Актуальные контактные данные
Государственная жилищная инспекция Белгородской области
Адрес: 308000, г. Белгород, ул. Ватутина, д. 5Б
Единая «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Дополнительный телефон: +7 (4722) -0-59-55
Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, обед 12:30–13:15
E-mail: gji@belregion.ru
Когда звонить в жилищную инспекцию?
- Отсутствие отопления, воды, электричества более 4 часов подряд
- Прорыв трубы или кровли, порча личного имущества
- Нарушение правил эксплуатации лифтов, подъездов, крыш
- Незаконная перепланировка или переоборудование квартиры
- Отказ управляющей компании устранять аварийные дефекты
Как правильно подать обращение
- Уточните адрес и время происшествия. Запишите точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру.
- Соберите доказательства. Сфотографируйте повреждения, сохраните чеки на испорченное имущество.
- Сделайте звонок или напишите обращение.
- Звоните на ###-###-#### или +7 (4722) -0-59-55.
- Отправьте письмо на gji@belregion.ru с темой «Жалоба»;
- Онлайн-форма на сайте belregion.ru → раздел «Обращения граждан».
- Получите регистрационный номер. Оператор или автоматическая система присвоят уникальный номер обращения; сохраните его для отслеживания.
Важные советы перед звонком
Зарядите телефон не менее 30 минут, если батарея разряжена. Если после подключения телефона к розетке вы не видите значок батарейки или горящий красный светодиод, проверьте кабель и блок питания.
Перезапустите телефон, если он завис. Нажмите и удерживайте кнопку питания 30 секунд, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте совместимость. Убедитесь, что ваш Android-смартфон работает на версии 9 или выше, чтобы воспользоваться всеми функциями мобильного приложения «Госуслуги Белгород» (загрузка доступна в Google Play).
Дополнительные полезные сервисы
- Мобильное приложение «Госуслуги Белгород», оформление жалоб онлайн, push-уведомления о статусе заявки.
- Телеграм-канал @gji31 — оперативные новости, разъяснения законодательства.
- Viber-бот «ЖКХ-контроль» — быстрая отправка фото- и видео-фиксации нарушений.
- Интерактивная карта нарушений на сайте map.belregion.ru — отметьте адрес и проследите за ходом проверки.
Как получить помощь в чрезвычайной ситуации
Если произошло ЧС (пожар, газовая утечка, обрушение конструкций):
- Срочно звоните 112 из любого оператора.
- После того как службы МЧС зафиксируют происшествие, обратитесь в жилищную инспекцию по телефону ###-###-#### для дальнейшего контроля устранения повреждений.
Помните: чем подробнее вы опишете проблему и приложите фото/видео доказательства, тем быстрее инспекция сможет отреагировать и принять меры.