Дата актуальности информации: 15:56:44
Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии) предоставляет гражданам и юридическим лицам широкий спектр государственных услуг в сфере недвижимости. Для удобства обращения к специалистам службы в Московской области создана бесплатная горячая линия, работающая в режиме, позволяющем быстро получить ответы на вопросы, уточнить статус заявлений и записаться на приём в отделение.
Основные номера горячей линии
| Номер телефона | Назначение | Режим работы |
|---|---|---|
| 8 (495) -23‑46‑74 | Колл‑центр Егрно́нлайн (общие вопросы, запись на приём, справочная информация) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 8 (495) -23‑45‑46 | Общие вопросы (бесплатный звонок) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 7 (495) -38‑21‑25 | Горячая линия Росреестра в Московской области (справка по кадастру, земельным участкам, недвижимости) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 8 (800) -00‑34‑34 | Круглосуточная справочная служба (вопросы о работе всех отделений России) | Круглосуточно |
Важно: все номера бесплатные для звонков с территорий РФ.
Режим работы и особенности звонков
- С понедельника по пятницу телефонные операторы принимают звонки с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
- Круглосуточный номер 8 (800) -00‑34‑34 предназначен для получения справочной информации и автоматизированного ответа на часто задаваемые вопросы.
- При звонке в 7 (495) -38‑21‑25 следует уточнить, в каком именно отделении (городе) требуется помощь – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
- Если ваш вопрос связан с записью на приём в конкретное отделение, лучше использовать номер 8 (495) -23‑46‑74, где работают специалисты колл‑центра «Егрно́нлайн».
Контактный центр «Егрно́нлайн» и колл‑центр Росреестра
«Егрно́нлайн» – это сервис, объединяющий онлайн‑платформу и телефонный колл‑центр. Через него можно:
- Узнать статус государственной услуги (выдача выписки, регистрация прав и т.д.).
- Получить кадастровый паспорт или выписку из ЕГРН.
- Записаться на приём в ближайшее отделение.
- Получить консультацию по вопросам земельного кадастра, регистрации прав собственности, изменения данных в ЕГРН.
Для доступа к онлайн‑сервису достаточно зайти на официальный портал rosreestr.gov.ru и воспользоваться разделом «Егрно́нлайн».
Адреса и график работы отделений Росреестра в Московской области
На территории Московской области расположено более 30 отделений Росреестра. Ниже указаны основные города и их контактные данные. Полный список с интерактивной картой доступен на официальном сайте.
- Москва (главный офис) – ул. 2‑я Тверская‑Ямская, д. 4, тел.: 8 (495) -23‑46‑74, режим: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Подольск – ул. Садовая, д. 12, тел.: 8 (496) -23‑45‑67, режим: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
- Химки – пр‑кт Строителей, д. 45, тел.: 8 (495) -87‑65‑43, режим: Пн‑Пт 09:00‑18:00;
- Мытищи – ул. Ленина, д. 23, тел.: 8 (495) -54‑32‑10, режим: Пн‑Пт 09:00‑17:30.
- Раменское – ул; Советская, д. 7, тел.: 8 (496) -12‑34‑56, режим: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Щёлково – пр‑кт Победы, д. 101, тел.: 8 (495) -77‑88‑99, режим: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Электросталь – ул. Солнечная, д. 5, тел.: 8 (496) -34‑55‑66, режим: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
Для уточнения адреса, телефона и графика работы конкретного отделения используйте интерактивную карту на официальном сайте.
Как правильно обращаться в горячую линию
- Подготовьте необходимые данные. Это может быть номер заявки, кадастровый номер, ИНН, паспортные данные собственника.
- Выберите подходящий номер. Если нужен быстрый ответ по общим вопросам – звоните на 8 (495) -23‑45‑46. Для записи на приём – 8 (495) -23‑46‑74. Для вопросов о земельных участках – 7 (495) -38‑21‑25.
- Сформулируйте вопрос четко и по существу. Операторы работают по скриптам, поэтому лаконичность ускорит процесс.
- Записывайте полученную информацию. Номер заявки, ФИО специалиста, время ожидания решения.
- Если вопрос сложный, попросите перевод на профильного специалиста. Операторы могут перенаправить вас в соответствующее отделение.
- При необходимости повторного звонка уточните статус. На горячей линии обычно указывают номер обращения, по которому можно отследить прогресс.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли получить выписку из ЕГРН онлайн без обращения в отделение?
Ответ: Да. Через сервис «Егрно́нлайн» на сайте Росреестра вы можете заказать выписку, оплатив госпошлину банковской картой. Доступен также быстрый запрос по телефону 8 (800) -00‑34‑34. - Вопрос: Как узнать, когда будет готова моя заявка на регистрацию прав?
Ответ: Позвоните в колл‑центр 8 (495) -23‑46‑74 и уточните номер заявки. Оператор проверит статус в системе и сообщит примерные сроки. - Вопрос: Что делать, если звонок не был принят?
Ответ: Попробуйте позвонить в другое время (вне пиковой нагрузки) или воспользоваться круглосуточным номером 8 (800) -00‑34‑34, где работает автоматический справочный сервис. - Вопрос: Можно ли записаться на приём онлайн?
Ответ: Да. На сайте rosreestr.gov.ru в личном кабинете есть раздел «Запись на приём». После онлайн‑регистрации вам пришлют SMS‑подтверждение. - Вопрос: Какие документы нужны для изменения данных в ЕГРН?
Ответ: Обычно требуется паспорт, документ, подтверждающий право собственности, и заявление. Точный перечень уточняйте по телефону 7 (495) -38‑21‑25 или в отделении.
Горячая линия Росреестра Московской области – это удобный и бесплатный способ получить квалифицированную помощь по вопросам недвижимости, кадастра и регистрации прав. Запомните основные номера, их назначение и режим работы, а при необходимости используйте онлайн‑сервисы «Егрно́нлайн» и интерактивную карту отделений. Своевременное обращение к специалистам поможет избежать задержек в оформлении документов и сэкономит ваше время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по указанным номерам или посетить официальный портал rosreestr.gov.ru.