Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) – государственный орган, отвечающий за регистрацию прав на недвижимое имущество, ведение кадастрового реестра и предоставление картографической информации. Для граждан и юридических лиц важен быстрый и бесплатный способ получить ответы на вопросы, связанные с недвижимостью.
Почему нужен бесплатный телефон 8‑800?
Бесплатный номер позволяет:
- Получать консультацию без расходов на связь;
- Уточнять статус заявок и документов;
- Получать справочную информацию о порядке регистрации прав;
- Разрешать вопросы, связанные с ошибками в реестре и просроченными задолженностями.
Основной бесплатный номер Росреестра
8 800 555‑55 55 – единый национальный телефонный центр обслуживания (ТЦО) Росреестра. Этот номер работает по всей России, звонки с любого телефона (мобильного, фиксированного) бесплатны.
Часы работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (мск) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (мск) |
| Воскресенье | Выходной |
Как правильно звонить?
- Подготовьте номер заявки (если он у вас есть) и краткое описание вопроса.
- Позвоните по номеру 8 800 555‑55 55. Ожидайте автоматическое приветствие.
- В меню выберите нужный раздел:
- 1 – Регистрация прав на имущество;
- 2 – Запросы о кадастровой стоимости;
- 3 – Техническая поддержка (ошибки в реестре, исправления);
- 4 – Вопросы о просроченной задолженности (если есть кредит/ипотека);
- 0 – Оператор.
- Если ваш вопрос требует уточнения суммы задолженности, оператор направит вас в отдел по работе с просроченными задолженностями, где можно узнать точную сумму.
- Запишите имя оператора и протокол разговора (номер обращения) – это понадобится при последующем обращении.
Какие вопросы решаются по телефону?
Бесплатный номер охватывает широкий спектр тем:
- Проверка статуса регистрации прав;
- Получение выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН);
- Уточнение кадастровой стоимости и порядок её изменения;
- Консультация по документам, необходимым для подачи заявки;
- Информация о порядке исправления ошибок в записях реестра;
- Помощь в расчёте и уточнении суммы просроченной задолженности (если объект находится в залоге банка).
Пример типового диалога
Оператор: Добрый день! Вы позвонили в Росреестр, бесплатный номер 8‑800‑555‑55‑55. Для получения информации о регистрации нажмите 1.
Клиент (нажимает 1): Хочу узнать статус заявки № 2026‑00123456.
Оператор: Пожалуйста, подождите… Ваша заявка находится в стадии «проверка документации», ожидайте завершения до .
Клиент: Спасибо. А как узнать, есть ли просроченная задолженность по ипотеке?
Оператор: Для этого я перенаправлю вас в отдел по работе с просроченными задолженностями. Пожалуйста, оставайтесь на линии.
Альтернативные способы связи
Если звонок невозможен, используйте:
- Онлайн‑чат на официальном сайте rosreestr.gov.ru;
- Электронную почту support@rosreestr.gov.ru;
- Форму обратной связи в личном кабинете «Госуслуги»;
- Мобильное приложение «Росреестр» (раздел «Поддержка»).
Полезные рекомендации
- Подготовьте документы заранее. Наличие копий паспорта, ИНН и выписки из реестра ускорит разговор.
- Записывайте номер обращения. Это поможет быстро найти ваш запрос в системе.
- Проверяйте часы работы. Звонки в нерабочее время перенаправляются в голосовую почту.
- Не раскрывайте конфиденциальные данные. Оператор никогда не запрашивает пароли от банковских карт.
- Если вызов оборвался, перезвоните. Система фиксирует ваш предыдущий запрос.
Бесплатный телефон 8 800 555‑55 55 – это быстрый и удобный способ получить квалифицированную помощь от Росреестра без дополнительных расходов. Звонок позволяет уточнить статус регистрации, получить справки, решить вопросы с просроченной задолженностью и получить рекомендации по дальнейшим действиям. Помните про подготовку документов, запись номера обращения и соблюдение часов работы, и ваш запрос будет обработан максимально эффективно.