Горячая линия Росреестра – это бесплатный многоканальный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам быстро получать информацию о государственных услугах в сфере недвижимости: регистрация прав, кадастровый учет, единая учетно‑регистрационная процедура и многие другие.
Зачем нужна горячая линия?
Обращение в телефонный центр позволяет:
- Узнать статус текущего запроса (например, о регистрации права собственности).
- Получить справочную информацию о порядке подачи документов.
- Выяснить сроки выполнения работ.
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы без необходимости личного визита в отделение.
Основные номера горячих линий, обслуживающих Нижегородскую область
Единый многоканальный номер (круглосуточно)
8‑800‑100‑34‑34 – бесплатный звонок из любой сети России. Доступен 24/7.
Региональные телефонные линии
-
8 (831) -11‑81‑71 – основной номер управления Росреестра по Нижегородской области (офис в г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78). Работает в рабочие часы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
-
8 (831) -11‑85‑73 – дополнительный номер горячей линии, работает в те же часы, что и основной.
-
8 (831) -34‑06‑60 – номер, предназначенный для проведения всероссийской горячей линии, посвящённой электронным услугам Росреестра (например, в рамках онлайн‑мероприятий); Обычно открывается по объявлению на сайте.
Контактные данные центрального офиса в Нижнем Новгороде
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Малая Ямская, д. 78, ГСП‑888
Телефон доверия: (831) -17‑69‑27
Факс: 8 (831) -34‑38‑71
E‑mail: uprr52@rosreestr.ru
Какие вопросы можно решить по телефону?
Специалисты горячей линии способны помочь в решении большинства типовых задач:
- Проверка статуса регистрации прав собственности.
- Получение выписок из ЕГРН (единого государственного реестра недвижимости).
- Консультация по вопросам кадастровой стоимости и её изменения.
- Разъяснение порядка подачи заявлений в электронном виде.
- Информация о порядке получения справок, выписок и сертификатов.
- Помощь в оформлении доверенности на представителя.
Что нельзя решить по телефону?
Некоторые виды запросов требуют личного присутствия или подачи оригиналов документов. К таким относятся:
- Подтверждение подлинности оригинальных документов.
- Регистрация прав на имущество, находящееся в споре.
- Изменение кадастровых границ (требуется геодезическое обследование).
- Получение копий документов, требующих нотариального заверения.
Как правильно подготовиться к звонку?
- Подготовьте номер ЕГРН или кадастровый номер объекта, о котором будет идти речь.
- Запишите ФИО и паспортные данные заявителя (для подтверждения личности).
- Если звоните по конкретному запросу (например, о статусе заявки), имейте под рукой номер заявки или дата подачи.
- Сформулируйте вопрос кратко и ясно – это ускорит процесс получения ответа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоит ли платить за звонок?
Все указанные номера (8‑800‑…, 8 (831) …) являются бесплатными для звонков из сетей фиксированных и мобильных операторов России.
Какой язык общения предлагается?
Операторы обслуживают звонки на русском языке. При необходимости возможна работа с переводчиком (английский).
Можно ли получить выписку из ЕГРН по телефону?
По телефону возможна только информация о статусе и сроках выдачи. Саму выписку можно получить через официальный портал или в отделении.
Что делать, если оператор не смог решить проблему?
В таком случае вам предоставят номер обращения и контактные данные регионального отделения, куда следует направить документы или посетить лично.
Сравнение региональных и федеральных горячих линий
| Номер | Тип | Режим работы | Область обслуживания |
|---|---|---|---|
| 8‑800‑100‑34‑34 | Федеральный (ВЦТО) | Круглосуточно | Вся Россия |
| 8 (831) -11‑81‑71 | Региональный (Нижегородская область) | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45) | Нижегородская область |
| 8 (831) -11‑85‑73 | Региональный (дополнительный) | То же, что и основной | Нижегородская область |
| 8 (831) -34‑06‑60 | Специальный (онлайн‑мероприятия) | Открывается по объявлению | Всероссийский (по теме) |
Горячая линия Росреестра – эффективный инструмент для получения оперативной информации о недвижимости в Нижегородской области. Используйте бесплатный национальный номер 8‑800‑100‑34‑34 для круглосуточных вопросов или региональные номера 8 (831) -11‑81‑71 и 8 (831) -11‑85‑73 для более детального взаимодействия с местным управлением. Подготовьте необходимые реквизиты заранее, и ваш звонок будет быстрым и продуктивным.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в официальный сайт Росреестра или посетить ближайшее отделение.