несколько телефонных номеров. Ниже указаны их функции и часы работы.
Горячая линия
Если вам требуется оперативный ответ на срочный вопрос (например, нарушение прав потребителей, технические проблемы в многоквартирном доме), звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: (3532) -3‑69‑11
- Часы работы: пн‑пт 08:00‑20:00
Телефон приёмной
Для обращения по вопросам, связанным с подачей заявлений, получением справок, уточнением порядка проведения проверок и пр.:
- Приёмная № 1: (3532) -3‑69‑02
- Приёмная № 2: (3532) -3‑69‑03
- Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00
Факс
Для отправки документов, копий заявлений и иных материалов можно использовать факс:
- Факс: (3532) -3‑69‑08
Кому принадлежит руководство
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) должность и.о. начальника Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области занимает Кузьмин Алексей Александрович. При необходимости уточнения вопросов, связанных с руководством, можно обратиться по тем же телефонам приёмной.
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте документы. При звонке желательно иметь под рукой номер заявления, адрес квартиры/дома, а также копию паспорта (если требуется подтверждение личности).
- Определите цель обращения. Четко сформулируйте вопрос: жалоба, запрос справки, запись на проверку и т.д.
- Запишите номер обращения. Оператор может выдать вам регистрационный номер – сохраните его для дальнейшего контроля.
- Соблюдайте вежливость. Операторы работают в режиме многоканального колл‑центра, поэтому вежливый тон ускорит процесс.
Виды вопросов, которые решаются по телефону
- Подача и уточнение статуса жалобы на нарушение жилищных прав.
- Запрос справок о проведенных проверках и их результатах.
- Консультация по порядку проведения технических осмотров и аудитов.
- Получение информации о сроках рассмотрения заявлений.
- Уточнение графика работы инспекторов в конкретных районах Оренбурга.
Онлайн‑сервис и электронные обращения
Если телефонный звонок невозможен, вы можете воспользоваться официальным сайтом www.orengil-ins.orb.ru. На портале предусмотрены:
- Форма обратной связи для подачи электронных заявлений.
- Личный кабинет заявителя, где можно отслеживать статус обращения.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, принята ли моя жалоба?
После подачи жалобы по телефону оператор сообщит регистрационный номер. По этому номеру можно уточнить статус по горячей линии или в личном кабинете на сайте.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Обычно требуются копия паспорта заявителя, документ, подтверждающий право собственности (договор, свидетельство о праве собственности) и доказательства нарушения (фото, видеозапись, акты соседей).
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно нормативным актам, ГЖИ ОО обязана рассмотреть жалобу в срок до 30 дней. При сложных случаях срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных их дальнейшее рассмотрение может быть затруднено.
Контроль качества работы инспекции
ГЖИ ОО имеет в своем портфеле более 1300 арбитражных дел и 84 исполнительных производства. Для оценки надёжности организации рекомендуется проверять:
- Отчёты о проверках, публикуемые на официальном сайте.
- Отзывы граждан в открытых источниках (соцсети, форумы).
- Участие в государственных тендерах – свидетельствует о финансовой стабильности.
Телефонные контакты Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области – важный инструмент для граждан, желающих защитить свои жилищные права. Запомните основные номера:
- Горячая линия: (3532) -3‑69‑11
- Приёмная: (3532) -3‑69‑02 и (3532) -3‑69‑03
- Факс: (3532) -3‑69‑08
Не откладывайте решение проблем – позвоните, уточните детали и подайте заявление в удобном для вас формате. Официальный сайт www.orengil-ins.orb.ru поможет вам оформить запрос онлайн, а электронная почта gjimail.orb.ru – получить быстрый ответ от специалистов.